O serviço de filmes e vídeos Netflix fez um excelente trabalho ao converter de um serviço de DVD por correio para um serviço de streaming online serviço de conteúdo disponível em uma ampla variedade de dispositivos, desde reprodutores Blu-ray e consoles de jogos até PCs, tablets e smartphones. A fila de DVD dos assinantes continua sendo o centro da experiência de muitos usuários da Netflix… mas agora a empresa está tomando medidas para separar os usuários de streaming das filas de DVD, anunciando que é removendo a funcionalidade “Adicionar à fila de DVD” de dispositivos que acessam o streaming da Netflix.
“Estamos fazendo isso para que possamos nos concentrar em oferecer a você os títulos que estão disponíveis para assistir instantaneamente”, disse Jamie Odell, diretor de gerenciamento de produtos da Netflix. “Além disso, fornecer a opção de adicionar um DVD à sua fila a partir de um dispositivo de streaming complica o instante experiência de visualização e vincula recursos que são melhor usados para melhorar o streaming geral funcionalidade.”
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Os usuários ainda poderão gerenciar filas de aluguel de DVD usando um navegador da Web.
A mudança desencadeou uma onda de reclamações de clientes, muitos dos quais observam que a quantidade de conteúdo disponível para streaming instantâneo é uma pequena fração do conteúdo geral disponível para aluguel via Netflix (e isso, por si só, não representa toda a gama de conteúdo disponível no Netflix). DVD ou outra mídia.) O resultado é que, quando os usuários pesquisam um conteúdo específico, há grandes chances de que o conteúdo não esteja disponível para transmissão; nessas situações, o único serviço que a Netflix poderia razoavelmente fornecer seria adicionar o conteúdo à fila de aluguel de DVD dos assinantes. Agora, a empresa não fará mais isso: os usuários terão que mudar para um navegador da Web (potencialmente em outro dispositivo), faça login no site da Netflix, pesquise o título desejado uma segunda vez e adicione-o ao DVD fila.
A Netflix deseja posicionar a mudança como algo que beneficia os consumidores, simplificando a experiência de streaming online.
A Netflix não especificou quais “recursos” acredita estar liberando. Embora a remoção da funcionalidade libere pedaços de espaço de tela reconhecidamente precioso, outras possibilidades incluem dissuadir os usuários de se envolver mais profundamente com o negócio de DVD por correio da Netflix, que é uma operação comercial física que consome muitos recursos e tempo e que alguns observadores da indústria estimam que pode consumir até 30 por cento da receita da Netflix - e que muitas vezes atraiu a ira dos correios dos EUA serviço. A Netflix aumentou recentemente os preços de seus planos de assinatura de DVD mais streaming.
Falando em conteúdo não disponível no serviço de streaming da Netflix, o conteúdo da rede a cabo somente por assinatura HBO tem historicamente não está disponível para streaming para assinantes da Netflix… e não parece que isso mudará a qualquer momento breve. A HBO é conhecida há muito tempo por trabalhar para manter a exclusividade de sua marca, e o Repórter de Hollywood na semana passada observou que a HBO tem nenhuma intenção de disponibilizar seu conteúdo para streaming da Netflix, acreditando que o modelo de preços da Netflix prejudica o valor do seu conteúdo.
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