Como disse um porta-voz da T-Mobile à Digital Trends, a NAD recomendou que a empresa se abstivesse de reivindicar superioridade de rede sobre Verizon com base nos dados inicialmente apresentados. Em anúncios anteriores, a T-Mobile usou dados de crowdsourcing da Ookla e da Open Signal para alegar que tinha a “rede 4G LTE mais rápida”. No entanto, a Verizon destacou que as pessoas que usam esses aplicativos são um “subconjunto de todos Smartphone usuários”, e que os dados provavelmente estavam distorcidos.
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Ao mesmo tempo, a T-Mobile mantém firme sua afirmação de ter uma rede mais rápida, dizendo-nos: “Pegamos [NAD’s] recomendação em consideração, analisou os dados de terceiros mais recentes e descobriu que ainda mostra que a T-Mobile tem o rede mais rápida. Continuaremos a fazer essa afirmação.”
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Em geral, a NAD observou no seu anúncio que os anunciantes devem “monitorar e reexaminar regularmente as suas reivindicações publicitárias para se certificarem de que os dados subjacentes nos quais se baseiam são atuais para que suas afirmações publicitárias sejam verdadeiras e reconhece que as alterações em uma rede ou nas condições de serviço da rede afetarão se as afirmações comparativas de um provedor de serviços são apoiado.”
O órgão de fiscalização da publicidade muitas vezes toma decisões que podem ser usadas no lugar de um drama no tribunal – afinal, a Verizon decidiu levar o caso ao NAD em vez de processar seu concorrente por erros reivindicações. Dito isto, a NAD salienta que as suas recomendações não constituem uma “constatação de irregularidades” e observou ainda que “A descontinuação voluntária ou modificação de reivindicações por parte de um anunciante não deve ser interpretada como uma admissão de impropriedade."
Ao mesmo tempo, a Verizon pode respirar aliviada sabendo que a T-Mobile não está mais preocupada em relação à velocidade e novidades da rede. Mas, infelizmente, não espere que os anúncios comparativos entre essas duas (e todas as outras redes) acabem.
Atualização: a T-Mobile entrou em contato com a Digital Trends para esclarecer a decisão do NAD.
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