Problemas comuns do Amazon Prime Video e como corrigi-los

A assinatura do Amazon Prime oferece aos usuários acesso a milhares de programas e filmes e conteúdo original como Os Selvagens, utopia, e A Expansão, mas isso não significa nada se você não conseguir fazer o Amazon Prime Video funcionar corretamente. Quer os episódios não sejam baixados para visualização off-line, você continua recebendo código de erro após código de erro ou sua Internet a conexão não é forte o suficiente, perder o prazer culposo ou a sensação imperdível é frustrante, para dizer o ao menos.

Felizmente para você, compilamos os problemas mais comuns do Amazon Prime Video e como corrigi-los, para que você possa voltar a assistir compulsivamente rapidamente. Observe que você precisará de uma conta paga do Amazon Prime Video e estar localizado nos Estados Unidos ou em território dos EUA para acessar todos os recursos do serviço.

Problemas com o Amazon Prime Video

Praticamente todos os usuários do Amazon Prime Video encontraram essas pequenas mensagens encantadoras (geralmente na melhor parte do episódio), mas o que elas significam e o que você pode fazer para eliminá-las? Embora exista uma longa lista desses códigos (como 1007, 7031, 8020, 9074, etc.), todos eles têm soluções semelhantes, principalmente relacionadas a software, hardware, cabos ou à qualidade da sua internet conexão. Caso um código de erro atrapalhe sua visualização, tente o conselho a seguir para ver se alguma dessas coisas pode ser a causa.

• Saída o aplicativo Prime Video em sua smart TV, console, tablet, smartphone ou PC e reinicie-o. Um ótimo lugar para verificar on-line se há uma interrupção relatada é DownDetector. com.
• Verifique se você tem as atualizações mais recentes para seu navegador, dispositivo ou smart TV e se não está conectado a mais de dois dispositivos simultaneamente.
• Aqueles que utilizam um dispositivo externo para acessar o Amazon Prime Video devem garantir que o cabo HDMI conectar seu monitor ou smart TV é compatível com HDCP 1.4 (conteúdo HD) e HDCP 2.2 (UHD/HDR contente).
• Execute um teste de velocidade da internet para verificar o desempenho da sua rede – a Amazon recomenda uma velocidade mínima de 1 Mbps para streaming de conteúdo padrão e 5 Mbps para conteúdo em HD ou de resolução superior.
• Considere pausar a conexão com a Internet de qualquer outro dispositivo conectado à sua rede ou desativar o roteador por um minuto e ligá-lo novamente. Se o seu roteador for antigo, você pode querer considere uma atualização.
• Problemas com dispositivos que não respondem aos comandos Alexa podem ser resolvidos desemparelhando e emparelhando novamente o dispositivo por meio do aplicativo Alexa.
• Se você ainda estiver enfrentando problemas com um dispositivo, mas não com outros, verifique com o fabricante do seu dispositivo para atualizar sua configuração de DNS e desativar quaisquer servidores proxy ou VPNs (se aplicável).

Problemas com Amazon Prime Video em dispositivos móveis

Se as soluções acima não ajudaram a resolver seus problemas, é provável que haja algum problema com o próprio dispositivo. Como os dispositivos móveis e smartphones possuem aplicativos e sistemas operacionais proprietários para acessar serviços como o Amazon Prime Video, eles têm suas próprias soluções exclusivas. Executar uma reinicialização completa geralmente resolverá seus problemas, mas veja como corrigi-los caso isso não ajude.

Vídeo Amazon Prime no Android

Limpar os dados do aplicativo geralmente pode resolver problemas de conexão em Android. Tocar Configurações > Aplicativos/Gerenciador de aplicativos > Vídeo da Amazon. Tocar Apagar os dadose toque em OK. Observe que você também pode precisar sair do aplicativo e fazer login novamente (assim como no Amazon Underground, se você fizer uso dele). Você também pode tentar redefinir sua conexão de internet móvel colocando seu dispositivo no modo avião por alguns segundos. Além disso, certifique-se de estar executando a versão mais recente do aplicativo. Se tudo mais falhar, exclua o aplicativo e reinstale-o.

Vídeo Amazon Prime no iOS

Para usuários de iPad e iPhone, reiniciar o aplicativo, baixar novamente o conteúdo do Amazon Prime Video, excluir o aplicativo e reinstalar são as únicas opções. Você também pode tentar redefinir sua conexão de internet móvel colocando seu dispositivo no modo avião por alguns segundos. Além disso, certifique-se de estar executando a versão mais recente do aplicativo.

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