Proteja seu e-mail contra hackers.
Crédito da imagem: BrianAJackson / iStock / Getty Images
Seu amigo disse que recebeu um e-mail que você sabe que não enviou. Você foi hackeado. Isso significa que alguém sabe a senha do seu e-mail e a está usando para enviar spam ou outras mensagens maliciosas. Seguindo alguns passos, você pode impedir o hacker de usar sua conta e proteger seu e-mail de futuras tentativas de hack.
Os sinais de uma conta hackeada
Normalmente, você descobre que sua conta foi hackeada quando um amigo o alerta sobre uma mensagem suspeita enviada de sua conta. Os hackers usam muitas ferramentas para descobrir senhas de e-mail, incluindo malware em seu computador, atacando diretamente sites da Internet que exigem senhas e enviando e-mails de phishing.
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Um hacker que possui as informações da sua conta pode fazer login no seu e-mail e bisbilhotar informações pessoais, como registros de contas bancárias ou e-mails de fornecedores de bens e serviços conhecidos. Eles podem tentar fazer login em sites como PayPal e Amazon usando seu e-mail e a senha conhecida.
Se você foi hackeado, execute imediatamente uma verificação completa de vírus. Atualize seu antivírus para garantir que você tenha as definições de vírus mais recentes e, em seguida, desconecte o computador da Internet antes de executar a verificação completa. Se você não tiver um software de verificação de vírus, baixe um software antivírus gratuito, como MalwareBytes ou AVG ou comprar software de um fornecedor, como Norton ou McAfee. Se o seu computador estiver executando o Windows 8.1, ele vem pré-carregado com o Windows Defender.
Quando tiver certeza de que não há malware presente em seu sistema, altere sua senha. Esta ação impede o hacker de usar sua conta. Reserve um tempo para redefinir sua senha em qualquer site onde você usou a mesma senha de seu e-mail.
Depois que seu sistema estiver seguro e sua senha redefinida, envie uma mensagem de e-mail para seus contatos alertando-os sobre a violação. Certifique-se de colocar apenas seu endereço de e-mail no campo Para e usar o campo CCO (Cópia Carbono Cega) para todos os outros destinatários.
Use senhas fortes e configure a autenticação de dois fatores
Apenas mudar sua senha não é suficiente. Use uma senha forte que combine letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Não use palavras comuns, seu nome, seu nome de usuário ou informações de identificação pessoal como qualquer parte de sua senha. Mude sua senha a cada 60 a 90 dias.
Você pode proteger ainda mais sua senha de e-mail aproveitando os serviços de autenticação de dois fatores do seu provedor de e-mail. A autenticação de dois fatores valida cada dispositivo que você usa para acessar sua conta, enviando um código de segurança para o seu dispositivo móvel na primeira tentativa de login. Um hacker não pode fazer login em seu e-mail apenas com uma senha; ele precisa acessar seu telefone para concluir o login. Siga as instruções de ajuda do seu provedor para configurar a autenticação de dois fatores.
Tenha cuidado ao ler seu e-mail
Assim que sua conta de e-mail estiver segura, tome medidas ativas para evitar hacks futuros. Não clique em links em e-mails de remetentes desconhecidos ou em links contidos em e-mails que pareçam suspeitos, mesmo que sejam de contatos conhecidos. Nunca responda a um e-mail que solicite sua senha ou informações pessoais, mesmo que o e-mail pareça legítimo. Em caso de dúvida, ligue para a empresa que parece ser o remetente usando o número oficial de atendimento ao cliente fornecido em seu site e pergunte se o e-mail é legítimo. Forneça senhas e informações pessoais apenas em sites oficiais e seguros.
