A bateria do meu Kindle não carrega

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Kindles contém centenas de livros.

O Kindle eReader vem com um carregador e, dependendo da idade e do tipo da bateria, a carga deve durar entre algumas horas e alguns dias de uso. Uma bateria do Kindle que não carrega quando conectada pode estar com defeito, ter um problema de software ou pode ser o problema do carregador. Qualquer um desses problemas pode ser corrigido.

Carregador

Conecte o carregador a uma tomada diferente se estiver usando uma tomada de parede, ou uma porta USB diferente no seu computador, se estiver usando o seu computador. Se isso não funcionar, adicione ou remova a parte da porta USB de parede do cabo e mude para a tomada de parede ou computador para tentar outra coisa. Verifique a parte inferior do Kindle para ver se há luz de carga. Se a luz de carga não acender quando conectado, o cabo ou adaptador USB-CA precisa ser substituído.

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Problemas de software

Reiniciar o Kindle ajuda a resolver alguns tipos de problemas. É uma boa etapa a tentar ao encontrar problemas. Pressione o botão "Home", clique em "Configurações" e em "Reiniciar".

Problema em manter a carga

Desligue o wireless e 3G, se aplicável. Isso drena a vida útil da bateria mais rapidamente. Se você estiver tendo problemas para carregar, certifique-se de que estejam desligados antes de iniciar o carregamento.

Ligue para o atendimento ao cliente da Amazon se o adaptador USB-CA precisar ser substituído ou se nenhuma das etapas acima tiver ajudado e você acreditar que a bateria está com defeito. Há uma garantia limitada de um ano que pode cobrir a substituição de peças ou de todo o Kindle. O número é 866-321-8851.