Os problemas mais comuns do Xbox One X e como corrigi-los

Como qualquer peça de tecnologia, o Xbox OneX não está isento de bugs ou falhas. Você pode estar no meio de sua melhor jogada quando o console desliga repentinamente e você perde todo o seu progresso. Antes de jogar seu console caro na parede, pode haver uma solução melhor.

Contanto que você esteja disposto a solucionar alguns problemas, veja como você pode resolver alguns desses problemas irritantes que interferem no seu jogo.

Entrando em contato com a Microsoft

Os jogos não são exibidos em 4K ou HDR

Se os jogos não estiverem sendo exibidos em 4K com o Xbox One X, o problema provavelmente está em uma configuração da sua televisão. Ocasionalmente, pode ser algo tão simples como o jogo não suportar 4K ou uma configuração do jogo que limita a resolução em favor de outro recurso.

Soluções possíveis:

Criamos um guia completo para aproveitar ao máximo 4K e HDR com o seu Xbox One X, mas aqui estão os princípios básicos:

• Certifique-se de usar um cabo HDMI de “alta velocidade”. Se estiver usando o cabo padrão que acompanha o Xbox One, você já está usando um. Substituições estão disponíveis por quase nada caso algo aconteça com o original.
• Certifique-se de que a porta HDMI da sua televisão seja compatível com HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Estas são as únicas portas da sua televisão que podem ser utilizadas para conteúdo 4K e HDR. Se você estiver usando um switcher HDMI ou receptor AV, certifique-se de também é compatível com HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Isso permitirá que você conecte vários consoles em uma ou duas portas compatíveis da sua televisão.

O Xbox One X desliga repentinamente

Les Shu/Tendências Digitais

É a pior coisa que pode acontecer ao seu Xbox One X. Você está no meio de um Campos de batalha de PlayerUnknowncombine e esteja a apenas alguns segundos de um “jantar de frango” quando seu console desligar completamente. A tela fica preta e talvez você não consiga ligar o console novamente.

Soluções possíveis:

Em alguns casos, o próprio console pode estar com defeito. Se for esse o caso, sua única opção é enviar o console de volta à Microsoft para substituição ou reparo. Para fazer isso, use o Xbox ferramenta de registro de produto e insira o número de série do seu sistema. Ele está localizado à direita na parte traseira do Xbox One X e é rotulado como “SN”.

• Antes de embalar seu Xbox One X para devolvê-lo, no entanto, você deve verificar o cabo de alimentação. Alguns usuários que encontraram seu sistema desligando espontaneamente conseguiram resolver o problema trocando o cabo incluído por um cabo de terceiros. Como o Xbox One X usa uma fonte de alimentação interna, o cabo de alimentação CA Nyko básico vendido na GameStop é supostamente compatível – e também funciona com o PlayStation 4. Infelizmente, ao contrário do Xbox One original, se a sua fonte de alimentação estiver com defeito, você não poderá trocá-la.
• Se você já possuía o Xbox One S, os usuários também relataram sucesso com o cabo de alimentação desse console. É idêntico ao incluído no Xbox One X.
• Este problema também pode ser causado por certos jogos, incluindo Chamado de guerra armamento moderno e Fronteiras 3. Procure o jogo que você está jogando para determinar se pode ser um problema de software.

Você não está conectado automaticamente ao Xbox Live

Se você usar o modo de economia de energia em vez de “ligação instantânea” no Xbox One X, ocasionalmente ligará o console e descobrirá que ele não está conectado ao Xbox Live. Às vezes, isso ocorre devido a um problema da Microsoft, e você pode simplesmente inserir manualmente suas informações de login para reconectar, mas geralmente é causado por uma memória aparentemente curta no próprio console – ele basicamente esqueceu seu Wi-Fi rede.

Aperte o botão home no controle do Xbox One para abrir o guia e selecione o símbolo de engrenagem para ir para a tela de configurações. A partir daqui, selecione Rede, então Configurações de rede, e finalmente, Configurar rede sem fio. Escolha a rede que deseja usar e digite a senha e você estará online novamente.

Percebemos que esse problema tende a ocorrer quando você não joga no Xbox One X há algumas semanas. Em nossa experiência, isso não é causado pela rede Wi-Fi, já que nosso PlayStation 4 e Switch se reconectaram sem problemas após um longo período de inatividade.

Se o seu console se desconectar do Xbox Live de forma intermitente, o problema pode estar relacionado ao seu modem ou roteador. Tente mudar do canal de 2,4 GHz para o canal de 5 GHz ou vice-versa e você poderá ter menos problemas.

Você é forçado a baixar atualizações em 4K para jogos

O Xbox One X cuida do gerenciamento de arquivos de seus jogos “aprimorados” em 4K para você, o que torna as coisas mais fáceis, mas também pode forçá-lo a gastar muito mais tempo e largura de banda para baixá-los. No One X, os jogos “Enhanced” do Xbox One baixam automaticamente a versão aprimorada do jogo, que pode ter o dobro do tamanho da versão padrão. Não há como baixar o jogo padrão, mesmo se você não estiver usando um 4K TV – os jogos não serão reproduzidos no console sem a atualização. Se você possui um Xbox One antigo e planeja transferir seus jogos para o Xbox One X, esta é mais uma etapa entre você e seus jogos.

Soluções:

• Nem todos os jogos suportam 4K ou outras melhorias do Xbox One X ainda, e se você tiver algum jogo não compatível instalado em seu Xbox One atual, você poderá jogá-los imediatamente após transferir seu conteúdo e atualizar seus outros jogos. Esta não é uma solução ideal, pois muitos dos maiores e mais novos jogos do Xbox One já receberam melhorias.
• Você pode atenuar a espera planejando com antecedência e baixando as atualizações de 4K para o seu sistema original. Abra as configurações do sistema e selecione Sistema, então Backup e transferência, e você verá a opção de Baixe o conteúdo do jogo em 4K. Marque esta caixa e os jogos suportados iniciarão automaticamente o processo de atualização, o que significa que estarão prontos para uso assim que você os mover para o Xbox One X.

Você não pode usar o Kinect

Como o Xbox One S anterior, o Xbox One X não possui uma porta Kinect integrada. Isso significa que sem o uso de um adaptador, você não conseguirá usar o sensor para jogos compatíveis ou para a interface de usuário do Xbox One. Infelizmente, tanto o Sensor Kinect e o adaptador foram descontinuados, portanto você não poderá comprá-los diretamente da Microsoft.

Soluções possíveis:

• Quase todos os comandos de voz originalmente projetados para o Kinect são agora compatível com um fone de ouvido equipado com microfone. Você não pode ligar o console usando a voz sem o Kinect, mas pode usar o recurso para navegar pelos menus e fazer seleções. No entanto, você deve usar o assistente da Cortana para que isso funcione. Os comandos de voz originais do Xbox não são compatíveis com fones de ouvido.

• Poupe seu dinheiro; Embora você possa obter um Kinect ou adaptador Kinect através de um vendedor terceirizado, os custos são bastante astronômicos. Você provavelmente acabará entregando tanto quanto fez pelo próprio Xbox One X. Se você não tem um motivo específico para precisar de um Kinect, o custo não compensa apenas usar o modelo original do Xbox One.

O Xbox One X não liga com um controlador

Às vezes, o controlador do Xbox One X pode ser meticuloso. Ele deve ligar quando você pressionar o botão central do controlador, mas se isso não acontecer, e você já tiver tentado desligar e ligá-lo novamente, substitua as baterias. Se isso ainda não funcionar, ainda pode haver uma solução rápida.

Solução:

• Localize o botão liga/desliga na frente do seu Xbox One X. Pressione-o e deixe o sistema iniciar uma inicialização típica. Vincule seu controlador diretamente e desligue o sistema. Aguarde trinta segundos para desligar completamente e tente iniciá-lo com seu controlador. Para o Xbox One X e o Xbox One S, esta solução reporta uma taxa de sucesso de 100%. Sempre que esse problema surgir, repita as etapas acima para uma solução rápida.

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