ATUALIZAÇÃO: T-Mobile disse em 20 de agosto que as suas investigações revelaram que mais 5,3 milhões de clientes são afetados pela ataque, juntamente com outros 667.000 ex-clientes, elevando o número total afetado para cerca de 54 milhão.
A T-Mobile divulgou mais detalhes sobre o que descreve como um “ataque cibernético altamente sofisticado” em seus sistemas de computador que soube na semana passada.
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Em comunicado enviado à Digital Trends na noite de terça-feira, a empresa disse que suas investigações iniciais confirmaram que 7,8 milhões de atuais T-Mobile são afetados clientes pós-pagos, bem como pouco mais de 40 milhões de antigos ou potenciais clientes que já haviam solicitado crédito com T móvel.
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A empresa disse que atualmente não há indicação de que os dados contidos nos arquivos acessados incluam informações de cartão de crédito ou débito do cliente. Nem acredita que hackers tenham acessado quaisquer números de telefone, números de contas, PINs ou senhas.
No entanto, disse que alguns dos dados acessados pelos hackers incluíam nomes e sobrenomes dos clientes, data de nascimento, número do Seguro Social e informações de carteira de motorista/identificação.
Ele também disse que cerca de 850.000 nomes de clientes pré-pagos ativos da T-Mobile, números de telefone e PINs de contas também foram expostos na violação. “Já redefinimos proativamente todos os PINs dessas contas para ajudar a proteger esses clientes e notificaremos correspondentemente imediatamente”, disse a empresa, acrescentando: “Nenhum cliente Metro by T-Mobile, ex-Sprint pré-pago ou Boost tinha seus nomes ou PINs expostos.”
A gigante móvel com sede em Washington disse que, como resultado das suas descobertas iniciais, está a tomar “medidas imediatas para ajudar a proteger todos os indivíduos que possam estar em risco devido a este ataque cibernético”.
As pessoas afectadas serão contactadas “em breve” com conselhos sobre as medidas a tomar. Por exemplo, alguns clientes pós-pagos da T-Mobile serão instruídos a alterar seu PIN, embora isso seja dito em particular. cautela estava sendo tomada “apesar do fato de não termos conhecimento de que quaisquer PINs de contas pós-pagas foram comprometido.”
Os afetados também receberão dois anos de serviços gratuitos de proteção de identidade com o ID Theft Protection Service da McAfee, juntamente com outras salvaguardas para ajudar a reduzir as chances de sucumbir a um crime perpetrado por aqueles que tentam usar os dados roubados para fins nefastos propósitos.
O hack é um grande golpe para a T-Mobile, que sofreu vários outros ataques semelhantes afetando seus clientes apenas nos últimos três anos. A violação mais recente veio à tona no início desta semana, quando um hacker foi flagrado tentando vender dados roubados da T-Mobile em um fórum clandestino. O vendedor alegou possuir dados pertencentes a 100 milhões de clientes da T-Mobile, embora as descobertas iniciais da empresa sugiram que menos clientes atuais foram afetados.
“Levamos muito a sério a proteção dos nossos clientes e continuaremos a trabalhar 24 horas por dia nesta investigação forense para garantir estamos cuidando de nossos clientes à luz deste ataque malicioso”, disse a T-Mobile na terça-feira, acrescentando que sua investigação está em andamento.
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