Como recuperar um e-mail enviado no Microsoft Outlook Web Access

Digitando no laptop em close, conversando no Facebook

Usando o recurso de rechamada de mensagem do Microsoft Outlook.

Crédito da imagem: golubovy / iStock / GettyImages

Quase todo mundo experimentou um leve pânico ao pressionar "Enviar" em um e-mail e perceber que há um erro de digitação, falta de um anexo ou algum outro problema menor. É por isso que muitos provedores de e-mail incorporaram algum tipo de função "recall" ou "desfazer" em seus programas, para que você tenha pelo menos uma pequena janela para perceber seu erro antes que ele seja irremediavelmente enviado para o receptor.

Se você espera recuperar um e-mail no Microsoft Outlook Web Access, a má notícia é que isso não é diretamente possível da maneira que você espera. No entanto, existe uma abordagem que você pode usar para recuperar um e-mail que acabou de enviar, se for rápido.

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O grande problema

Infelizmente, a interface da web do Microsoft Outlook não consegue lembrar e-mails da maneira que você deseja. Essencialmente, se o seu endereço de e-mail termina em @ outlook.com, @ hotmail.com, @ live.com ou @ msn.com, você não tem acesso a uma função completa de rechamada de mensagem. Você pode recuperar uma mensagem no Outlook 365, mas isso não está disponível para você online e você só pode usá-la se você e o destinatário tiverem 365 ou Exchange e estiverem na mesma organização.

Recuperar e-mail no Outlook 365

Para recuperar o e-mail no Outlook 365, navegue até a pasta "Itens enviados" na seção de pastas no lado esquerdo da janela. Clique duas vezes na mensagem que deseja recuperar para abri-la (caso contrário, a opção não estará disponível). Na guia "Mensagem", clique no menu suspenso para "Ações" e escolha a opção "Recuperar esta mensagem". Isso só funciona se a outra parte ainda não abriu o e-mail, então às vezes não será possível, mesmo se você tiver o programa certo e estiver na mesma organização.

Quando você seleciona "Recall This Message", uma janela é exibida com algumas opções. Escolha se deseja excluir as cópias não lidas da mensagem ou se deseja excluir as cópias não lidas e enviar uma mensagem de substituição (com o anexo incluído ou o erro de digitação corrigido ou o que você esqueceu). Você também tem a opção de ser informado se o cancelamento foi bem-sucedido para cada destinatário incluído no e-mail.

Esta é a abordagem mais eficaz e flexível que você pode usar, mas se for absolutamente necessário usar a interface da web, há uma solução alternativa que você pode tentar.

A opção de desfazer online

Você pode habilitar a opção "Desfazer envio" se estiver usando o acesso web para o seu endereço de e-mail, até no máximo 10 segundos após selecionar o botão "Enviar". Depois que essa opção for ativada, você pode usá-la para recuperar uma mensagem após o envio.

Para ativar a opção desfazer, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela da web para ir para "Configurações" e escolha "Exibir todas as configurações do Outlook" na parte inferior. Certifique-se de que "E-mail" esteja selecionado à esquerda e vá para "Compor e responder". Role para baixo até "Desfazer envio" e ajuste o controle deslizante para indicar por quanto tempo você deseja recuperar uma mensagem. Clique em "Salvar" para manter as alterações e pronto.

Na próxima vez que você enviar um e-mail, haverá um botão "Desfazer" ao lado da barra na parte inferior da tela que diz "Enviando". Clique aqui para recuperar a mensagem.