A configuração do dispositivo doméstico inteligente não deve causar tantos aborrecimentos

A casa inteligente destina-se a adicione novos níveis de conveniência e utilidade para a vida cotidiana. Por que, então, o processo de configuração é tantas vezes motivo de pesadelos? Quer se trate de processos complicados, aplicações que se sentem mais confortáveis ​​em 1990 do que em 2021, ou a posição estranha dos códigos QR, a configuração de dispositivos domésticos inteligentes precisa ser simplificada e padronizada.

Cada empresa tem seu próprio processo, mas deve haver pelo menos um conjunto de quatro a cinco etapas básicas que cada dispositivo segue. Configurei dezenas de dispositivos domésticos inteligentes. Às vezes são necessários três passos e outras vezes são necessários 10. A facilidade de configuração também não tem nada a ver com o preço do produto – os dispositivos econômicos tiveram as configurações mais fáceis que já vi, enquanto as luzes inteligentes de luxo foram alguns dos piores infratores.

Nomes de Wi-Fi são fáceis de acessar, ou pelo menos foi o que pensei

Recentemente configurei e testei um conjunto de luzes inteligentes para uma revisão. No processo, tive que me conectar à rede Wi-Fi da minha casa. Isso não é um problema; faz parte de quase todas as configurações de dispositivos e ajuda a garantir que o firmware esteja atualizado, que os recursos remotos estejam disponíveis para acesso e muito mais.

O problema com a configuração desse dispositivo específico era que ele não oferecia uma lista de nomes de Wi-Fi ao alcance do meu telefone. Em vez disso, tive que inserir manualmente o nome da minha rede doméstica. Felizmente, eu renomeei minha própria rede para algo insignificante (House LANnister), mas se alguém ainda estiver usando seu nome de rede padrão, fica mais difícil.

Ninguém quer digitar NETGEAR-15GD52X9R. A digitação real do nome não é o problema - o problema é que a maioria das pessoas não vai se lembrar de um nome de rede padrão e precisará ir e encontrar o nome da rede, anote-o e volte, especialmente porque o dispositivo móvel deve permanecer a dois metros do dispositivo inteligente durante a configuração.

A capacidade de escolher sua rede em uma lista de pessoas ao alcance tem sido um recurso em literalmente todos os dispositivos inteligentes que já instalei, exceto este. A estranheza surgiu como algo que seria uma solução fácil (e poderia ser corrigido no aplicativo por meio de uma atualização), mas parece um tremendo descuido por parte dos programadores.

A câmera não deve precisar ver um código QR

As câmeras de segurança doméstica às vezes incluem um requisito peculiar em seu processo de configuração. O aplicativo exibe um Código QR no seu telefone que você deve posicionar na frente da câmera para que ela possa digitalizar. Em teoria, isso não é complicado – mas a menos que você tenha iluminação com qualidade de estúdio em sua casa, a câmera terá dificuldade para ver o código.

Já vi isso em pelo menos duas câmeras de segurança doméstica. A solução fácil para isso é garantir que você tenha iluminação decente em sua casa (não configure as câmeras em um quarto escuro) e para aumentar o brilho do seu telefone ao nível mais alto. Tenho certeza de que há motivos de segurança para esta etapa do processo de configuração, mas parece desnecessária e desnecessária. Na última contagem, tenho oito marcas diferentes de câmeras de segurança em minha casa e apenas duas delas solicitaram que eu mantivesse um código QR durante o processo de configuração.

Pare de colocar códigos QR exclusivos nos manuais

Um dos piores infratores dos processos de configuração é qualquer dispositivo que funcione com HomeKit. O próprio código do HomeKit é colocado no dispositivo ou no manual. Pense nisso por um momento: um código exclusivo necessário para configurar o dispositivo, colocado em um manual em papel que provavelmente não será guardado. Se você precisar remover o dispositivo da rede e reinstalá-lo como parte das etapas de solução de problemas, a obtenção desse código exigirá uma longa ligação com o atendimento ao cliente.

A teoria por trás digitalizando um código QR é que isso simplifica o processo de configuração. O problema na prática é que os códigos nunca estão em locais de fácil acesso. Também não quero perder o acesso aos códigos porque joguei fora acidentalmente um pequeno pedaço de papel. Os dispositivos devem estar sempre detectáveis, mesmo sem o código. A inclusão do código QR deve ser outra forma opcional de adicionar dispositivos à rede.

Como a configuração e a instalação devem funcionar

Existem etapas necessárias no processo de configuração e etapas desnecessárias. Quando um dispositivo é mais complicado — por exemplo, como o Capa de colchão inteligente Eight Sleep – incluir fotos e vídeos na configuração passo a passo é benéfico. Isso garante que não haja erros.

Para a maioria dos dispositivos, especialmente aqueles como luzes inteligentes ou um plugue inteligente, deve haver apenas algumas etapas:

1. Faça login em sua conta do serviço, seja LIFX, Govee ou Amazon.
2. Preencha os detalhes da sua casa se ainda não tiver configurado uma conta. Se tiver, adicione o dispositivo por meio do método na tela (geralmente um sinal + em algum lugar do aplicativo).
3. Selecione o novo dispositivo em uma lista de opções.
4. Configure o novo dispositivo.

Um dispositivo inteligente com vários recursos e configurações deve esperar até ser adicionado à sua rede para solicitar o usuário para personalização. Ao esperar até que o dispositivo seja reconhecido e adicionado, evita-se o problema de configuração e personalizar um dispositivo apenas para que ele não consiga se conectar e forçar o usuário a repetir o processo de configuração de arranhar.

Sou um grande fã de tecnologia doméstica inteligente. Eu uso diariamente em minha casa para tudo da iluminação à limpeza, mas houve momentos em que o processo de configuração e instalação decididamente não foi inteligente. Ao padronizar livremente a configuração dos dispositivos inteligentes, as empresas poderiam eliminar parte da ansiedade que isso representa para as pessoas que se sentem intimidadas pela tecnologia.

Espere, ainda há esperança

Graças a uma colaboração entre as principais empresas do setor de casa inteligente, incluindo Amazon, Google e Apple, a ideia de configuração e controle simplificados pode não ser coisa de ficção científica.

O protocolo Matter (anteriormente denominado Projeto CHIP) busca criar uma espécie de “linguagem inteligente” entre todos os dispositivos domésticos inteligentes que lhes permite comunicar, independentemente da marca. O que isso significa é que, no futuro, alguns dos produtos atuais exclusivos do Google poderão funcionar com HomeKit, Alexa ou qualquer outra plataforma compatível.

Apesar das minhas reclamações com o processo de configuração, o HomeKit é um ótimo exemplo de como isso poderia ser. Dispositivos compatíveis com HomeKit pode ser configurado e controlado diretamente pelo aplicativo HomeKit sem a necessidade de baixar o aplicativo do dispositivo. O número de dispositivos que funcionam com o HomeKit é limitado, mas o Matter pode fornecer compatibilidade retroativa para hardware mais antigo, permitindo que funcione com o HomeKit.

No meu telefone, tenho mais de uma dúzia de aplicativos para controlar minha casa inteligente. Embora a maioria dos meus dispositivos possa ser controlado através de Alexa, ainda preciso de aplicativos específicos para ajustar determinadas configurações, acessar recursos de segurança e muito mais. A ideia de que o Matter poderia reunir esses aplicativos sob um único guarda-chuva é realmente emocionante.

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