Esses números vêm de uma Arquivamento da AT&T junto à SEC divulgado na sexta-feira, onde a empresa afirma que o DirecTV Now – lançado em 30 de novembro – acumulou mais de 200.000 assinantes até 31 de dezembro. A empresa ressalta no processo que isso inclui apenas clientes pagantes.
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Quando o serviço foi lançado, utilizou algumas táticas para atrair clientes. A primeira foi uma oferta por tempo limitado do pacote Go Big do serviço, que oferece mais de 100 canais, por US$ 35 por mês. Essa oferta
já terminou, mas os clientes que se inscreveram por esse preço poderão mantê-lo, pelo menos no futuro imediato. A empresa também ofereceu hardware gratuito, incluindo a versão mais recente do Apple TV e o Vara de TV de fogo da Amazon para clientes que se comprometeram com o serviço por um determinado período de tempo.Relacionado
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As ofertas acima podem contar para uma parcela considerável dos assinantes, já que o serviço foi lançado com bugs e erros, muitos dos quais ainda permanecem. Os clientes reclamaram repetidamente de “Erro 60”Mensagens, o que significa que muitos streams estão sendo usados ao mesmo tempo (o serviço suporta dois streams ao mesmo tempo), mesmo quando apenas um único visualizador está assistindo. Problemas de desempenho também continuam a afetar o serviço.
“Com qualquer nova tecnologia, haverá correções que precisam ser feitas”, disse a AT&T em comunicado divulgado no início deste mês. “Embora entendamos que ainda temos trabalho a fazer, o feedback geral sobre o DirecTV Now tem sido muito positivo. Estamos atualizando continuamente o aplicativo para oferecer uma melhor experiência aos clientes. Incentivamos o cliente a manter o aplicativo atualizado.”
Espera-se que qualquer empresa que tenha problemas com um serviço prometa que as coisas vão melhorar, mas o número de assinantes significa que é muito mais provável que a AT&T priorize a correção de seus problemas de streaming. Se você gosta do DirecTV Now o suficiente para mantê-lo – ou se você apenas deseja segure esse preço de $ 35 pelo maior tempo possível – é bom saber que o serviço provavelmente receberá algumas correções muito necessárias.
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