A Apple lançou um programa de substituição por seu Estojos de bateria inteligentes para o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR, após relatos de problemas de carregamento.
De acordo com a Apple, os Smart Battery Cases afetados para os três iPhones de 2018 não carregam ou carregam intermitentemente quando conectado à energia, ou não carregue os iPhones ou carregue-os apenas intermitentemente. As caixas envolvidas no programa de substituição foram fabricadas entre janeiro de 2019 e outubro de 2019. Os estojos de bateria inteligentes para o iPhone 11, iPhone 11 Pro, e o iPhone 11 Pro Max não são elegíveis para substituições no programa.
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Um problema envolvendo uma bateria pode parecer alarmante, especialmente porque lembra a explosão de smartphones devido a baterias defeituosas. No entanto, a Apple observou que os defeitos não representam um problema de segurança e, embora o motivo não seja divulgado, afetam apenas o desempenho dos Smart Battery Cases.
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Os clientes que acreditam ter um dos Smart Battery Cases afetados podem marcar uma consulta em uma loja Apple ou entrar em contato com um provedor de serviços autorizado Apple. Após exame da unidade para verificar sua elegibilidade ao programa de substituição, o cliente receberá uma nova gratuitamente.
A substituição será oferecida por dois anos após a primeira venda da unidade no varejo, mas poderá ser limitada ao país ou região original onde o Smart Battery Case foi adquirido e não estende a cobertura da garantia do unidade. A Apple, no entanto, observou que descartará as caixas de bateria afetadas de maneira ecologicamente correta.
Os estojos de bateria inteligentes para o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR foram lançados em janeiro de 2019 por US$ 130 cada. Em comparação com as edições anteriores, as capacidades dos cases eram significativamente menores, possivelmente porque a Apple teve que liberar espaço para incluir componentes de carregamento sem fio.
Os Smart Battery Cases aumentarão o uso da Internet para 21 horas para o iPhone XS, 20 horas para o
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