O Uber está testando um recurso que permite aos usuários ligar para um número de telefone real para reservar uma viagem. Então, agora, quando você diz que vai "ligar para um Uber", pode literalmente ligar para um Uber.
Por enquanto, o número está sendo testado no Arizona, e o número para ligar é 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para reserve um passeio UberX, Comfort, Black, SUV e Assist ou WAV para quem usa cadeira de rodas ou precisa assistência.
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O objetivo do recurso é ajudar as pessoas que não têm acesso ao aplicativo Uber - ou para aqueles que não sabem como usá-lo.
Um membro da equipe ao vivo atenderá a chamada e fornecerá um preço usando o mesmo algoritmo de precificação usado pelo aplicativo. Será necessário um SMS ou telefone celular de texto para receber mensagens sobre a viagem, incluindo o HEC, o nome do motorista e o número da placa do veículo. Assim que a viagem for concluída, o recibo da viagem também será enviado por mensagem de texto.
A linha não se destina a atender solicitações de atendimento ou situações de achados e perdidos do público em geral. Ele foi projetado para pessoas que preferem "suporte de conversação" para reservar uma viagem - especificamente para idosos.
Tudo é igual à experiência tradicional do app, exceto a gorjeta. Se quiser deixar uma gorjeta para o motorista, é preciso levar dinheiro.
O recurso está sendo testado no Arizona e, se tudo correr bem, será implementado em outras cidades dos EUA.
