Problemas comuns do MacOS Catalina e como corrigi-los

macOS Catalina traz muitos recursos e aplicativos para você se entusiasmar, mas como acontece com todas as atualizações de software, você pode esperar alguns obstáculos ao longo do caminho. Isso não deveria ser uma surpresa, já que a Apple oferece suporte ambicioso a uma ampla gama de hardware – que remonta aos modelos Mac de 2012, em alguns casos.

Se você encontrou problemas ao instalar o Catalina ou está tendo problemas para colocar seu Mac em funcionamento após a instalação, temos algumas dicas úteis para solucionar alguns dos bugs.

Para saber as novidades sobre MacOS, não deixe de conferir nossos artigos sobre como baixar MacOS Big Sur e problemas comuns em Big Sur e como corrigi-los.

Como corrigir problemas de instalação do MacOS Catalina

O primeiro passo da sua jornada Catalina em um Mac existente é obter o sistema operacional instalado. Embora o processo de atualização para Catalina seja bastante simples – você encontrará a atualização na Mac App Store da Apple – alguns usuários relataram problemas com poder baixar a atualização.

Códigos de erro comuns, pelo menos nos primeiros dias após a disponibilização do Catalina para download, incluíam mensagens como A conexão de rede foi perdida ou A instalação do MacOS não pôde continuar.

Se você encontrou essas mensagens de erro, fique calmo e continue (fazendo outras coisas enquanto isso), pois provavelmente significa apenas que os servidores da Apple foram sobrecarregados. Um provável culpado é que muitos de seus colegas usuários de Mac têm tentado fazer a atualização ao mesmo tempo, e isso está colocando uma pressão extra nos servidores da Apple. Se você estiver tentando baixar os arquivos por Wi-Fi, considere mudar para um cabo Ethernet com fio mais estável (se o seu Mac tiver uma porta Ethernet) para obter melhores resultados.

Se o erro estiver relacionado à impossibilidade de continuar a instalação, um possível culpado pode ser pouco espaço em disco. O arquivo de download do Catalina tem mais de 6 GB e você precisará de 15 GB a 20 GB de espaço livre para concluir a instalação. Para verificar quanto espaço livre você tem em sua unidade, clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela, selecione Sobre este Mace depois vá para Armazenar. Você poderá gerenciar seu armazenamento aqui e liberar espaço, se necessário.

Se esses problemas não forem os culpados dos problemas do Catalina, você pode querer verificar se o arquivo de instalação foi corrompido ou foi baixado apenas parcialmente. Use o menu Finder para pesquisar o Instale o macOS 10.15 arquivo e exclua-o, reinicie o sistema e tente baixar novamente os arquivos necessários da Mac App Store.

Você pode até tentar entrar e sair da sua conta da App Store ou do iCloud se encontrar mais problemas. Depois que o arquivo for baixado, ele deverá solicitar que você execute a atualização. Caso contrário, basta procurar o arquivo de instalação do Catalina na unidade do seu Mac e clicar duas vezes nele para começar sua jornada ao lado negro do seu Mac.

Como corrigir problemas do MacOS Catalina Sidecar

Se você possui um iPad além do Mac, um dos Melhores características de Catalina é poder use seu tablet como monitor secundário. Chamado de Sidecar, é ótimo para multitarefas e ilustradores, pois adiciona espaço adicional na tela para você realizar mais coisas.

Sidecar suporta iPad 6 ou mais recente, iPad mini 5, iPad Air 3 e a linha de produtos iPad Pro. Certifique-se de baixar o iPadOS mais recente em seu iPad para aproveitar as vantagens do Sidecar, ou seu Mac não poderá usar esse recurso. E embora Catalina funcione em sistemas Mac mais antigos, o Sidecar, como recurso, requer hardware mais moderno. Isso significa que você precisará de um iMac de 27 polegadas do final de 2015 ou mais recente, um MacBook Pro 2016 ou mais recente, um Mac Mini 2018, um Mac Pro 2019, um MacBook Air 2018 ou um MacBook do início de 2016 ou um modelo de computador mais recente.

Você encontrará as configurações do Sidecar no aplicativo Preferências do Sistema em seu Mac e precisará ativar Wi-Fi, Bluetooth e Handoff. Deve-se observar que os usuários de laptop precisarão se conectar diretamente a uma rede Wi-Fi e você não poderá usar o Sidecar enquanto estiver conectado à conexão de Internet do seu iPad.

Se você possui um iPad ou Mac mais antigo, nem toda esperança está perdida. Aplicativos de terceiros, como Exibição de dueto, forneceram funções semelhantes ao Sidecar muito antes de a Apple lançar seu suporte nativo no Catalina, e usuários de Mac mais empreendedores também podem seguir um Guia Reddit sobre como fazer o Sidecar funcionar em hardware Mac mais antigo.

Como corrigir problemas de Bluetooth do MacOS Catalina

Se estiver com dificuldades para conectar acessórios ou periféricos Bluetooth ao Catalina, você não está sozinho. O primeiro passo é abrir as configurações no canto superior direito da tela e, em seguida, iniciar o menu de preferências do Bluetooth. Clique nos dispositivos com os quais você está tendo problemas, exclua-os e repare-os.

Isso deve resolver a maioria dos problemas de Bluetooth, mas se ainda estiver tendo problemas, você vai querer abrir sua pesquisa no Finder e clicar em Ir no cardápio. Selecione Vá para a pasta e digite /Library/Preferences. Você poderá ver um arquivo intitulado com.apple. Bluetooth.plist.

Você deseja excluir esse arquivo – se preferir, você também pode salvar uma cópia em uma unidade flash externa antes de excluir, por segurança. Depois que o arquivo for excluído, você precisará reiniciar o Mac e tentar emparelhar os dispositivos Bluetooth novamente.

Da mesma forma, alguns usuários que atualizaram para o Catalina também descobriram que o mouse não funciona mais. Apenas não amaldiçoe o cursor, pois há uma solução fácil para colocar o ponteiro de volta no caminho certo. Você vai querer navegar para o mesmo /Library/Preferences diretório e exclua dois arquivos: Localize com.apple. AppleMultitouchMouse.plist e com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist e mova-os para a lixeira do seu Mac. Para fazer isso, talvez seja necessário encontrar um mouse USB com fio para usar temporariamente. Depois que os arquivos forem excluídos, reinicie o seu Mac e você poderá recuperar o controle do cursor.

Como corrigir problemas do aplicativo MacOS Catalina

Com Catalina, a Apple dá e a Apple tira. Embora Catalina apresente aos usuários de Mac um mundo totalmente novo de aplicativos iOS que foram adaptados para funcionar no Mac – incluindo soluções nativas da Apple, como o aplicativo News – aplicativos mais antigos não funcionarão mais em Catarina.

Se você usa frequentemente aplicativos mais antigos de 32 bits, como 1Password 2.12.2, QuickBooks 2015 ou VMWare Fusion 3.1.4, entre outros, você não terá sorte no Catalina. Mesmo versões mais antigas de aplicativos independentes da Adobe estão com problemas. Com seu sistema operacional Mac mais recente, a Apple encerrou o suporte para todos os aplicativos de 32 bits, o que significa que um bom número de aplicativos antivírus não funcionarão mais tão bem.

Existem cerca de 235 aplicativos que não funcionarão mais com Catalina, mas, felizmente, muitos deles são títulos mais antigos com substitutos adequados de 64 bits já disponíveis. Se você possui esses aplicativos mais antigos de 32 bits, pode ser necessário atualizar para os mais recentes Versões da Mac App Store quando disponível, ou você precisará esperar que os desenvolvedores lancem atualizações de 64 bits.

Se você precisar usar esses aplicativos imediatamente, a única opção é downgrade de volta para Mojave.

Como corrigir problemas de acesso a arquivos do MacOS Catalina

Como parte da revisão da segurança de Catalina, a Apple mudou a forma como os aplicativos podem acessar seus arquivos. Como em um iPhone, quando você abre um aplicativo recém-baixado, Catalina pode abrir um pop-up solicitando que você conceda permissão a esse aplicativo para acessar arquivos ou pastas específicas. Se você negou o acesso e mudou de ideia, poderá fazê-lo abrindo o seu Mac Preferências do Sistema aplicativo no dock.

A seguir, você escolherá Segurança e privacidade, e você vai querer clicar em Arquivos e pastas no painel esquerdo. No painel direito, você encontrará uma lista de aplicativos junto com seus privilégios de acesso a arquivos e poderá clicar nos aplicativos individuais para fazer alterações.

Depois de conceder ou revogar privilégios de acesso a arquivos, reinicie o aplicativo para que as alterações tenham efeito.

Como corrigir problemas de desempenho do MacOS Catalina

Depois de atualizar para um novo sistema operacional, é natural que o sistema operacional funcione e pareça um pouco lento. Essa lentidão pode ser atribuída ao fato de Catalina buscar atualizações de aplicativos em segundo plano e tentar atualizar bibliotecas e arquivos. Normalmente, o desempenho deve melhorar depois de alguns dias – certifique-se de reiniciar o sistema se sentir que foi estrangulado – mas se você Se você ainda tiver um Mac lento, convém fazer uma instalação limpa do Catalina, em vez de uma atualização do sistema operacional, para ver se o desempenho melhora.

Você limpará sua lousa com um novo processo de instalação, que provavelmente eliminará inconsistências, falhas de conexão ou quaisquer outros problemas com os quais você possa estar lidando em seu sistema operacional. Assim como no processo de atualização, você desejará baixar o instalador do MacOS Catalina na Mac App Store. Você também precisará de uma unidade USB – ou uma unidade flash USB-C, dependendo do modelo do seu Mac – com capacidade de 16 GB ou maior.

Você vai querer seguir Instruções da Apple sobre como criar um instalador inicializável, que inclui o uso de comandos do Terminal. Este manual pode ser difícil de seguir para alguns; nesse caso, você sempre pode marcar uma consulta em um Apple Genius Bar, onde os técnicos lhe emprestarão uma unidade flash inicializável.

Mais problemas com Catalina?

O Suporte Apple é o melhor recurso para quaisquer problemas adicionais que você possa enfrentar ao usar o Catalina. A Apple oferece ajuda por telefone, chat ou pessoalmente em suas lojas. E se você quiser saber mais sobre Catalina, não deixe de ler nosso Revisão do MacOSe confira alguns de nossos dicas e truques favoritos para aproveitar ao máximo o seu Mac.

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