No final de 2011, o Paypal está lançando serviços de pagamento em lojas de um grande varejista americano não identificado. Anunciado pelo CEO do eBay, John Donahoe, esse movimento permite que o consumidor pague por produtos com Paypal enquanto estiver fisicamente em uma loja. Até 2012, Donahoe espera que o serviço esteja disponível em mais de 20 grandes varejistas na América do Norte. O Paypal espera um crescimento muito mais lento com esta tecnologia do que as vendas online, mas o crescimento será impulsionado pelo aumento do uso de smartphones e os aplicativos de pagamento acompanham esse crescimento.
A tecnologia que está sendo desenvolvida para varejistas é diferente da tecnologia de comunicação de campo próximo vista nos smartphones Apple e Android. Usada para pagamentos peer-to-peer, a tecnologia NFC cria uma transação tocando dois telefones um no outro. Os comerciantes estão insatisfeitos com a compatibilidade do NFC com seus sistemas de pagamento existentes, tanto que um varejista o apelidou sarcasticamente de “Não para comércio”. Funcionários do eBay também estão considerando parcerias com empresas de negócios diários como Groupon e LivingSocial para trazer o Paypal como opção de pagamento para varejistas menores.
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As transferências de pessoa para pessoa não oferecem muita receita ao Paypal, portanto, a expansão para o espaço varejista off-line é vital para o crescimento contínuo. O Paypal só obtém receita com a transação quando um cartão de crédito é usado. Os usuários que enviam dinheiro de um saldo existente ou de bancos não pagam nenhuma taxa de transação. O Paypal espera realizar US$ 3 bilhões em transações móveis este ano e já teve um segundo trimestre excelente, com receita líquida de pouco mais de US$ 1 bilhão.
A visão mais ampla para os pagamentos varejistas do Paypal provavelmente está ligada à compra da Milo pelo eBay em dezembro de 2010, uma empresa que oferece inventário em tempo real de empresas locais aos consumidores. As pequenas empresas podem fazer upload de estoque para o site com a ferramenta Milo Fetch e, esperançosamente, atrair consumidores com a promessa de mercadorias em estoque. Ao incorporar pagamentos offline do Paypal no Milo, o eBay tem acesso a uma grande quantidade de varejistas menores.
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