A Amazon revelou na quinta-feira, 30 de janeiro, que agora tem 150 milhões de membros Prime em todo o mundo.
O número marca um aumento de 50 milhões de inscrições desde abril de 2018, embora o salto possa ser parcialmente atribuído ao lançamento do serviço no Brasil em setembro de 2019, que a Amazon diz ser agora seu mercado que mais cresce.
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O gigante do comércio eletrônico tem investido pesadamente nos últimos anos para melhorar seu Prime de $ 119 por ano serviço, que além da entrega rápida e gratuita também oferece acesso a uma biblioteca de streaming de filmes e conteúdo de TV, além de músicas e e-books. Com a pressão crescente de outros grandes varejistas, a Amazon tem trabalhado para substituir o frete grátis de dois dias com uma opção gratuita de um dia para enviar pedidos aos membros Prime ainda mais rapidamente. Membros em 2.000 cidades e vilas americanas também têm acesso gratuito à entrega de alimentos da AmazonFresh e Whole Foods depois que a empresa cancelou uma taxa mensal extra de US$ 15 em outubro de 2019.
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Ao anunciar seu último conjunto de números financeiros esta semana, o chefe da Amazon, Jeff Bezos, disse que o número de itens entregues para clientes dos EUA por meio da entrega gratuita de um dia e no mesmo dia do Prime “mais do que quadruplicou neste trimestre em comparação com o último ano."
Em um comunicado de imprensa repleta de grandes números (a palavra “bilhão” aparece 35 vezes e “milhão” 28 vezes), a Amazon revelou que sua operação global arrecadou US$ 87,4 bilhões em vendas no quarto trimestre de 2019, levando a lucros de US$ 3,3 bilhões, este último ligeiramente acima do mesmo período do ano mais cedo.
Bezos disse: “A associação Prime continua a melhorar para os clientes ano após ano. E os clientes estão respondendo: mais pessoas aderiram ao Prime neste trimestre do que nunca, e agora temos mais de 150 milhões de membros Prime pagos em todo o mundo.”
Mas nem tudo tem sido fácil para a Amazon, com as práticas de trabalho da empresa e a operação de transporte global sob crescente escrutínio.
No mês passado, um grupo de 300 pessoas chamado Amazon Employees for Climate Justice manifestou-se contra o que considera uma medida inadequada. resposta da Amazon à crise climática. A empresa insiste que está trabalhando para tornar sua operação mais verde com esforços que incluem o compromisso de reduzir a sua pegada de carbono através de investimentos em iniciativas como programas de reciclagem, projetos de energia renovávele a implantação planejada de veículos de entrega movidos a energia elétrica.
Ataques esporádicos em toda a sua rede de centros de atendimento também atingiram a Amazon, com alguns funcionários reclamando de duras condições de trabalho que incluem cotas de produtividade irracionais, riscos à saúde no local de trabalho e falta de benefícios. A Amazon refutou as alegações, descrevendo-se como um “empregador justo e responsável”.
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