“Com o Un-carrier, o cliente – e agora até mesmo sua família e amigos – sempre ganha mais”, disse o chefe da T-Mobile, John Legere, em um comunicado à imprensa. “Os outros caras nem sabem como te dar algo sem pedir mais – muito menos dar algo que você possa compartilhar com a família e amigos.”
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Em 24 de janeiro, os clientes da T-Mobile receberão duas locações gratuitas de filmes por meio do FandangoNOW, o portal de streaming de filmes de mesmo nome do Fandango. Eles receberão gasolina com desconto, de até 25 centavos por galão, nas bombas Shell, cortesia do programa Fuel Rewards da rede. E eles receberão uma viagem Lyft por até US$ 15.
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E eles poderão oferecer qualquer uma dessas recompensas a amigos e familiares, mesmo que não sejam assinantes da T-Mobile.
A operadora disse que mais de 6 milhões de clientes da T-Mobile aceitaram mais de 27 milhões de presentes desde que a T-Mobile A terça-feira começou no verão passado, incluindo mais de 6 milhões de horas de filmes e 2,8 milhões de galões de descontos gás.
A nova promoção vem logo após o Un-carrier Next, o mais novo conjunto de benefícios para assinantes da T-Mobile. A T-Mobile substituiu os planos de dados limitados pelo plano T-Mobile One ilimitado; introduziu a “garantia de plano único”, que fixa os preços anunciados “indefinidamente” para novos clientes; e lançou o KickBack, que credita aos assinantes que usam menos de 2 GB por mês os dados que não usam. E prometeu consumir os “bilhões” em impostos e taxas governamentais que os assinantes pagam além de suas contas.
Em dezembro, a T-Mobile anunciou o Digits, um novo serviço que fornece um único número de telefone que funciona em smartphones, tablets, computadores e até mesmo em wearables. Os assinantes podem atender e fazer chamadas a partir dos dispositivos mencionados acima, e um painel Digits dedicado fornece acesso ao histórico de chamadas, mensagens e correio de voz.
E no final de 2016, a T-Mobile anunciou que a sua rede atinge agora mais de 313 milhões de pessoas no EUA, e que pode atingir uma velocidade teórica mais rápida – 1 Gbps – do que a maioria das outras operadoras no NÓS.
“A Internet não foi feita para ser medida em bits e bytes, por isso é uma loucura que as empresas sem fio ainda obriguem você a comprá-la dessa forma”, disse Legere no início de janeiro. “O plano tarifário está morto – é um fóssil de uma época em que a conexão sem fio era medida por cada chamada ou mensagem de texto. A internet foi criada para ser ilimitada e, na T-Mobile, acreditamos que todos deveriam ter internet móvel ilimitada.”
A transportadora está em uma trajetória ascendente. No quarto trimestre, a T-Mobile adicionou 2,1 milhões de clientes e relatou a melhor taxa de rotatividade de todos os tempos, de 1,28%. Ao longo de 2016, a operadora conquistou 8,2 milhões de clientes.
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