Há um novo capítulo no saga contínua do MoviePass. Desta vez, a notícia não é sobre a demissão de um executivo ou o fim do seu plano anual.
O MoviePass agora está registrando novamente os assinantes vencidos porque a empresa “realmente espera que você comece a aproveitar sua assinatura do MoviePass novamente”.
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bom final de semana. tentei encerrar minha conta do moviepass simplesmente não optando pelo novo plano no mês passado e agora há um novo plano e eles estão tentando me cobrar dinheiro novamente, a menos que eu desista pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
-brian feldman (@bafeldman) 28 de setembro de 2018
O anúncio foi enviado a um grupo de assinantes falecidos, aos quais a empresa se referiu como um “grupo de teste selecionado”. Vários relatórios indicam que o o grupo de teste é formado por um grupo de ex-clientes que optaram por não renovar sua assinatura do MoviePass quando a empresa mudou a forma como a plataforma trabalhado.
Um comunicado divulgado pelo MoviePass confirmou e esclareceu os motivos da reinscrição de ex-assinantes e os termos do plano em que estão inscritos.
“Há um pequeno número de pessoas cujas contas tiveram status conflitantes – quer tenham optado por sair e depois voltar a entrar ou o cancelamento não tenha sido concluído. Caso isso tenha sido resultado de uma falha no sistema ou de um cancelamento incompleto, colocamos qualquer pessoa cujo status da conta não estava claro para um status suspenso e não cobrou deles”, diz o declaração. “Agora os incluímos no que consideramos uma excelente oferta promocional única. Se estiverem interessados em retornar à assinatura ilimitada original, eles podem. Se não estiverem, basta clicar no link abaixo e cancelar. Isto nada mais é do que uma oferta promocional que foi bem recebida por muitos membros que a solicitaram.”
A mensagem diz que se esses clientes não quiserem ser cobrados pelo plano em que foram inscritos à força, deverão cancelar até 4 de outubro ou suas contas serão cobradas.
O plano em si não é aquele que provavelmente incentivará muitos assinantes antigos a retornarem. À primeira vista, o plano pode parecer decente. Oferece filmes ilimitados, até um por dia, por US$ 10 por mês. Infelizmente, a frase que provavelmente acabará com o entusiasmo da maioria das pessoas pelo serviço é “com base no inventário existente”.
A frase acima significa que você só pode ver alguns filmes de uma lista que o MoviePass escolhe para você. Esta lista raramente inclui novos lançamentos populares e oferece horários de exibição limitados. Mesmo que haja um filme na lista que você deseja ver, você pode ser forçado a assisti-lo às 14h25 de uma terça-feira ou às 11h45 da noite.
Com base nas informações que temos sobre este plano, parece improvável que a estratégia do MoviePass funcione. Afinal, um passe de cinema ilimitado não faz muito bem aos clientes se eles forem forçados a ver filmes que foram lançados há três semanas ou são tão impopulares que o MoviePass acha que não lhes custará muito dinheiro para apoiar eles. Parte do apelo do plano de assinatura anterior do MoviePass era poder ver os lançamentos mais recentes com seus amigos, às vezes várias vezes, sem se preocupar com o custo.
Atualizado em 3 de outubro de 2018: Adicionada uma declaração do MoviePass sobre os termos de reinscrição.
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