Se você está entre os poucos que tiveram a sorte de colocar as mãos no recém-lançado da AMD Processadores da série Ryzen 5000, você pode pensar que a dor de cabeça acabou. Estamos aprendendo que pode não ser o caso, pois há relatos de que as novas CPUs do Team Red têm uma alta taxa de falhas.
Os jogadores que atualizaram para esta família de processadores vão querer guardar seus recibos e embalagens no caso de um Colapso do Ryzen, já que lidar com uma devolução pode ser mais fácil do que ter que navegar no processo de garantia do fabricante para obter um intercâmbio.
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Não está claro quantos incidentes de falhas do Ryzen 5000 foram relatados no uso no mundo real, mas a controvérsia surgiu quando o fabricante de PC PowerGPU relatou ter visto taxas de falha muito altas com CPU e placa-mãe da AMD, de acordo com um informar sobre Wccftech, com uma série de unidades que foram relatadas como DOA ou mortas na chegada.
“As falhas nas novas CPUs AMD ainda são muito altas”, escreveu PowerGPU em um tweet que já foi excluído, observando que havia oito entre 50 AMD Ryzen 5950x que eram DOA, quatro de 50 AMD Ryzen 5900x que estavam mortos, quatro unidades DOA de 100 unidades AMD Ryzen 5800x e três AMD Ryzen 5600x mortos de 120 unidades que a empresa recebido.
Em comparação, PowerGPU observou que “tínhamos apenas 1 CPU Intel morta, era 9700k em nosso tempo de negócios”.
Os atuais problemas de confiabilidade e falhas da AMD contrastam fortemente com antes, quando a série Ryzen 5000 foi lançada, onde a taxa de falhas, de acordo com PowerGPU, era de 80% Intel e 20% AMD. Além dos processadores, as placas x570 também apresentam taxas de falhas.
Além das unidades DOA, vários jogadores também relataram problemas de estabilidade ou defeitos em seus processadores. Em resposta ao tweet do PowerGPU, Dom Ducci observou que seu Ryzen 5900X teve que ser enviado de volta à AMD para serviço de garantia porque “minhas três pistas USB estavam mortas”. Ele também acrescentou que também havia problemas estranhos de estabilidade – problemas PowerGPU alegou que também havia testemunhado ou experimentado.
Separadamente, o repórter Michael Kan do Jogador de PC também observou que ele teve que enviar sua CPU AMD de volta à empresa para substituição. Kan teve problemas de travamento tão graves que as unidades SSD M.2 NVMe em duas placas-mãe separadas foram desativadas para evitar que o PC tentasse inicializar. Sua experiência não foi um incidente isolado, pois foi bem documentado por outros jogadores em alguns Tópicos do Reddit e mesmo em Fóruns da AMD.
Apesar do processador de Kan ter morrido durante o período de devolução do local de compra, Kan lamentou ter que usar a garantia da AMD serviço, pois ele jogou fora a embalagem - recibos e embalagens do produto são exigidos por muitos fornecedores e varejistas se você quiser devolver um produto com defeito produtos.
Felizmente para Kan, o serviço de garantia funcionou e ele tem um processador Ryzen 5000 totalmente funcional, mas o processo demorou mais de cinco semanas para ser concluído.
Esses ainda são exemplos completamente anedóticos de falhas, mas é algo que os compradores em potencial devem ter em mente.
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