O que fazer se sua campainha de vídeo for roubada

Imagine acordar de manhã e descobrir que alguém roubou a campainha com vídeo da sua casa. Em vários lugares do país, incluindo Nevada, Califórnia, Tennessee e Flórida, isso mesmo está acontecendo.

Esses dispositivos são projetados para ajudar a prevenir a segurança e impedir roubos, por isso é bastante assustador (e um pouco irônico) pensar em um ladrão seria descarado o suficiente para se aproximar e roubar um dispositivo que poderia capturá-los na câmera enquanto estivesse no agir. A maioria das campainhas de vídeo possui um recurso de aplicativo ou serviço de assinatura que permite armazenar imagens de câmeras gravadas. Eles também podem ter recursos de detecção de movimento que podem saber quando alguém chega em casa. Mas, apesar dessas características, os roubos ainda ocorrem. Então, existe uma maneira de parar isso? O que você faz se isso acontecer com você? Estamos protegendo você.

Dicas para ajudar a impedir roubos de campainhas de vídeo

• Monte a campainha de maneira correta e segura, para que não seja tão fácil para um ladrão arrancá-la.
• Esconda o cabo de alimentação, para que seja mais difícil de acessar.
• Anote o número de série da sua campainha para tê-la como identificador em caso de roubo.
• Compre uma campainha com vídeo que armazene o vídeo gravado ou um plano de assinatura que armazene o vídeo gravado.
• Aproveite as vantagens das zonas de movimento e dos recursos de detecção de movimento.
• Compre uma campainha com vídeo com um programa de substituição contra roubo em vigor.

O que você faz se sua campainha com vídeo for roubada?

Incluímos as etapas a serem seguidas pelos proprietários de campainhas Ring e Nest, porque essas empresas são os principais fabricantes de campainhas com vídeo. Se você tiver uma marca diferente de Ring ou Nest, verifique o site da empresa para ver se eles oferecem uma substituição gratuita e quais etapas você precisa seguir.

Anel

Anel tem etapas específicas que os clientes devem seguir caso seus Tocar campainha é roubado. Eles oferecem um serviço de cortesia onde os clientes podem denunciar o roubo do dispositivo e obter um substituto, geralmente gratuito. Aqui estão as etapas que eles recomendam que você siga.

1) Notifique a polícia. Antes de fazer qualquer outra coisa, entre em contato com a polícia e denuncie o roubo. Siga as instruções que a polícia lhe der sobre o que você deve fazer até que um escritório chegue em sua casa. Por exemplo, eles podem dizer para você ficar do lado de fora até chegarem, caso o ladrão entre em sua casa.

2) Tire fotos, mas não perturbe a cena. Evite tocar em qualquer coisa. Ou seja, não perturbe a área próxima nem pegue nada porque você não quer bagunçar nenhuma evidência potencial. Mas, tire fotos da área, se possível.

3) Obtenha uma cópia do relatório. Peça à polícia que lhe forneça uma cópia do relatório de roubo o mais rápido possível.

4) Relate o roubo ao Ring. Assim que tiver o boletim de ocorrência, denuncie o roubo à Ring por e-mail em [email protected]. Você precisará de um boletim de ocorrência para obter uma substituição. Você deve denunciar o roubo ao Ring dentro de seis meses a partir da data do boletim de ocorrência.

5) Obtenha uma substituição gratuita. Assim que Ring verificar o relatório policial, eles dizem que enviarão uma substituição gratuita dentro de sete a dez dias úteis. A substituição será “igual por igual”, o que significa que será da mesma marca e modelo da campainha original.

Ninho

Ninho tem um serviço de cortesia semelhante ao Ring, com algumas pequenas diferenças nas etapas. Veja o que fazer se o seu Campainha Nest Hello é roubado:

1) Entre em contato com a polícia e registre uma denúncia. Antes de fazer qualquer outra coisa, entre em contato com a polícia para garantir sua segurança, documente o roubo e descubra o que a polícia quer que você faça a seguir. Se você tiver uma assinatura do Nest Aware, salve todas as gravações do roubo e entregue-as à polícia.

2) Obtenha uma cópia do relatório policial. Peça à polícia que lhe forneça uma cópia do relatório de roubo o mais rápido possível.

3) Relate o roubo à Nest. Assim que receber o boletim de ocorrência, entre em contato com a Nest. A Nest não disponibiliza um e-mail específico para denunciar furtos, mas você pode entrar em contato Suporte Nest. Você deve fornecer um boletim de ocorrência e denunciar o roubo no prazo de seis meses a partir da data impressa no boletim de ocorrência.

4) Obtenha uma substituição gratuita. A Nest precisará verificar se a campainha estava instalada e ativa no momento do roubo, como substituição de cortesia não se aplica a roubo durante ou no momento da entrega (você não poderá obter uma substituição se um pirata roubar o pacote quando ele chega). Além disso, a Nest enviará a você um substituto novo ou recondicionado.

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