Depois lançando um redesenho focado em separar amigos de marcas, o crescimento de usuários do Snapchat desacelerou nos primeiros três meses de 2018. Durante o relatório de lucros do primeiro trimestre, Snap Inc. compartilhou os números de usuários e dados financeiros mais recentes e, embora os números tenham registado aumentos significativos em relação ao ano anterior, a comparação com o trimestre anterior foi menos positiva para a empresa.
Snap Inc. O CEO Evan Spiegel disse quando o redesenho foi lançado que a mudança iria atrapalhar os usuários e os negócios – uma previsão que se confirma nos últimos relatórios. Em comparação com o trimestre anterior, o crescimento diário de usuários do Snapchat desacelerou para 2%. Os números de março, após a implementação prolongada do redesenho, foram inferiores aos dos primeiros dois meses do ano, disse o CEO, mas ainda superiores aos números do final de 2017. Crescimento no último trimestre de 2017, que incluiu parte da implementação do redesenho, foi de cinco por cento.
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Spiegel também disse que a retenção de novos usuários das gerações mais antigas foi maior após o redesenho, mas não detalhou quanto maior. Tornar o aplicativo mais simples para novos usuários entenderem foi o foco para o redesenho do aplicativo.
Em comparação com o mesmo período de três meses do ano anterior, no entanto, essa contagem de usuários parece um pouco melhor, com um aumento de 15% para usuários ativos diariamente. O tempo médio gasto no Snapchat permaneceu estável em média de 30 minutos, mesmo após o redesenho.
Spiegel diz que a empresa continua otimizando o redesenho do Snapchat, observando o teste recente movendo Stories para deslizar para a direita ao mesmo tempo que diferencia marcas e amigos. O Android O aplicativo ainda tem o máximo de otimização a ser feito, diz Spiegel, e um novo aplicativo Android, construído do zero, em vez de adaptar o programa legado, será lançado no terceiro trimestre deste ano.
Spiegel também observou crescimento em conteúdo móvel e realidade aumentada, dizendo que as Olimpíadas de Inverno trouxeram 81 milhões de visualizações para a cobertura dos eventos na seção Discover do aplicativo. A plataforma ferramenta recente para compartilhar histórias e mapas instantâneos tinha 200 empresas de mídia usando a opção de incorporação.
Imran Khan, diretor de estratégia da empresa, também compartilhou uma nova ferramenta chegando à plataforma. Snap Pro é uma ferramenta desenvolvida para gerenciar um perfil público, para todos, desde marcas e influenciadores até organizações sem fins lucrativos. A ferramenta também incluirá insights e publicidade.
A receita da Snap Inc. aumentou 54% em relação ao ano anterior; no entanto, os números de receita mais recentes estão, na verdade, abaixo do nível de apenas alguns meses atrás, uma queda que a empresa atribui tanto à sazonalidade quanto ao redesenho do aplicativo. A empresa também concluiu uma rodada de demissões que reduziu o número de funcionários em 7%.
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