Mulher digitando em seu smartphone
Crédito da imagem: Jack Hollingsworth / Photodisc / Getty Images
Como uma das maiores redes sociais da Internet, o potencial do Twitter para expandir o seu negócio ou a audiência do seu site é difícil de negar. Criar uma conta é gratuito, tornando mais fácil começar a twittar para promover seu trabalho ou compartilhar suas idéias e pensamentos. No entanto, o Twitter não é perfeito: ele tem vantagens e desvantagens que você precisa considerar antes de decidir quanto tempo investir em seu uso.
Pro: grande potencial de público
Uma das maiores vantagens do Twitter é o público potencial: o Twitter tinha 284 milhões de usuários mensais em dezembro de 2014, de acordo com a Trusted Reviews. Embora seu feed obviamente não alcance todos os usuários, mesmo uma fração desse pool é um público significativo.
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Contra: Balanceamento de pós-frequência
A pós-frequência requer um ajuste cuidadoso. Se você postar com pouca frequência, seu público terá menos probabilidade de ver suas postagens em comparação com outros feeds. Poste com muita frequência e você pode perder seguidores porque suas postagens "spam" estão acumulando seus feeds. Encontrar o equilíbrio certo pode ser uma tarefa complicada, exigindo tempo e análise.
Pro: amplamente acessível
O Twitter vai além dos navegadores da Web: os aplicativos do Twitter também existem para smartphones e tablets. Isso dá a você a oportunidade de maximizar seu público em várias plataformas. Por exemplo, você pode alcançar pessoas que usam o Twitter em seus telefones, mas não em seus computadores, ou em seus tablets, mas não em seus telefones.
Con: Gestão em Tempo Integral
Maximizar a eficácia de sua conta no Twitter pode se tornar um trabalho de tempo integral. Isso é especialmente verdadeiro para feeds que usam amplamente o Twitter para promover conteúdo ou produtos. Dependendo de como você usa o Twitter e com que frequência precisa postar para manter uma audiência sólida, você pode gastar mais tempo usando o Twitter do que gerando conteúdo.
Pro: atendimento ao cliente e anúncios
O Twitter pode ser uma maneira prática de abordar rapidamente as preocupações dos clientes. Muitas empresas respondem a tweets de seguidores que perguntam sobre produtos ou procuram ajuda com um problema específico. O Twitter também pode ser uma forma eficaz de alertar os consumidores e clientes sobre mudanças na política, recalls, próximos eventos ou vendas e outros avisos e anúncios importantes.
Contra: tamanho limitado da mensagem
Um dos pontos de venda do Twitter são suas postagens de 140 caracteres. Este tamanho de mensagem curta é uma faca de dois gumes, pois os detalhes são omitidos para acomodar o tamanho da postagem. Incluir links para detalhes em seu site pode aliviar esse problema, mas depende de seus seguidores clicarem neles.
