Se as teclas do seu iPhone ficarem presas, será difícil - ou mesmo impossível - fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou responder a e-mails. Os problemas de hardware e de sistema operacional podem fazer com que as teclas travem, mas você pode tentar consertar o problema sozinho ou procurar a ajuda de um profissional.
Causas de Hardware
Se o seu iPhone apresentar danos externos, como rachaduras na tela, isso pode fazer com que as teclas grudem enquanto você digita. Mesmo sujeira acumulada ou respingos no iPhone podem causar problemas com as teclas. Os problemas internos também podem ser os culpados. Por exemplo, se seu iPhone não tiver memória suficiente para concluir tarefas básicas, o dispositivo pode não ser capaz de acompanhar sua digitação, o que pode fazer com que as teclas grudem ou travem.
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Problemas do sistema operacional
A Apple lança periodicamente atualizações do sistema operacional para o iPhone. Se o seu iPhone ainda estiver executando o sistema operacional antigo e desatualizado, o dispositivo pode apresentar falhas, como teclas presas ou travando ao abrir aplicativos. Conecte seu iPhone à versão mais recente do iTunes e atualize seu sistema operacional por meio do software. A atualização deve remover quaisquer problemas de desempenho relacionados ao sistema operacional. Caso contrário, peça ajuda à Apple ou ao seu provedor de serviços sem fio.
Autorreparação
Se o seu iPhone ainda está respondendo a outros comandos, simplesmente reiniciar o dispositivo pode aliviar o problema. Tente reiniciar e carregar totalmente o dispositivo antes de realizar quaisquer etapas adicionais. Se isso não resolver o problema com as teclas, execute uma reinicialização suave no seu iPhone. Uma reinicialização suave irá restaurar algumas das configurações de fábrica, mas manterá seus dados salvos intactos. Como último recurso, você pode restaurar seu iPhone por meio do iTunes. No entanto, faça backup de seus dados antes de restaurar, pois isso apagará tudo no dispositivo.
Conserto Profissional
Se o seu iPhone danificou o hardware ou não responde às suas tentativas de reparo automático, você pode mandar o dispositivo ser reparado por um profissional. A Apple conserta iPhones por uma taxa. Você também pode levar seu iPhone a uma oficina mecânica terceirizada, mas isso anulará sua garantia. Usar os serviços da Apple para consertar seu telefone não anula sua garantia.
