A PlayStation anunciou que não cobrará mais dos jogadores que compraram assinaturas do PS Plus com desconto uma taxa mais alta quando atualizarem para o PlayStation Plus Extra ou PlayStation Plus Premium.
Este anúncio veio através da conta oficial do Twitter do Ask PlayStation Support após relatórios do problema de atualização do PS Plus espalhados nos últimos dias. “Devido a um erro técnico, os jogadores na Ásia que já adquiriram uma assinatura do PlayStation Plus com desconto foram cobrados incorretamente pelo preço da atualização”, diz o tweet. “Este erro foi corrigido e os jogadores afetados receberão um crédito. Agradecemos por sua paciência."
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Devido a um erro técnico, os jogadores na Ásia que já adquiriram uma assinatura do PlayStation Plus com desconto foram cobrados incorretamente pelo preço da atualização. Este erro foi corrigido e os jogadores afetados receberão um crédito. Agradecemos por sua paciência.
– Pergunte ao PlayStation (@AskPlayStation) 25 de maio de 2022
Como o tweet menciona, os jogadores que tentaram atualizar para essas novas versões do PS Plus foram as pessoas que encontraram esse problema pela primeira vez. Os dois novos níveis do PlayStation Plus estrearam nos mercados asiáticos em 23 de maio, antes do lançamento no Japão, América do Norte e Europa durante o mês de junho. Como os jogadores podem converter seus anteriores Assinaturas PS Plus e PS Now para obter o PlayStation Plus Premium ou Extra, muitos jogadores compraram assinaturas do PS Plus com descontos, de modo que, tecnicamente, acabariam pagando menos pelo serviço de US$ 120 por ano.
Infelizmente, quando estes jogadores foram atualizar em 23 de maio, a PlayStation Store exigiu que eles devolvessem o desconto se quisessem fazer o upgrade. Portanto, se alguém ganhasse um ano de PS Plus por US$ 45 em vez de US$ 60, teria que pagar US$ 15 além do já mais caro gratuito para Extra ou Premium se quisesse fazer o upgrade. Enquanto um Relatório VGC sugeriu que esta mudança foi intencional, a Sony está creditando este problema a um “erro técnico”.
Os primeiros dias de qualquer serviço de assinatura são normalmente repletos de problemas técnicos como este. Esperançosamente, Sony pode corrigir os principais problemas do PlayStation Plus Premium antes de ser lançado em novos mercados como a América do Norte.
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