As atualizações de software e segurança não são importantes. Em essência, é isso que a Motorola está dizendo com seu mais recente telefone, o Motorola One Zoom. Que monte de esterco.
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- O problema com as atualizações do Android
- Fazendo atualizações corretamente
- Ainda há tempo
A série Motorola One foi lançada há algum tempo em parceria com o Google Android Um, como forma de se comprometer a fornecer 3 anos de atualizações mensais de segurança e 2 anos de atualizações de versão do Android. Ele também garante uma experiência livre de bloatware com sem skins de fabricante; apenas um ambiente limpo e organizado estoque Android experiência. Isso parece maravilhoso, especialmente em um mundo onde você pode gastar centenas de dólares em um telefone e ainda ter que esperar mais de meio ano para receber uma atualização.
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Mas o Motorola One Zoom é o primeiro telefone Motorola One que não faz parte do programa Android One globalmente. Sim, ainda tem uma interface agradável, mas achei que uma parte importante desta série era oferecer um conjunto saudável de atualizações. Afinal, a Motorola tem outras três categorias de produtos (as séries Moto E, Moto G e Moto Z) e todas elas estão preparadas para receber apenas um ano de atualizações de sistema operacional. Matar a melhor parte dos telefones Motorola One é uma atitude estúpida.
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O problema com as atualizações do Android
Apenas 10,4% dos telefones Android tem Android 9 Pie, uma versão do Android lançada em 2018, enquanto 88% de todos dispositivos iOS ativos estão executando o iOS 12, lançado no mesmo ano. Embora o Google tenha feito tentativas de refrear o problema - e isso é melhorando — grande parte da responsabilidade recai sobre os fabricantes.
Caso em questão: o Moto E6. É um telefone de US$ 149 que a Motorola lançou em agosto e não receberá Android 10, a versão mais recente, que lançou poucas semanas depois. Isso significa que o telefone fica instantaneamente desatualizado assim que é retirado da caixa, e essa é uma decisão que a Motorola tomou porque provavelmente não queria dedicar muitos recursos para um telefone tão acessível. Isso é ridículo.
Se alguém não tem dinheiro para comprar um smartphone principal, isso não significa que terá que se contentar com um dispositivo que não será seguro porque o fabricante não quis alocar recursos. A Motorola não é a única culpada por isso.
“Dispositivos caros geralmente são atualizados primeiro, mas ter o software mais recente é tão importante para empresas de médio e grande porte. produtos de baixo preço, assim como os principais dispositivos”, Abhilash Kumar, analista de pesquisa da Counterpoint Pesquisar disse em um whitepaper.
A indústria como um todo não dedica tanta atenção à emissão de atualizações quanto ao lançamento de novos telefones.
“Em nossa experiência pesquisando o setor, vimos algumas marcas focando nisso”, disse Peter Richardson, diretor de pesquisa da Counterpoint Research. no mesmo whitepaper. “E talvez porque os fabricantes não estejam falando sobre isso, a consciência do consumidor também é baixa. Não aparece entre os 10 recursos com os quais os consumidores dizem que mais se importam, em nossa pesquisa.”
Atualizações de versão — como passar de Torta Android 9 para Android 10 – traga novos recursos, como o novo Tema escuro no Android 10 ou os novos hubs no menu Configurações que facilitam o monitoramento e o controle de quais aplicativos têm acesso aos dados de localização e hardware do seu telefone. Atualizações constantes de segurança significam que bugs e possíveis explorações são eliminados, protegendo você contra malware e hackers. As atualizações também podem melhorar a experiência geral do telefone.
“Muitos dos principais recursos, incluindo duração da bateria, processador, câmera e memória, estão vinculados ao desempenho do sistema operacional subjacente.”
“Pouco esforço é despendido pelos principais fabricantes para se concentrar em atualizações regulares do sistema operacional e do dispositivo segurança, apesar de ser um elemento crítico para o desempenho contínuo e seguro do smartphone”, Richardson continuou. “Muitos dos principais recursos, incluindo duração da bateria, processador, câmera e memória, estão vinculados ao desempenho do sistema operacional subjacente.”
Atualizações constantes e consistentes são extremamente benéficas para smartphones, mas o ponto de vista de Richardson os consumidores que não se importam com atualizações de software é exatamente o motivo pelo qual o Motorola One Zoom não é um Android One telefone. A Motorola disse à Digital Trends que sua própria pesquisa interna mostrou que os compradores consideraram as atualizações de software um motivo secundário para comprar telefones Motorola, com design e câmera sendo as principais prioridades.
Mas por que diabos você precisa cortar as atualizações de software para fazer um telefone com uma câmera melhor e um design mais agradável? Basta dar uma olhada no que a HMD Global está fazendo com os telefones Nokia.
Fazendo atualizações corretamente
Cerca de 17 smartphones Nokia serão atualizado para Android 10, começando no final deste ano até meados de 2020. Os telefones mais caros estão recebendo a atualização mais cedo, mas mesmo os telefones Nokia com dois anos ainda estão recebendo a atualização. Por que? Porque a HMD afirma continuamente que está comprometida em fornecer atualizações, e todos esses telefones também fazem parte do programa Android One.
Mesmo os telefones que não fazem parte do programa, como alguns dos telefones Nokia vendidos através de operadoras dos EUA, será atualizado. A HMD disse à Digital Trends que trabalha com suas operadoras parceiras para atualizar os telefones o mais rápido possível.
Sabemos que o Moto E6 não receberá nem uma única atualização de versão, mas e o novo Motorola One Zoom, que custa US$ 450?
“O Motorola One Zoom será lançado globalmente com Android 9 Pie e receberá pelo menos uma atualização de sistema operacional, conforme bem como atualizações de segurança em uma programação padrão do setor”, disse um porta-voz da Motorola à Digital Tendências. “Neste momento, estamos avaliando atualizações adicionais do sistema operacional.”
Isso significa que o novo telefone receberá o Android 10 lançado recentemente – não espere que ele chegue tão cedo – e há uma boa chance de você não ver mais atualizações. Isso é patético. Os $ 350 Nokia 7.2 receberá o Android 10 logo após o lançamento, junto com 3 anos de atualizações de segurança e outra atualização de versão – se não mais.
Os clientes da Motorola podem não ter atualizações de software em mente, mas isso não significa que os compradores de smartphones não tenham. Nos EUA, 52% dos consumidores classificam as atualizações mais recentes do sistema operacional e de segurança como muito importantes, de acordo com dados que o Google compartilhou com a Digital Trends. No México e no Brasil — principais mercados para a Motorola – o estudo do Google disse que 60 a 70% dos consumidores também os consideram muito importantes. No Reino Unido e na Suíça, o número ficou entre 40 e 50%.
“Estamos testando gradualmente como nossos dispositivos Motorola One são recebidos sem o Android One.”
O argumento da Motorola ainda mostra que as atualizações de software desempenham um papel importante no processo de compra; é um “motivador de compra secundário”, não um terceiro, nem um quarto, ou inexistente, mas um segundo. A empresa optou por priorizar um conjunto de câmeras quádruplas e um belo design para o Motorola One Zoom – e é certamente impressionante – mas retirar a promessa de atualizações prejudica o valor do telefone. Os proprietários de telefones Nokia estão obtendo experiências de câmera comparáveis – se não for melhor - assim como design forte, sem ter que se preocupar se o telefone receberá uma atualização.
Ainda há tempo
A Motorola não está saindo do programa Android One.
“Com o Motorola One Action e o Motorola One Zoom, estamos testando gradualmente como nossos dispositivos Motorola One são recebidos sem Android Primeiro, dados nossos insights de compra do consumidor mostraram que os principais motivadores de compra são câmera e design”, disse um porta-voz à Digital Tendências. “O Google e a Motorola continuarão a fazer parceria para lançar no mercado dispositivos Android significativos com uma experiência Android limpa. No futuro, continuaremos avaliando o Android One dispositivo por dispositivo.”
A Motorola não oferece 2 anos de atualizações do Android para nenhum de seus outros telefones, desde o Moto Z4 para o Moto G7, e é triste ver isso acontecendo com a série One, que foi a única linha de produtos da Motorola que teve atualizações significativas. Mas não é tarde demais, já que a Motorola diz que está apenas “testando” como a mudança é recebida — ainda pode haver mais telefones Motorola Android One, só que não será a norma para a linha Motorola One.
Se você falar o suficiente e criticar a filosofia de atualização da Motorola, poderá fazer a diferença. Por favor, Motorola, continue com o Android One. Seus telefones são melhores para isso.
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