Verizon Fios explicado: velocidade, preço, disponibilidade e muito mais

Existem muitas maneiras de agrupar seus serviços de Internet, TV e telefone (você sabe, se você ainda realmente usar um telefone residencial). Embora a maioria dos serviços tenha algo atraente a oferecer, se você está procurando a opção mais rápida disponível, procure um serviço de fibra óptica. As linhas de transmissão de fibra óptica oferecem atualmente as velocidades mais altas disponíveis para os consumidores e se você está procurando uma solução completa, Fios da Verizon pode ser sua melhor (ou única) aposta.

O que é Verizon Fios?

Como o nome Fios indica, a Verizon fornece serviços de internet, TV e telefone através de cabos de fibra óptica, permitindo velocidades muito mais rápidas do que as ofertas padrão de cabos baseados em cobre. O serviço existe desde 2005, embora sua oferta original fosse um tanto básica em comparação com o produto atual, que oferece velocidades de dados muito mais altas e mais canais de TV. No final de 2017, o serviço contava com um total de 5,8 milhões de assinantes.

Como você pode obter Verizon Fios

Assim como o cabo padrão, você obtém o Verizon Fios agendando um horário por telefone ou pelo site da empresa. Esteja preparado para passar o dia do trabalho em casa para a instalação, pois a instalação do Fios é um processo mais longo e complicado do que o cabo padrão, já que a maioria das residências ainda não está conectada à fibra óptica cabo. Na eventualidade de sua casa é conectado para fibra óptica, a Verizon oferece uma opção de instalação automática. Caso contrário, o processo de instalação geralmente pode levar de quatro a seis horas ou até mais.

Disponibilidade

Uma desvantagem do Verizon Fios não é o desempenho do serviço, mas se você pode obtê-lo. Este é um problema comum com serviços de fibra em geral. As linhas de fibra óptica ainda estão sendo implantadas nos EUA e o processo leva tempo. Para complicar as coisas, a Verizon Página de disponibilidade do Fios é um pouco enganador. Ele indica apenas algumas áreas metropolitanas com acesso, espalhadas por Nova York, Nova Jersey, Pensilvânia, Massachusetts, Pensilvânia, Rhode Island, Maryland, Delaware e Washington, DC. Mas com base no conhecimento pessoal – e neste mapa de Fibra para todos – sabemos que existem algumas áreas de serviço na Flórida, no Texas e no sul da Califórnia.

Além do mais, serviços semelhantes são oferecidos pela Frontier em algumas áreas anteriormente atendidas sob o nome da Verizon – o serviço de TV é até fornecido sob a marca Verizon. Resumindo: você vai querer inserir seu endereço em Página de pesquisa da Verizon para saber se o Fios está disponível na sua região.

Características

A Internet pode ser a principal oferta da Verizon Fios, mas existem muitas outras opções de banda larga de fibra óptica, dependendo da sua localização. Onde ele realmente brilha são os vários recursos incluídos. Detalhamos esses aspectos do serviço abaixo.

Internet

Velocidade é o nome do jogo e Fios é o líder nisso. Um dos concorrentes mais próximos da Fios é Xfinity da Comcast, que oferece velocidades de download que variam de 25 Mbps a 200 Mbps em seus pacotes mais comuns. A Verizon Fios, por outro lado, começa com pacotes mais acessíveis com velocidades de download de 50 Mbps, indo até 940 Mbps. Você pode obtenha velocidades semelhantes com Show do Xfinity – Serviço de Internet Gigabit da Comcast – mas a disponibilidade é atualmente limitada e este é um serviço complementar separado do Xfinity.

A Internet a cabo padrão usa largura de banda compartilhada, o que significa que as velocidades podem variar dependendo de quantas pessoas na sua área estão usando a Internet ao mesmo tempo. Se, por exemplo, sua rotina diária for semelhante à da maioria de seus vizinhos (o que é bastante provável), isso pode significar que sua Internet padrão costuma estar mais lenta quando você deseja usá-la mais. Este parece ser um problema muito menor com Fios. O congestionamento ainda é possível, mas como sua conexão é fornecida por tubo de luz em vez de cabo de cobre, você não têm que lidar com lentidão devido a interferência de linhas de energia, rádios, motores ou outras fontes de energia eletromagnética barulho.

Além da conexão rápida, o Fios também oferece um recurso que será muito importante para quem baixa muitos arquivos grandes ou transmite frequentemente vídeos de alta qualidade: sem limite de dados. Muitos outros provedores de Internet impõem um limite à quantidade de dados downstream que você pode usar, mas pelo menos até agora, a Verizon não deu sinais de planejar fazer isso com o Fios.

televisão

Disponível como parte de sua assinatura Fios, a Verizon oferece três pacotes diferentes de TV a cabo. O Preferred HD oferece mais de 280 canais, sendo mais de 95 deles em alta definição, enquanto o Extreme HD oferece mais de 355 canais, incluindo mais de 120 canais em HD. São muitos canais, mas não é o maior pacote – seria o pacote Ultimate HD, que oferece mais de 440 canais, incluindo mais de 160 canais HD. Infelizmente, não há 4K canais ainda, embora a Verizon tenha sido experimentando a ideia desde 2017.

Se isso parece um exagero, ou se você apenas quer algo menor para complementar seus vários serviços de streaming, Fios oferece opção de TV Personalizada. Este é o equivalente ao “pacote skinny” do serviço, que oferece sete pacotes enxutos, cada um voltado para um tipo diferente de cliente. visualizador: Ação e entretenimento, Esportes e notícias, Crianças e pop, Notícias e variedades, Infoentretenimento e drama, Estilo de vida e variedades e Casa e Família.

Quando a Custom TV foi lançada pela primeira vez, algumas das redes com as quais a Verizon já tinha acordos não ficaram entusiasmadas com isso. No caso da ESPN, a rede processou a Verizon pela inclusão da ESPN e da ESPN 2 no pacote Sports & News, embora as duas empresas tenham eventualmente chegado a um acordo fora dos tribunais.

Voz digital

Dado o declínio geral no uso de linhas fixas nos Estados Unidos e a popularidade da Verizon como operadora sem fio, a adição do serviço telefônico residencial em Fios parece um tanto inadequada. Mas se você precisa de um telefone residencial e planeja assinar o Fios para internet e televisão, faz sentido. O serviço é Voice over Internet Protocol (VoIP), portanto, de certa forma, não é diferente de um serviço como Skype, Vonage ou até mesmo MagicJack, mas a maneira como você o usa é semelhante ao serviço telefônico antigo. Ainda assim, muitos usuários provavelmente não precisarão disso, e a Verizon Fios oferece muitos pacotes sem ele.

Pacotes e preços

Tal como acontece com muitos serviços semelhantes, o preço é algo muito fluido no Fios. A empresa frequentemente realiza vendas e promoções, e os preços podem variar de acordo com o local. Por esse motivo, não podemos apenas listar todos os preços aqui, mas podemos dar uma ideia de quais pacotes estão disponíveis e quanto você geralmente espera pagar por eles. Para preços atualizados para sua localização, consulte o Site Fios.

O Verizon Fios está disponível em três pacotes básicos: apenas Internet, um pacote que combina serviços de Internet e TV e um pacote que combina internet, TV e telefone. Se tudo o que você procura é um serviço de Internet, você pode esperar pagar algo em torno de US$ 40 por mês por um serviço de 100 Mbps. conexão a US$ 80 por mês para uma conexão Fios Gigabit que oferece download de 940 Mbps e upload de 880 Mbps velocidades.

Quando se trata de pacotes, os Double Plays que combinam internet e TV estão entre os mais populares. Os planos que combinam internet de 100 Mpbs e TV personalizada custam cerca de US$ 50 por mês, enquanto um plano que combina internet Gigabit, Ultimate HD TV e serviço de telefone residencial são atualmente anunciados por US$ 125 por mês com um contrato de dois anos, e até inclui um ano grátis de Netflix. Claro, muitos destes são preços promocionais que mudarão com o tempo.

Além do preço base do pacote, há também impostos, taxas de aluguel de equipamentos e outras taxas a serem consideradas. Clientes e servidores de mídia para usar junto com o modem principal custam a partir de US$ 20 por mês, mas você também pode espere pagar US$ 22 por mês pelo serviço DVR aprimorado ou US$ 32 por mês pelo DVR Premium serviço. (É aí que eles te pegam.)

No entanto, nem tudo são encargos e taxas extras. Os clientes da Verizon Wireless obtêm algumas vantagens interessantes ao assinar o Fios, desde streaming gratuito em seus telefones até descontos aplicados ao custo do serviço.

Experiência do usuário Fios TV

Embora a internet e o telefone sejam relativamente autoexplicativos, a Fios TV precisa de uma análise mais aprofundada. Dito isso, embora a tecnologia usada para fornecer o serviço de TV seja diferente do cabo padrão, você descobrirá que a interface geral e a forma como você interage com o serviço são muito semelhantes.

Um lugar onde a Fios supera o cabo padrão é a qualidade da imagem. Devido às velocidades mais rápidas proporcionadas pelo cabo de fibra óptica, a TV via Fios é muito menos compactada do que as transmissões de um provedor de cabo comum. A Verizon não comprime o sinal que recebe antes de distribuí-lo aos clientes, por isso oferece uma taxa de bits mais alta, o que se traduz em melhor qualidade de imagem.

DVR

O serviço Verizon Fios Enhanced DVR pode ser usado com até cinco TVs por vez. Apesar do limite de TV, o DVR suporta até seis programas ao mesmo tempo, permitindo gravar cinco programas diferentes enquanto assiste outro ao mesmo tempo. O espaço de armazenamento é bastante bom, permitindo economizar até 100 horas de programação.

Se isso parece limitado, você vai querer pagar mais pelo serviço DVR Premium. Isso dobra tudo, permitindo usar o serviço em até 10 TVs e oferecendo até 200 horas de armazenamento. O DVR Premium suporta até 12 programas ao mesmo tempo, o que significa que a maioria dos fãs de TV nunca atingirá o máximo. Não importa qual dessas opções de DVR você esteja usando, há suporte para um serviço DVR em nuvem, que permite assistir a gravações de DVR no aplicativo Fios Mobile (mais sobre isso abaixo).

Netflix e TV sob demanda

Além da programação ao vivo, os pacotes da Fios TV também incluem mais de 130 mil títulos sob demanda. Semelhante a outros provedores de cabo e satélite, o que está disponível a qualquer momento varia e as opções de programas de TV populares durante a temporada provavelmente serão limitadas.

Mencionamos acima que alguns pacotes Fios oferecem um ano grátis de Netflix, mas esta não é a única forma de integração entre Netflix e Fios. Os decodificadores Fios mais recentes também apresentam um aplicativo Netflix integrado. Isso pode ser acessado de algumas maneiras: Dependendo do seu controle remoto, você pode ter um botão de widget que pode ser usado para acessar o Netflix, mas você pode escolha também Netflix na seção On Demand acessada no menu principal ou vá para o canal 838, que funciona como atalho para o recurso.

Para usar o Netflix via Fios, você precisará da Internet Fios, uma assinatura do Netflix e um decodificador compatível, junto com o serviço DVR avançado ou Premium.

Aplicativo Fios Mobile

Se você deseja assistir algo enquanto estiver em trânsito, o aplicativo Fios Mobile para ambos iOS e Android permite que você assista opções sob demanda, mas também suas gravações DVR, desde que você pague pelas opções DVR Aprimorado ou Premium. Você também pode gerenciar seu DVR de qualquer lugar (útil se você estiver no trabalho e perceber que esqueceu de configurar o DVR para gravar algo) e até mesmo usar seu telefone como um controle remoto sobressalente para seu decodificador Fios.

O aplicativo é ainda melhor para clientes da Verizon Wireless, pois eles podem transmitir tudo o que quiserem sem usar nenhum dado. Para mais informações consulte o Site do aplicativo Fios Mobile. Infelizmente, outros aplicativos Fios, como aqueles para smart TVs ou Xbox One, foram descontinuado em 2016.

Nossa opinião

Embora os benefícios de velocidade sejam óbvios, há outro grande benefício do Verizon Fios que você verá surgir repetidamente quando as pessoas falarem sobre o serviço: atendimento e suporte ao cliente. O atendimento ao cliente é notoriamente ruim em muitos dos principais provedores de TV, Internet e telefone, e só parece piorar quando você os combina, mas o Fios parece ser uma das poucas exceções. Se pura velocidade e atendimento ao cliente são os principais itens da sua lista de verificação, esta pode ser a opção perfeita para você.

Dito isto, se o seu uso diário da Internet for limitado à navegação leve na web e ao streaming de músicas e filmes, a oferta da Verizon pode ser um exagero. Desde que você tenha as duas opções em sua área, o Comcast Xfinity pode ser uma aposta melhor graças ao seu integração com vários serviços de streaming como a Netflix e seu foco crescente em alimentando sua casa inteligente.

Em ambos os casos, sugerimos que você deixe que os recursos desejados (incluindo atendimento ao cliente) sejam o guia para sua decisão.

Recomendações dos Editores

• O que é Amazon Music: tudo que você precisa saber
• O que é o YouTube Música? Tudo que você precisa saber
• O que é Sons? O que você precisa saber sobre o sistema de música sem fio
• Philo: Tudo o que você precisa saber sobre o serviço de streaming de TV ao vivo
• Como obter o Disney+: tudo o que você precisa saber