Os sistemas de e-mail ficaram mais inteligentes. Seja filtrando spam, priorizando as mensagens que precisamos responder, lembrando-nos quando esquecemos de incluir um anexo mencionado ou sugerindo respostas apropriadas, o e-mail de 2020 percorreu um longo caminho desde as caixas de entrada básicas de antigamente. Mas eles ainda podem ir mais longe – e Joshua Browder, o criador do serviço de advogados robôs Não pagam, acredita que descobriu uma maneira de tornar o e-mail ainda mais fácil de usar. (Dica: envolve economizar o dinheiro das pessoas.)
Browder, para quem não o conhece, é o gênio da tecnologia jurídica que vem criando bots jurídicos automatizados nos últimos anos. Seja ajudando a apelar de multas de estacionamento (de onde veio o nome DoNotPay original) ou ajudando pessoas em ganhando benefícios de desemprego, ele está focado em uma área de direitos do consumidor após a outra para romper automação.
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DoNotPay Email, lançado na quarta-feira, oferece aos usuários uma nova conta de e-mail @DoNotPay que analisa automaticamente cada mensagem recebida e identifica maneiras de economizar tempo, dinheiro ou ambos. Digamos que você receba um e-mail da sua academia, por exemplo. Em vez de apenas determinar que é spam ou não spam, como um sistema de e-mail convencional pode fazer, DoNotPay Email entrará em contato com a opção de permitir que você cancele sua assinatura com um único clique, caso deseje. que. Da mesma forma, um recibo por e-mail sobre uma mensagem sobre Wi-Fi ruim durante o voo fará com que o sistema lute automaticamente com a companhia aérea pelo seu reembolso. Ou um spam óbvio não apenas permitirá que você “cancele a assinatura”, mas também procurará por quaisquer ações coletivas pendentes envolvendo o remetente e o ajudará a reivindicar uma compensação em dinheiro por ser incomodado. Funciona combinando o conteúdo de cada e-mail com os 150 produtos existentes de direitos do consumidor que a empresa já oferece.
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“Construímos um modelo de máquina baseado em cinco anos de dados DoNotPay para classificar com sucesso os e-mails”, Browder, cujo trabalho traçamos em profundidade antes, disse Tendências Digitais. “Como resultado, funcionará com qualquer [mensagem] na categoria correta. Esta abordagem técnica tem sido a nossa visão de longo prazo há algum tempo. Atualmente, a maioria dos nossos usuários chega ao DoNotPay com um problema. Mas, no futuro, queremos que o ML seja capaz de agir automaticamente em nome das pessoas e ‘empurrar’ poupanças para pessoas que elas nem sequer conheciam.”
Ao contrário do nome, DoNotPay Email não é realmente gratuito. Custa US$ 3 por mês como assinatura contínua, embora Browder tenha dito que isso significa que sua organização não está “em dívida com as empresas que contra quem estamos lutando.” Ainda não se sabe quão bem funciona um advogado robô em sua caixa de entrada, mas DoNotPay certamente tem uma história nisso. área. De acordo com a empresa, DoNotPay ultrapassou a marca de 1 milhão de casos resolvidos em junho, economizando aos clientes mais de US$ 30 milhões no processo.
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