Se você estivesse interessado em Programa Surface Plus da Microsoft, esperamos que você já esteja inscrito. A empresa decidiu encerrar o serviço cerca de um ano após seu lançamento.
A Microsoft anunciou a decisão via uma pergunta frequente isso, infelizmente, não nos deu muitas informações sobre o motivo pelo qual decidiu encerrar o programa. O FAQ apenas diz que a Microsoft chegou à conclusão após “muita reflexão e consideração”.
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O serviço, lançado no ano passado, permitia aos clientes alugar um dispositivo Surface por 24 meses. Ao final desses 24 meses, o aparelho passou a ser deles. Além disso, os usuários tinham a opção de atualizar para um novo dispositivo após 18 meses.
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Pelo lado positivo, aqueles que já se inscreveram no programa ainda receberão todos os benefícios da associação. Eles poderão continuar com seu plano de pagamento mensal com a opção de atualização em 18 meses ou podem simplesmente fazer todos os 24 pagamentos e manter seu dispositivo Surface atual. Uma mudança com a qual os clientes existentes terão que lidar é que, a partir de outubro, eles precisarão entrar em contato diretamente com o suporte da Microsoft, pois o site do Surface Plus será encerrado.
Conforme observado anteriormente, a Microsoft não nos deu muitas informações sobre sua decisão de encerrar o programa Surface Plus. No entanto, vale a pena mencionar que o programa recebeu críticas nada excelentes dos clientes. Uma postagem no Reddit discutindo o méritos do programa disse que o plano valeu a pena pelo financiamento de zero por cento, mas alertou que a Microsoft e a Klarna tiveram problemas de comunicação.
Vários usuários do tópico também alertaram contra a atualização de 18 meses, alertando os usuários que provavelmente seria melhor simplesmente vender o dispositivo após 24 meses se quisessem adquirir um novo Superfície.
Um outro ponto de discórdia parece ser a escolha de Klarna pela Microsoft como seu parceiro de negócios. No site de suporte da Microsoft, existem Postagens de vários usuários dizendo que foram rejeitados no programa, apesar de terem excelentes pontuações de crédito. Um usuário chegou a afirmar que Klarna mentiu para ele sobre fazer uma verificação de crédito, após receber a confirmação da Experian de que tal verificação não ocorreu.
Independentemente dos problemas, a perda do Surface Plus continua decepcionante, pois ofereceu uma maneira para as pessoas obterem um Surface sem ter que gastar tanto dinheiro antecipadamente.
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