A Apple, em uma tentativa de acabar com a polêmica do iPad Pro que circulou nas redes sociais nas últimas semanas, carregou uma nova página de suporte que explica o processo de fabricação do tablet.
O problema do novo iPad Pro vai além de seu péssimo desempenho em testes de curvatura, como o realizado pelo YouTuber JerryRigEverything que Rachado aberto o tablet bem no meio usando apenas as próprias mãos. A maior polêmica é que algumas unidades do iPad Pro estão ligeiramente dobrados fora da caixa.
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Maçã não considera a ligeira curvatura como um defeito, alegando que não piorará com o tempo e que não afetará o desempenho do iPad Pro. O vice-presidente de engenharia de hardware da Apple, Dan Riccio, explicou ainda que há uma variação de 400 mícrons no nivelamento do iPad Pro.
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A Apple repetiu suas explicações anteriores sobre o problema enquanto se aprofundava no processo de fabricação do dispositivo em uma nova página de suporte intitulado design de gabinete unibody do iPad Pro. Começa observando que os novos modelos de iPad Pro usam um design retangular com bordas retas, em comparação com as bordas curvas dos modelos de iPad mais antigos. A página de suporte também explica que a antena se divide nas laterais do iPad Pro, o que ajuda a fornecer celular ideal desempenho, foram fabricados através de um processo de alta temperatura chamado co-moldagem, que une o plástico ao alumínio caso.
“As novas bordas retas e a presença das divisões da antena podem tornar desvios sutis no nivelamento mais visíveis apenas a partir de certos ângulos de visão que são imperceptível durante o uso normal”, segundo a Apple, ao mesmo tempo em que menciona o limite de desvio de 400 mícrons, que é supostamente menor que a espessura de quatro folhas de papel.
Talvez não seja isso que alguns clientes desejam ouvir depois de pagar pelo menos US$ 800 pelo tablet. Contudo, com 400 mícrons equivalentes a 0,4 milímetros, talvez seja mais fácil ver tais imperfeições em um dispositivo com apenas 5,9 milímetros de espessura.
A Apple manteve sua posição de que uma curvatura dentro do limite de 400 mícrons não afetará a integridade estrutural do iPad Pro ou seu desempenho, mas lembra consumidores da política de devolução de 14 dias da empresa e convida os clientes que acreditam que seu iPad Pro está mais dobrado do que o permitido a entrar em contato com o suporte oficial canais.
A Apple não revelou um programa formal de substituição para unidades dobradas do iPad Pro, mas com o suporte da Apple em andamento, não deve ser difícil trocar esses dispositivos por unidades retas.
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