Facebook Messenger vs. WhatsApp vs. iMessage vs. Todos

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Os aplicativos de mensagens custam muito, então pode ser difícil saber qual é o melhor para você. Grandes empresas como Apple, Google, Facebook e outras estão agora investindo pesadamente em aplicativos de mensagens, resultando em um mercado competitivo que é tão acirrado quanto confuso – isto é, se você não sabe onde procurar ou o que está fazendo.

O iMessage da Apple recebeu uma reformulação substancial com o lançamento do iOS 10, com um maior nível de personalização e facilidade de uso. Agora, o Google entrou na briga com um novo aplicativo de mensagens que pretende competir. Como o Allo do Google se comporta em comparação com outros aplicativos de mensagens amplamente utilizados, como o iMessage, Facebook Mensageiro e WhatsApp? Vamos dar uma olhada.

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Personalização

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A capacidade de enviar uma mensagem por meio de um aplicativo é bastante comum nos dias de hoje. Para se diferenciarem, o iMessage e o Messenger têm procurado consistentemente permitir que os usuários se expressem melhor em suas correspondências. No início deste ano, o Facebook anunciou que expandiria bastante sua biblioteca de emojis para refletir melhor o gênero e os tons de pele. Facebook planeja incluir mais variedade no que diz respeito aos papéis de gênero em sua biblioteca de emojis, incluindo emojis femininos que retratam um policial, um nadador e um surfista. O Messenger também oferece suporte a GIFs e adesivos.

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Na WWDC 2016, a Apple redobrou seu compromisso de permanecer à frente da curva na personalização, à luz da atual corrida armamentista dos emojis. O iMessage da Apple utiliza uma opção de “emojificação” automática – basta clicar no botão do teclado emoji e o iMessage destacará todas as palavras “emojáveis” em sua mensagem. Ao clicar nas palavras destacadas, você pode facilmente convertê-las em emojis. Os emojis também são três vezes maiores do que são agora, o que significa que podemos finalmente enviar emojis em paz, sabendo que nossos os pais não terão mais que procurar seus “leitores” para decifrar nossa desnecessária correspondência de simulacro. Isso também pode ser visto como uma resposta direta ao uso de adesivos maiores pelo Facebook Messenger.

O iMessage também possui uma série de outros novos recursos, incluindo mensagens manuscritas e esboços, opção para enviar seus localização, efeitos de tela inteira, bem como os chamados “efeitos de bolha”. Além disso, a empresa abriu o iMessage para desenvolvedores, e vimos um aumento dramático no número de aplicativos para ajudar as pessoas a personalizar seu iMessage.

A última entrada de mensagens do Google, Allo, também se concentra muito na personalização. Além de uma grande variedade de adesivos selecionados, você pode rabiscar fotos, enviar padrões Android emojis, fotos, vídeos e sua localização. GIFs são suportados, embora não haja uma maneira eficaz de localizá-los e enviá-los dentro do aplicativo. Você também pode aumentar ou diminuir seu texto.

Muitos recursos que ajudariam o Allo a competir com o Messenger e o iMessage ainda não estão disponíveis. A integração de terceiros, que permitiria ao usuário fazer coisas como reservar um restaurante dentro do aplicativo, ainda não chegou, mas espera-se que chegue em breve.

Mas o pão com manteiga do Allo é Google Assistente, que ainda está em sua edição de visualização. Assistant é um bot artificialmente inteligente que fica mais inteligente quanto mais você interage com ele. É o epítome da personalização, pois pode lembrar seu nome, sua cor favorita, quando você deseja receber notícias e notificações meteorológicas, seus times esportivos favoritos e muito mais. Ele ainda aprende a maneira como você digita e oferece Respostas Inteligentes, permitindo que você economize tempo ao enviar uma resposta.

Ainda assim, mesmo com o Assistant, que ainda é um pouco áspero, o Allo não é tão repleto de recursos ou com personalização e personalização - pelo menos em comparação com o iMessage e Facebook Mensageiro. Isso pode mudar quando o Google lançar a integração de terceiros e o Assistente sair da visualização.

A personalização é uma das muitas áreas em que o WhatsApp simplesmente não consegue competir. O aplicativo pode ser o aplicativo de mensagens mais popular da face da Terra, mas a extensão da personalização das mensagens é extremamente limitada. Emojis e adesivos não são integrados diretamente ao WhatsApp, embora o suporte a emoticons esteja disponível para uso no iPhone se você estiver usando o teclado emoji. Isso pode ser acessado simplesmente acessando Configurações e adicionando o teclado emoji.

Empate: iMessage e Facebook Messenger

Utilização entre plataformas

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Parece que o Facebook tem intenções grandiosas de monetizar o Messenger e ampliar seu escopo além do domínio das mensagens básicas. No início deste ano a empresa fez parceria com a Lyft para que os clientes pudessem utilizar o serviço via Messenger e logo depois Facebook anunciou que lançaria um aplicativo de compartilhamento de playlists do Spotify para o Messenger. Da mesma forma, a KLM Royal Dutch Airlines fez parceria com Facebook, permitindo que atualizações de voos sejam enviadas diretamente aos passageiros através do Messenger. Em abril, Facebook até lançou chatbots do Messenger, que permitem aos usuários interagir com empresas a partir do aplicativo. Esses “bots” oferecem uma série de recursos, permitindo aos usuários reservar um hotel, ver as últimas manchetes e realizar uma série de outras ações. O serviço agora tem mais de 11.000 bots.

O Messenger está acessível em uma ampla variedade de plataformas, como Android, iOS, Windows Mobile e web, permitindo ter mais de um bilhão de usuários.

A Apple parece interessada em utilizar a capacidade entre aplicativos do iMessage. Graças ao iOS 10, os usuários podem reproduzir e compartilhar músicas diretamente no iMessage. Outros aplicativos, como Square Cash e DoorDash, permitem aos usuários realizar mais tarefas sem precisar sair de uma conversa. O iMessage está disponível apenas para iOS e MacOS.

O Allo essencialmente traz a pesquisa do Google para as conversas. Você pode ligar para o Assistente para perguntar qualquer coisa, jogar, definir um lembrete e, eventualmente, pedir que peça comida. Este último não será possível até que o Google lance a integração de terceiros, mas a empresa demonstrou alguns em sua conferência de desenvolvedores, então sabemos que eles estão a caminho. A desvantagem do Allo é que atualmente ele está disponível apenas para iOS e Android – não há cliente web.

Comparativamente, o WhatsApp está do lado de fora olhando para isso. Na maioria das vezes, o compartilhamento no WhatsApp exige uma série de aplicativos de terceiros para concluir uma determinada tarefa. Sozinho, o WhatsApp simplesmente não pode funcionar nessa capacidade. Embora a Apple, o Google e o Facebook procurem lucrar com uma série de laços comerciais, o WhatsApp nunca se concentrou na geração de lucros. Na verdade, o WhatsApp não ganha nenhum dinheiro no momento, principalmente porque o aplicativo nunca foi desenvolvido em uma plataforma baseada em anúncios.

O maior ponto forte do WhatsApp é que você pode usá-lo em iOS, Android, Windows Mobile, Nokia S60, BlackBerry, Windows PC e Mac. Não é de admirar que tenha mais de um bilhão de usuários.

Vencedor: Facebook Messenger

Conveniência e privacidade

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Quando se trata de um serviço de mensagens móveis, o verdadeiro cerne de sua utilidade depende da extensão de sua base de usuários. Uma plataforma de mensagens pode ser a melhor do mercado, mas se ninguém estiver usando o serviço, sua superioridade é realmente um ponto mudo, visto que a ideia toda é a capacidade de enviar mensagens para outras pessoas. Isso é, em geral, parte do problema do WhatsApp, embora o mensageiro possa ter mais de um bilhão de usuários, muitos desses indivíduos vivem fora dos Estados Unidos. A taxa de uso é muito mais baixa nos EUA, o que significa que depois de baixar o aplicativo, um grande número de seus contatos não será transferido para o WhatsApp. Dito isso, se você tem um amigo ou parente no exterior e está procurando evitar altas tarifas móveis, isso torna o WhatsApp uma opção conveniente de mensagens.

O WhatsApp também oferece chamadas telefônicas por meio de conexão à Internet, assim como o Facebook Messenger, mas o iMessage e o Allo não. Todos os quatro permitem gravar mensagens de voz, compartilhar fotos e emojis com a mesma facilidade. iMessage, Messenger e Allo oferecem suporte GIF diretamente no aplicativo, mas o WhatsApp está apenas testando esse recurso em versão beta no Android.

A abordagem bastante aberta do Facebook para forçar os usuários a baixar o Messenger pode ter sido um pouco draconiana para muitos, mas, nem é preciso dizer, funcionou. Agora, o Messenger tem mais de um bilhão de usuários — acima dos 500 milhões de usuários em novembro de 2015.

A taxa de uso do iMessage no iPhone é igualmente onipresente nos EUA, com a empresa representando quase metade de todos os telefones celulares dos EUA. O iMessage também tem uma opção conveniente de retorno de SMS – o que significa que se alguém para quem você enviar uma mensagem não tiver um iPhone, receberá uma mensagem de texto. Se o fizerem, receberão uma mensagem instantânea. É uma maneira conveniente de enviar mensagens às pessoas sem se preocupar se elas estão no mesmo serviço.

Infelizmente, a Apple tem insistido continuamente que seu software e hardware funcionem estritamente em uníssono. Consequentemente, a empresa se recusa a permitir o iMessage em dispositivos Android. Isso deixa o enorme Android participação de mercado fora do domínio de influência do iMessage. Se isso vai mudar no futuro, ninguém sabe.

Allo fica no final deste, especialmente considerando que acabou de ser lançado. É difícil dizer se o serviço algum dia atrairá tantos usuários quanto os dois primeiros.

Mas em termos de facilidade de uso, o WhatsApp e o Allo apresentam as maiores armadilhas. De acordo com o site oficial do WhatsApp, “Se você tenta alternar frequentemente sua conta do WhatsApp entre diferentes dispositivos, em determinado momento, você pode ser bloqueado de verificando novamente sua conta.” Isso é extremamente limitante, especialmente se você tem mais de um dispositivo à disposição. WhatsApp Web permite que os indivíduos visualizem e enviem mensagens de seus computadores; no entanto, isso exige que os indivíduos entrem em cada sessão usando um código QR.

Allo não é melhor. É apenas no dispositivo, o que significa que suas mensagens são armazenadas apenas no dispositivo. Você precisa trocar os cartões SIM se quiser transferir suas conversas para um novo telefone. Sempre que você tentar fazer login em um novo telefone Android, o Allo desconectará você do dispositivo usado anteriormente. Desinstale o aplicativo e suas mensagens desaparecerão.

O Messenger e o iMessage, por outro lado, permitem que os usuários alternem entre dispositivos com facilidade.

À luz das preocupações de privacidade de um público cansado, muitos mensageiros móveis manifestaram interesse em aumentar a criptografia. A Apple oferece criptografia ponta a ponta com o iMessage há anos. Da mesma forma, o WhatsApp habilitou mensagens criptografadas de ponta a ponta por padrão há algum tempo. O Facebook Messenger recentemente começou a oferecer “Conversas Secretas”, um modo especial que você aciona para permitir criptografia de ponta a ponta. Não é padrão. Allo é semelhante, e você precisa iniciar um “bate-papo anônimo” para poder ter uma conversa criptografada de ponta a ponta.

Empate: WhatsApp e iMessage

Escolhendo o aplicativo certo para você

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Qual plataforma de mensagens vale o seu tempo depende realmente de suas necessidades e preferências individuais. O WhatsApp realmente só faz sentido usar se você ainda tiver um plano de mensagens sem mensagens de texto ilimitadas, por exemplo, ou se estiver tentando se comunicar com alguém no exterior. Também é bom para quem se preocupa com criptografia ponta a ponta, mas pode ter amigos que não possuem iOS. A decisão não é tão simples quando se fala em Facebook Messenger, Allo e iMessage.

A última iteração do iMessage está levando a personalização para o próximo nível – muito além de qualquer coisa que o Facebook Messenger oferece – mas grande parte da funcionalidade será reservada para dispositivos iOS, o que significa que os usuários do Android não poderão tirar proveito dela. Felizmente, o Messenger oferece um conjunto de recursos para usuários que não se importam em canalizar suas conversas. Facebook. Este último também permite ver quando “um amigo” está online e disponível, o que parece mais orgânico. No entanto, você só pode enviar mensagens para pessoas de quem você é amigo. Facebook, o que pode ser limitante.

A única coisa que o Allo realmente traz de diferente é o Google Assistant. É único, lúdico e representa uma forma diferente de interagir com a pesquisa nas conversas. Se isso é suficiente para pedir às pessoas que troquem de aplicativos de mensagens é uma decisão subjetiva.

Todos esses quatro aplicativos de mensagens têm prós e contras, portanto, escolher o certo para você pode exigir um test drive. Felizmente, todos eles são gratuitos e estão disponíveis para download (com exceção do iMessage, que é padrão no iOS e não está disponível no Android). Como o iMessage é limitado a usuários iOS, o Allo tem uma quantidade incrivelmente pequena de usuários e o WhatsApp é mais simples, o Facebook Messenger é o vencedor deste duelo. Pode não oferecer criptografia ponta a ponta padrão como iMessage ou WhatsApp, mas oferece a experiência mais completa com GIFs, adesivos, emoji, chamadas telefônicas e suporte multiplataforma.

Vencedor: Facebook Messenger

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