Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) lançaram um bot de avaliação COVID-19, um chatbot ao qual as pessoas podem recorrer para obter conselhos sobre se podem estar infectadas. coronavírus, oficialmente chamado de COVID-19. A ferramenta está disponível no site Site do CDC, clicando no Auto-verificador de coronavírus opção.
O bot faz perguntas como a localização do paciente, sua idade e sintomas, seu sexo e se ele teve contato recente com alguém cuja doença foi confirmada. Em seguida, sugere uma linha de ação, seja ficar em casa isolado ou procurar atendimento de emergência. A ideia é fazer uma triagem mais eficiente dos pacientes entre aqueles que precisam de cuidados imediatos e aqueles que podem ficar em casa com segurança e esperar que a doença siga seu curso. “A maioria das pessoas tem doenças leves e consegue se recuperar em casa”, lembra o CDC aos visitantes do site.
O bot é baseado no Healthcare Bot da Microsoft e usa inteligência artificial para determinar os fatores de risco e a melhor ação a ser tomada pelos pacientes preocupados. A empresa espera que o bot possa ajudar a aliviar a pressão sobre hospitais e instalações de saúde sobrecarregados. “Organizações de saúde pública, hospitais e outros que estão na linha de frente da resposta à COVID-19 precisam ser capazes de responder a perguntas, fornecer ao público informações atualizadas sobre surtos, rastrear a exposição, fazer a triagem rápida de novos casos e orientar as próximas etapas”, escreveu a Microsoft em a
postagem no blog. “Muitos expressaram grande preocupação com a enorme procura que a COVID-19 está a criar em recursos como cuidados urgentes, de emergência e de enfermagem.”Vídeos recomendados
“Em particular, a necessidade de examinar pacientes com qualquer número de sintomas de resfriado ou gripe – para determinar quem tem fatores de risco suficientemente altos para precisar de acesso a cuidados limitados. recursos médicos e que as pessoas possam cuidar de si mesmas com mais segurança em casa – é um gargalo que ameaça sobrecarregar os sistemas de saúde que lidam com a crise."
O bot Healthcare também está sendo usado por sistemas de saúde locais, inclusive em Providence, Rhode Island, Seattle, Washington e Sudeste. A Microsoft afirma que, no total, os Healthcare Bots estão recebendo mais de 1 milhão de mensagens por dia de membros do público sobre o coronavírus.
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