Problemas comuns do MacBook e como corrigi-los

Se você adora o seu MacBook, provavelmente ele o matará quando tiver problemas com ele. Há algo errado com o seu hardware ou o MacOS está enfrentando alguns problemas? Quais ferramentas podem ajudá-lo a encontrar a origem do problema e corrigi-lo? Você deveria levar seu MacBook a um profissional ou deveria considerar substituí-lo?

Não se preocupe – nós podemos ajudar! Vejamos os problemas mais comuns do MacBook, MacBook Air e MacBook Pro e o que você pode fazer a respeito. Faça backup de seus dados, se puder, e verifique a lista para encontrar a solução certa.

O MacBook continua morrendo de repente

Primeiro, verifique se a bateria está carregando corretamente. Se não estiver, vá até onde falamos sobre MacBooks que não carregam. Mas se seu Mac está desligando aleatoriamente mesmo com uma porcentagem saudável de bateria, isso indica um tipo diferente de problema.

Se esse desligamento acontecer, reinicie o seu Mac com o botão liga / desliga e espere que ele ligue novamente e carregue o MacOS. Assim que o MacOS carregar, opte por reiniciar o seu Mac de novo. Isso permite que o seu MacBook execute um procedimento de desligamento completo e íntegro. Agora tente redefinindo seu controlador de gerenciamento de sistema (SMC). Isso controla muitos dos processos importantes de hardware do seu Mac, como carregamento da bateria, modos de suspensão e muito mais. Se algo deu errado, redefinir o SMC é uma maneira rápida de consertar.

Se a etapa SMC não funcionar e o seu Mac continuar desligando, provavelmente é hora de levá-lo a uma Apple Store. Dependendo da sua garantia, você poderá conseguir uma substituição.

A inicialização mostra apenas uma tela em branco

Uma falha na inicialização do MacBook pode mostrar algumas telas coloridas diferentes, e cada uma significa alguma diferença. Se você vir uma tela preta ou azul que não desaparece, é um sinal de que seu Mac provavelmente travou ao tentar carregar um aplicativo ou função de login problemático. Reinicie o seu Mac pressionando o botão liga / desliga por cerca de 6 segundos (se isso não funcionar, tente inicializar no modo de segurança). Em seguida, tente remover quaisquer aplicativos problemáticos ou itens de login que possam não ser compatíveis. Um programa como LimparMeuMac pode ser de grande ajuda ao fazer isso.

Enquanto isso, uma tela cinza – que pode ter o logotipo da Apple no centro – é um sinal de que um software importante não está funcionando corretamente. Tente reiniciar manualmente e abrir no modo de segurança, se possível. Se houver alguma atualização que possa ser aplicada ao MacOS, tente atualizar e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, fique no modo de segurança e tente usando a ferramenta Utilitário de Disco para localizar e corrigir quaisquer problemas de disco que estejam impedindo o funcionamento do seu Mac.

A imagem da câmera FaceTime é de qualidade muito baixa

Este é um problema recente observado principalmente entre os modelos MacBook Air. A imagem da câmera FaceTime mostra uma representação granulada muito pobre do seu rosto e, às vezes, é tão ruim que nem vale a pena usar o FaceTime.

Este problema específico provavelmente não está relacionado ao hardware, o que significa que a câmera do seu MacBook provavelmente está funcionando normalmente e pode realizar outras tarefas relacionadas à câmera. Mas vale a pena testar. Se você conseguir que outros aplicativos de comunicação de vídeo funcionem corretamente, o problema está no software FaceTime. Não há muito que você possa fazer aqui, exceto aplicar as atualizações pendentes do MacOS para ver se elas resolvem o problema.

Se o seu vídeo não estiver funcionando em nenhum aplicativo, o problema pode ser outro. Tente levar seu Mac para um Loja da Apple quando tiver tempo e peça para eles darem uma olhada.

Dispositivos externos não se conectam corretamente

Primeiro, verifique se o dispositivo funciona corretamente em outros computadores para que você possa restringir o problema ao seu Mac. Em seguida, verifique se o dispositivo está conectado corretamente à porta correta do seu Mac e se a porta e o cabo não estão danificados ou bloqueados de alguma forma. Por fim, reinicie o seu MacBook e, se necessário, o dispositivo.

Se essas etapas não resolverem o problema, procure seu dispositivo e verifique se ele é compatível com o seu Mac e se está conectado à versão correta da porta. Isso pode ser um problema com portas USB mais antigas e dispositivos mais recentes. Se tudo parecer bem, tente redefinindo PRAM/NVRAM e SMC para ver se talvez uma falha nas configurações esteja interferindo nas conexões do dispositivo.

Ainda não funciona? Você também deve reservar um tempo para conectar outro dispositivo compatível na mesma porta para ter certeza de que não há nada de errado internamente com a porta. Se houver um problema de hardware dentro do seu Mac que esteja impedindo a porta de funcionar totalmente, é hora de levar o seu Mac para a loja.

A tela do Mac continua piscando

Esses problemas de cintilação geralmente parecem um escurecimento intermitente ou até mesmo uma perda completa de resolução que parece se repetir rapidamente. Existem algumas coisas diferentes que podem causar esse problema. Primeiro, verifique se há algum dano físico na tela, o que é sempre uma boa ideia quando o problema começa. Se a tela parecer boa, você pode tentar estas etapas para ver se a ajuda resolve o problema.

• Redefinir PRAM/NVRAM. Isso geralmente é eficaz para corrigir pequenos problemas de oscilação.
• Verifique se há atualizações do MacOS que você ainda não aplicou e atualize se puder.
• Você está usando o Chromium ou o Firefox? Sabe-se que ambos os programas causam problemas de oscilação em Macs. Tente desativar ou remover esses programas, se os tiver, e veja se isso resolve o problema.
• Entre no modo de segurança e veja se você consegue isolar outro aplicativo que pode estar causando o problema

O som do MacBook é cortado repentinamente

Primeiro, certifique-se de que não é um aplicativo específico que está causando o problema. Você ainda obtém som confiável de outras fontes, como o iTunes? Nesse caso, talvez o aplicativo precise ser atualizado ou depurado para restaurar o som.

Se o problema ocorrer com todos os sons do seu MacBook, você terá um problema generalizado. Primeiro, tente redefinir PRAM/NVRAM e SMC para ver se isso resolve o problema. Um problema de configuração pode estar impedindo a reprodução correta do áudio e a redefinição dessas funções pode resolver o problema.

Entramos em mais detalhes sobre como consertar o som do Mac aqui, mas se essas soluções não funcionarem, provavelmente é um problema de hardware. Você bateu recentemente no seu Mac ou derramou algo nele? É hora de levá-lo a uma loja da Apple para uma inspeção mais aprofundada.

O MacBook está funcionando muito lentamente

Muitas desacelerações são causadas por fazer muito ao mesmo tempo e corroer seu BATERou encher tanto o disco rígido que o MacBook tem dificuldade para ler e gravar dados com eficiência. Se este for o seu problema, a melhor solução é atualizar o Mac, embora limpar espaço no disco rígido e abrir menos guias de uma vez também possa ajudar. Se o seu Mac estiver suspeitosamente lento e realmente parecer que algo deu errado, há algumas coisas que você pode tentar:

• Reinicie o seu Mac. Às vezes é simples assim!
• Aplique todas as atualizações, especialmente se já faz algum tempo que você não atualizou.
• Abra o Monitor de atividades e veja se há um aplicativo inexplicável em execução e consumindo muitos recursos. Isso pode ser um sinal de malware ou outro problema. Remover o programa ofensivo deve ajudar
• Limpe todos os arquivos da sua área de trabalho. Todos esses ícones são, na verdade, um grande consumo de recursos do Mac!
• Execute seu antivírus e Diagnóstico da Applee veja se eles detectam algum problema.
• Se a lentidão for acompanhada de ruídos incomuns, leve seu Mac à loja da Apple para ver se é um problema de hardware ou superaquecimento.

O MacBook não carrega quando conectado

Comece com o básico. A tomada está funcionando? Está tudo conectado? O carregador e o cabo apresentam algum sinal de dano ou há bloqueios que impedem a conexão correta do carregador? Lembre-se de que carregadores e Macs podem superaquecer e precisar esfriar antes de carregar corretamente.

Se verificar essas coisas não ajudar, aplique as atualizações de software, reinicie o Mac e redefinir as configurações de PRAM e SMC para ver se isso ajuda.

Se ainda não tiver sorte, pressione a tecla Opção no teclado e clique no ícone da bateria no menu ao mesmo tempo. Isso permite que você escolha opções avançadas no menu da bateria e verifique a ajuda da bateria. Se o menu disser para substituir ou consertar a bateria, é hora de levar o Mac à loja para ver mais de perto.

O MacBook Bluetooth não liga (ou desliga)

Se você estiver tendo problemas para ligar o Bluetooth, visite Preferências do Sistema e escolha Bluetooth para garantir que todas as suas configurações estejam funcionando e que você possa ficar de olho nos dispositivos que emparelhou no passado. Às vezes é tão simples quanto selecionar Ligue o Bluetooth neste cardápio.

Se você não conseguir conectar um dispositivo Bluetooth totalmente ligado, certifique-se de que seu Mac esteja atualizado e reinicie o MacBook e o dispositivo Bluetooth para ver se isso resolve o problema. Caso contrário, sugerimos também ir para uma área mais aberta, longe de aparelhos e tentar novamente: às vezes, interferências ruins podem impedir que os dispositivos Bluetooth funcionem corretamente.

Finalmente, você pode tentar abrir o Terminal e forçar manualmente a reinicialização do seu Bluetooth. Digite o comando

“sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple. Bluetooth.plist” 

e bateu Digitar. Digite sua senha, se necessário, e clique Digitar de novo. Agora reinicie o seu MacBook, ligue o Bluetooth e veja se funciona.

Algumas teclas do MacBook pararam de funcionar

Este é um problema com alguns MacBooks, particularmente as versões de 2016. As teclas paravam de funcionar, começavam a fazer ruídos estranhos ou simplesmente pareciam estranhas (isso pode ser especialmente perceptível quando o MacBook esquenta).

Este é um problema amplamente reconhecido e recomendamos que você leve seu MacBook para uma Apple Store e veja se eles irão substituí-lo. No entanto, se você realmente quiser tentar lidar com o problema sozinho, pegue uma lata de ar. Segure o seu MacBook com cuidado para que o teclado fique na vertical e sopre entre as teclas. Isso pode remover a poeira e ajudar a resolver alguns dos problemas do teclado.

O Mac não desliga

Não é incomum que os Macbooks não desliguem porque congelam durante o processo. Depois de perceber que o seu Mac está realmente congelado e não pode concluir o processo de desligamento, você terá que verificar o seu Mac para ver se os aplicativos abertos estão causando o congelamento. Aplicativos abertos que se recusam a fechar inibirão o desligamento do seu MacBook, então você terá que escolher a opção de encerramento forçado para todos os aplicativos congelados. Se isso acontecer regularmente, tente atualizar todos os seus aplicativos e veja se isso funciona.

Se os problemas de desligamento persistirem, tente redefinindo NVRAM e SMC para ver se isso ajuda. Você tem o curso de ação adicional para empregar um esforço de solução de problemas mais profundo executando Diagnóstico da Apple. Se o Apple Diagnostics não resolver seus impedimentos de desligamento, você poderá mudar para Modo de segurançae tente reiniciar o Mac.

Finalmente, tente ir para Preferências do Sistema, Vá para segurança e privacidade, e vá para ArquivoVault. Certifique-se de ter trocado ArquivoVault desligado. É uma ocorrência comum desligar e encontrar travamentos devido a ArquivoVault.

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