Os servidores do Outlook estão online novamente após passarem por uma interrupção prolongada na manhã de segunda-feira. O Página de integridade do serviço de escritório forneceu uma atualização pouco depois das 11h, horário do Pacífico, observando que todos os serviços deveriam estar operacionais.
Microsoft confirmou a interrupção antecipadamente Segunda de manhã em um tweet, direcionando os administradores do Outlook para os códigos EX401976 e OL401977 para obter informações. Embora o problema não tenha afetado todos os usuários, ainda assim foi uma interrupção significativa. Detector de queda, que rastreia interrupções em serviços online, recebeu milhares de relatórios de usuários centrados no Outlook a partir das 6h, horário do Pacífico.
De acordo com a Microsoft, o problema resultou de “um roteador de rede [que] estava com desempenho abaixo do aceitável limites.” Depois de monitorar o problema por um longo período, a Microsoft confirmou que é resolvido. Originalmente, os usuários relataram vários problemas diferentes com o Outlook. Alguns não conseguiam carregar a caixa de entrada, outros apresentavam desempenho reduzido e alguns não recebiam novas mensagens na caixa de entrada.
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Agora que a poeira baixou, temos uma visão mais clara do que aconteceu. A Microsoft afirma que o problema afetou principalmente usuários no Nordeste dos EUA e regiões vizinhas, sugerindo que a interrupção foi causada pela diminuição do desempenho em um dos data centers regionais da Microsoft.
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Além do Outlook, o Down Detector também mostra centenas de relatórios do site da Microsoft, bem como dos serviços do Office 365. Esses serviços devem estar online novamente, pois compartilham a mesma infraestrutura do Outlook, mas é possível que a Microsoft os esteja tratando separadamente.
Embora a Microsoft diga que o problema foi corrigido, é possível que o Outlook enfrente alguns pequenos problemas ao longo do dia. Se precisar enviar um e-mail urgente, você pode querer mudar para um serviço diferente enquanto isso – e se quiser ficar ausente permanentemente, você pode ler nosso guia em como excluir sua conta do Outlook.
Não está claro quantos usuários foram afetados, mas relatórios do Down Detector sugerem que foi generalizado. Confirmamos que o Outlook está instalado e funcionando, mas a Microsoft ainda sugere que os administradores fiquem de olho no EX401976 e OL401977 no centro de administração para atualizações e mais informações.
Agora que os servidores do Outlook estão online novamente, confira nossos três truques para limpar sua caixa de entrada do Outlook. Também temos um resumo de dicas do Outlook isso pode ajudá-lo a navegar pelo cliente com mais rapidez e acessar recursos que você talvez não conheça.
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