Evidentemente interessado em saber sobre sua experiência de viagem antes mesmo de terminar, Lyft está testando um recurso de feedback durante a viagem para seu aplicativo.
Avistado por Mashável e atualmente sendo testado com um grupo seleto de usuários que fazem viagens compartilhadas, o recurso funciona como isto: Se você abrir o aplicativo Lyft durante sua viagem, uma mensagem aparecerá perguntando: “Como está sua rota? distante?"
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Você terá três maneiras de responder: Ruim, OK e ótimo. Depois de fazer sua seleção, você verá outra pergunta que permite elaborar sua resposta anterior. Então, se você respondeu “ótimo”, Lyft responderá com algo como “Incrível, o que está indo bem?” para o qual você pode selecionar “rota direta”, “sem trânsito”, “paradas mínimas” ou “horário de entrega”.
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Se não estiver indo muito bem, você terá várias outras opções para escolher, e Lyft promete que qualquer coisa que você comunicar durante a viagem não afetará a classificação do seu motorista.
O principal rival de compartilhamento de viagens da Lyft, o Uber, lançou um recurso semelhante em maio, na crença de que os passageiros são mais propensos a dar reflexão extra para uma pergunta sobre uma experiência se ela for feita durante o momento em que ela está acontecendo, em vez de depois.
Para Lyft, solicitar feedback no meio da viagem parece ter como objetivo ajudar a empresa a aprimorar sua oferta de caronas compartilhadas, que reúne outros passageiros ao longo de uma rota para viagens mais baratas.
As viagens compartilhadas são diferentes de outras viagens Lyft porque você precisa viajar diretamente para o seu destino sem fazer paradas pessoais ou alterações de rota ao longo do trajeto. caminho, e como pode haver outros passageiros esperando pela carona, o motorista só esperará até um minuto se você não estiver no ponto de coleta combinado quando ele ou ela chega.
O recurso de feedback intermediário começou a ser testado há alguns dias e espera-se que apareça de alguma forma para todos os usuários em breve. Teremos que esperar para ver se Lyft apresenta a opção para todos os seus serviços de transporte, em vez de apenas a opção de carpool.
Quer você seja um passageiro regular da Lyft e Uber ou esteja pensando em fazer sua primeira jornada de compartilhamento de viagens, confira o Digital Trends ' análise de ambos os serviços para descobrir qual aplicativo de compartilhamento de viagens acreditamos que vai longe.
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