O Facebook terceirizou prestadores de serviços para ouvir seus bate-papos de mensagens de áudio e transcrevê-los, revela um novo relatório.
Relatórios Bloomberg que os contratantes não foram informados por que os estavam ouvindo ou por que os estavam transcrevendo. Facebook confirmaram as reportagens, mas disseram que não estão mais transcrevendo áudio.
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“Assim como a Apple e o Google, pausamos a revisão humana do áudio há mais de uma semana”, disse o Facebook à Bloomberg na terça-feira.
A gigante da mídia social disse que os usuários podem escolher a opção de transcrever seus bate-papos de voz no aplicativo Messenger do Facebook. Os empreiteiros estavam testando tecnologia de inteligência artificial para garantir que as mensagens fossem transcritas corretamente de voz para texto.
O Facebook disse anteriormente que eles são lendo suas mensagens em seu aplicativo Messenger. Ano passado,
Zuckerberg também disse à Bloomberg no ano passado que embora as conversas no aplicativo Messenger sejam consideradas privadas, O Facebook “os verifica e usa as mesmas ferramentas para prevenir abusos que faz na rede social mais geralmente."
Como o Facebook monitores as mensagens dos usuários são semelhantes às de outras grandes empresas de tecnologia. Em abril, a Bloomberg informou pela primeira vez que Amazon empregou milhares de trabalhadores para ouvir as trocas privadas das pessoas com a Amazon Alexa em dispositivos Echo. Essas conversas também foram transcritas para aprimorar software e tecnologia. A Amazon disse que os usuários podem cancelar esta análise.
Práticas semelhantes de ouvir e transcrever também foram usadas para o Siri da Apple e o Google Assistente. Ambas as empresas disseram que suspenderam essas práticas.
As políticas dessas empresas sobre ouvir você estão escondidas à vista de todos. do Facebook estados de política de dados, “Coletamos o conteúdo, as comunicações e outras informações que você fornece quando usa nossos Produtos, inclusive quando você se inscreve em uma conta, cria ou compartilha conteúdo e envia mensagens ou se comunica com outros."
A política também afirma que os “sistemas do Facebook processam automaticamente o conteúdo e as comunicações que você e outras pessoas fornecem para analisar o contexto e o que há neles”.
O Facebook instituiu uma série de políticas controversas e até foi multado em US$ 5 bilhões como parte de um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) no mês passado sobre sua privacidade violações. Estas violações específicas incluíram o uso de tecnologia de reconhecimento facial sem consentimento, práticas enganosas ao coletar números de telefone de usuários e compartilhar dados de usuários com aplicativos de terceiros desenvolvedores.
A Digital Trends entrou em contato com o Facebook para comentar sobre a transcrição dos bate-papos do Messenger, mas não recebemos resposta.
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