Níveis de energia upstream muito altos afetarão a consistência de uma conexão de modem. À medida que os níveis aumentam, a capacidade do modem de se conectar ao provedor diminui, o que pode fazer com que o modem seja desligado ou desconectado. Como acontece com todos os sinais de modulação, o nível de potência upstream tende a flutuar dependendo de várias influências, incluindo temperatura e interferência de sinal. Se o problema for do seu lado, pode ser devido a um cabeamento ruim, conexões ruins ou um divisor com defeito. Solucione os problemas de seus níveis de energia upstream capturando primeiro os resultados iniciais e, em seguida, comece a executar os procedimentos necessários para identificar o problema.
Captura Preliminar de Sinal
Passo 1
Conecte seu computador diretamente ao modem, usando um cabo Ethernet. Abra um navegador da Web e digite o endereço IP do seu roteador na barra de endereços, como “192.168.0.1”. Isso acessa a interface de software do modem.
Vídeo do dia
Passo 2
Clique no link "Status", "Sinal" ou "Estatísticas". Os nomes podem variar de acordo com o fabricante e o modelo do modem.
etapa 3
Localize a seção "Upstream" e encontre o nível de potência listado. Os níveis aceitáveis estão geralmente entre 30 dB e 55 dB. Se a potência upstream estiver acima de 55 dB, ela precisa ser reduzida. Desconecte a alimentação do modem, aguarde cinco segundos e reconecte-o. Verifique os níveis novamente após ligar para ver se os níveis melhoraram.
Verificando a qualidade da linha
Passo 1
Localize o primeiro conector coaxial que entra em sua casa. Descubra como você pode conectar seu modem e computador a partir deste local, se possível. Você precisa verificar o nível do sinal do primeiro ponto de entrada para confirmar se o problema do sinal está realmente em sua casa.
Passo 2
Desconecte o modem a cabo do cabo coaxial e da tomada elétrica e, em seguida, mova-o para a primeira tomada coaxial. Reconecte o cabo coaxial seguido pela alimentação. Teste seus níveis de sinal novamente. Se a potência upstream ainda estiver muito alta no primeiro conector, não há nada que você possa fazer para resolver o problema. Entre em contato com o provedor de serviços a cabo e informe-os sobre os níveis e etapas que você executou para resolver o problema.
etapa 3
Diminua o número total de divisores entre o local normal do modem e a caixa de serviço e verifique se a linha está dobrada ou deteriorada. Se possível, conecte um único divisor no primeiro ponto de entrada e execute uma linha dedicada desse divisor para o seu modem. Use o mínimo possível de divisores para obter uma qualidade de sinal ideal.
Passo 4
Desconecte cada divisor de sua linha e traga-os para a primeira tomada em sua casa. Desconecte o modem a cabo da tomada da parede e adicione cada um dos divisores, um de cada vez, entre a tomada da parede e o modem. Vá para a interface do software do modem e verifique os níveis de sinal todas as vezes. Isso permitirá que você veja se algum de seus divisores está causando problemas. Substitua quaisquer divisores defeituosos que encontrar usando este processo.
