“Usuários do WhatsApp em todo o mundo experimentaram uma breve interrupção hoje que já foi resolvida. Pedimos desculpas pelo inconveniente”, afirmou o porta-voz.
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No entanto, o Down Detector ainda mostra que várias áreas estão com problemas de serviço e comentários recentes no site indicam que alguns usuários ainda estão com problemas. Mais cedo no domingo, um usuário do WhatsApp de Londres disse que o serviço estava fora do ar desde as 18h GMT e ainda não havia sido resolvido.
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Além dos problemas de serviço, vários comentaristas mencionaram que estavam tendo problemas para receber códigos de verificação, mesmo com o WhatsApp novamente funcionando em sua região. Resta saber se esses problemas são incidentes isolados ou parte de uma tendência mais ampla. O WhatsApp disse que os problemas do serviço foram resolvidos, mas é possível que o serviço de mensagens tenha deixado passar algo.
Essa não é a primeira vez que o WhatsApp enfrenta esses problemas. Em maio deste ano, usuários da costa leste dos Estados Unidos relataram que foram não consigo usar o aplicativo, embora não fosse um problema universal. O WhatsApp supostamente resolveu o problema em algumas horas.
Embora bastante popular nos EUA, o WhatsApp é particularmente popular em outras partes do mundo e ganhou reputação de qualidade e confiabilidade. Isso torna as notícias de hoje particularmente ruins para a empresa, já que é provável que muitas pessoas contassem com o aplicativo para planejar as comemorações do Ano Novo e coordenar com os amigos.
Problemas de serviço à parte, 2017 foi um ano muito bom para o WhatsApp. O serviço de mensagens viu um crescimento em sua base de usuários, bem como a apresentação de várias novidades e serviços. Uma característica particularmente interessante é a capacidade de retirar mensagens indesejadas.
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