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Seu serviço Verizon FiOS é suscetível a interrupções devido a problemas com o decodificador FiOS. Problemas com as configurações de software do decodificador, conexões de cabo ou firmware operacional farão com que seu serviço seja interrompido durante a visualização. A caixa inclui recursos de redefinição integrados para ajudá-lo a solucionar problemas com seu serviço antes de ter que chamar um técnico de reparo da Verizon.
Passo 1
Redefina seu roteador Verizon FiOS. O roteador fornece o sinal para o decodificador e pode causar erros no seu serviço. Desconecte o cabo de alimentação na parte traseira do roteador por 30 segundos. Conecte-o novamente para redefinir o dispositivo.
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Passo 2
Verifique a conexão do cabo do decodificador ao roteador. Certifique-se de que o cabo coaxial conectado ao conector FiOS IN esteja conectado firmemente. Conexões soltas podem interromper o serviço se o cabo for puxado ou movido.
etapa 3
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do decodificador Verizon FiOS. Deixe-o desconectado por 15 segundos para reiniciar o dispositivo. Conecte o cabo de alimentação de volta ao decodificador de sinais e aguarde o momento de aparecer no painel frontal. Pressione o botão "Liga / desliga" para ligar a caixa e retomar o serviço da Verizon.
Gorjeta
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Verizon se ainda estiver enfrentando interrupções no serviço após reiniciar o equipamento e verificar os dispositivos.
