Segurança é tudo para serviços de compartilhamento de viagens. Se não conseguirem manter os seus passageiros seguros e não tomarem medidas para melhorar a segurança pessoal, poucas pessoas quererão utilizar tais ofertas.
Conteúdo
- Como funciona
- Relatório de segurança
Com isso em mente, o Uber está começando a lançar um novo recurso que permite aos passageiros enviar mensagens de texto silenciosamente para o 911 se uma situação perigosa ou assustadora ocorrer durante uma viagem e eles precisarem de ajuda rapidamente.
Vídeos recomendados
Os passageiros do Uber já podem ligar para o 911 a partir do aplicativo, mas o novo recurso de texto para o 911 oferece uma maneira mais discreta de pedir ajuda, o que pode provar vital se o motorista for a fonte do problema e o motociclista quiser alertar a polícia sem chamar a atenção por medo de agravar a situação pior. Também permite que o motociclista fique em contato com o despachante, o que pode tranquilizar e também ajudar na localização mais rápida do veículo.
Relacionado
- Passageiros do Uber e anúncios em vídeo no carro estão chegando
- As companhias aéreas continuam temendo que o novo serviço 5G cause caos nos voos
- O serviço de entrega de supermercado da Uber se expande para mais de 400 cidades e vilas
O recurso já foi testado em Los Angeles, Indiana e Minnesota e agora está disponível em locais nos EUA onde o serviços de emergência são capazes de receber mensagens de texto, disse Uber ao Digital Trends.
Como funciona
Primeiro, abra o Safety Toolkit do aplicativo e toque em Assistência 911. A seguir, você verá uma opção para ligar para o 911 ou, se o recurso estiver disponível em sua área, um botão para enviar uma mensagem de texto.
Toque nesta opção e a mensagem será preenchida automaticamente com detalhes da sua viagem. Você também pode adicionar mais informações antes de enviar a mensagem para um despachante do 911, que pode responder por mensagem de texto e também enviar assistência.
Relatório de segurança
A Uber foi alvo de fortes críticas no passado devido ao seu histórico de segurança, mas nos últimos anos tem adicionado constantemente vários recursos relacionados à segurança, incluindo verificação de identificação do motorista em tempo real, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e a capacidade de compartilhar detalhes da viagem com amigos e família.
Uber primeiro relatório de segurança, publicado no final de 2019, mostrou ter recebido denúncias de mais de 3.000 agressões sexuais supostamente ocorridas durante viagens de Uber nos EUA em 2018.
Embora a empresa reconhecesse a gravidade da situação, também fez questão de salientar que 99,9% dos os 2,3 bilhões de viagens Uber nos EUA ocorridas ao longo de 2017 e 2018 ocorreram sem qualquer segurança relatada problemas.
Respondendo na altura ao conteúdo do relatório, o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, disse: “Suspeito que muitas pessoas ficarão surpreendidas com a raridade destes incidentes; outros, compreensivelmente, pensarão que ainda são muito comuns. Algumas pessoas apreciarão o quanto fizemos em matéria de segurança; outros dirão que temos mais trabalho a fazer. Todos eles ficarão bem.
Lyft também possui um botão 911 no aplicativo, mas ainda não inclui um recurso de texto para 911. Entramos em contato com o rival de compartilhamento de viagens do Uber para perguntar se ele está planejando introduzir tal recurso.
Recomendações dos Editores
- Os robotáxis da Waymo estão chegando ao aplicativo de compartilhamento de viagens do Uber
- Uber diz que está investigando ‘incidente de segurança cibernética’
- Novos recursos do Apple iOS 15 surgem no aplicativo Tips antes do lançamento do iPhone 13
- O novo aplicativo de música Collab do Facebook é uma maneira divertida de brincar com outras pessoas
- Uber vende seu negócio de táxi voador para outra empresa de táxi voador
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
