Telefones dobráveis ​​têm problemas de durabilidade e são difíceis de consertar

Embora os telefones dobráveis ​​estejam gerando grande agitação e sendo anunciados como o futuro do design de smartphones, eles têm alguns obstáculos a superar antes de estarem realmente prontos para o horário nobre. Preços altíssimos e dificuldades técnicas de crescimento não são incomuns em novas direções em tecnologia, e mais cedo os adotantes entendem isso, mas as evidências de que os smartphones dobráveis ​​têm um grande problema de durabilidade são rapidamente montagem. Para piorar a situação, os telefones dobráveis ​​estão se mostrando extremamente difíceis e caros de consertar.

Lançamentos atrasados, estoque limitado, telas rachadas e arranhadas, e reparar problemas estão manchando o apelo brilhante desta categoria emergente de smartphones. Parece que os fabricantes lançaram telefones dobráveis ​​no mercado antes de estarem prontos. A grande questão é esta: esses problemas são ruins o suficiente para que você não deva comprar um telefone dobrável? Analisamos mais de perto os problemas que surgiram, o custo dos reparos e o que os fabricantes estão fazendo para ver se conseguimos encontrar uma resposta.

Telas dobráveis ​​apresentam grandes problemas de durabilidade

A questão de quão durável pode ser uma tela dobrável paira sobre a primeira onda de dispositivos como um fedor. Tínhamos a impressão de que poderia haver um problema quando a Samsung exibiu o Galaxy Fold no MWC no ano passado, mas não deixaria as pessoas tocarem nele. Não muito depois disso, o primeiro lote de unidades de revisão foi lançado e surgiram vários relatórios de problemas com a tela. A Samsung rapidamente culpou a remoção de uma camada protetora que alguns críticos confundiram com um protetor de tela e tentaram descascar. Não houve problemas com o Galaxy Fold enviado para Digital Trends, mas CNBC, a beira, e Marques Brownlee todos enfrentaram problemas e logo ficou evidente que os problemas eram ainda mais generalizados do que isso. Isso gerou um recall e um atraso de meses em relação à data de lançamento original, 25 de abril.

Sem uma data clara para o relançamento e AT&T, Best Buy e outros cancelando pré-encomendas, as coisas pareciam sombrias. O CEO da Samsung ficou envergonhado e admitiram que haviam apressado o lançamento, mas no final de julho, Samsung declarou que havia consertado o Fold e tudo estava pronto para um lançamento em setembro. A Samsung corrigiu os problemas originais estendendo a camada protetora sob a estrutura do telefone, colocando uma tampa protetora as dobradiças e reduzindo o espaço entre o corpo do telefone e a dobradiça quando ele está fechado para diminuir o risco de qualquer coisa entrar lá.

Desde o relançamento, a Samsung vendeu cerca de 500 mil Galaxy Folds. Embora tenha havido alguns relatórios de problemas com o Fold redesenhado, parece que a Samsung corrigiu as principais falhas. Você ainda pode estar cauteloso, visto que ainda é muito cedo – a maioria dos proprietários só tem o dispositivo há menos de seis meses – mas foi tempo suficiente para converter aqueles como o nosso Andy Boxall em um evangelista do Galaxy Fold.

Com um design retrô inteligente e um formato diferente do Galaxy Fold, o Motorola Razr deixou todo mundo animado novamente, mas a dúvida surgiu na primeira rodada de relatórios sobre um mecanismo de dobradiça perturbadoramente barulhento e trêmulo. Qualquer noção de que poderíamos relaxar e confiar no lançamento de um novo telefone dobrável foi imediatamente eliminada. A Motorola foi econômica com as unidades de análise, e muitos estabelecimentos tiveram que comprar o telefone para analisá-lo. A primeira rodada de avaliações relataram telas esburacadas e problemas com a dobradiça, embora o maior problema tenha sido encontrado por EntradaMag já que a camada superior pareceu se separar da tela e uma rachadura se formou no meio da tela, bem no vinco, após apenas uma semana de uso. A Motorola então os impediu com sucesso desde o envio do telefone ao iFixit para análise, pois descobriu-se que o iFixit e a Motorola têm uma parceria.

Logo atrás do Razr veio a segunda tentativa da Samsung na forma do Galáxia Z Flip. Nosso primeiras impressões e, de fato, o burburinho geral dos críticos em todos os lugares tem sido brilhante, mas a Samsung tomou a atitude incomum de permitir apenas revisores testarão o telefone por 24 horas a partir do dia de seu lançamento, 14 de fevereiro – apenas três dias após o lançamento isto. Isso inevitavelmente levanta suspeitas sobre sua durabilidade, já que a maioria dos telefones são emprestados aos revisores por vários dias e o fazem antes de serem lançados. Também houve alguma controvérsia sobre se a tela do Z Flip é realmente de vidro, como alegou a Samsung. Após alguns relatos de arranhões, descobriu-se que a tela de vidro do Z Flip possui um protetor de tela de polímero na parte superior.

É difícil dizer até que ponto os telefones dobráveis ​​envelhecerão e quanto tempo durarão, mas está claro que eles são muito menos duráveis ​​do que um smartphone comum. Há resistência à água limitada ou nenhuma, suscetibilidade a arranhões na tela, risco de coisas ficarem presas na dobradiça e o próprio mecanismo ser um local problemático em potencial. Até o momento, também existem opções muito limitadas em caixas de proteção para a parte externa desses dispositivos.

E se você decidir arriscar mesmo assim e comprar um telefone dobrável? O que acontece se quebrar?

Telefones dobráveis ​​são difíceis e caros de consertar

Os smartphones modernos são geralmente bastante difíceis de reparar, mas os primeiros telefones com telas dobráveis ​​levaram as coisas a um novo nível de complexidade. O popular manual de reparo on-line, iFixit, desmonta os telefones e atribui uma pontuação a eles com base na facilidade ou dificuldade de consertá-los, sendo as pontuações mais baixas as mais difíceis de consertar. O Motorola Razr obteve uma pontuação de reparabilidade de um em cada dez; o Samsung Galaxy Fold se saiu apenas um pouco melhor com uma pontuação de dois em cada dez; o Samsung Galaxy Z Flip combinou isso com outro dois em cada dez. Para dar algum contexto, o iPhone 11 conseguiu seis em dez, enquanto o Pixel 4 XL marcou quatro.

“As pessoas deveriam estar absolutamente preocupadas com a durabilidade dos telefones dobráveis”, disse Olivia Webb, da iFixit, à Digital Trends. “Na verdade, essa foi uma conclusão que tiramos sobre o Samsung Galaxy Z Flip e o Motorola Razr em nossas desmontagens – ambos os telefones são muito legais e divertidos, mas poeira e detritos entram facilmente. É claro que eles não são resistentes o suficiente para suportar o desgaste normal da vida das pessoas.”

Como os reparos são tão complicados, o perigo de que um conserto do tipo “faça você mesmo” danifique algo importante é alto. Além disso, a maioria das pessoas recorre aos profissionais quando quer consertar seu telefone e a primeira parada geralmente é o fabricante. Então, se você quebrar a tela ou desenvolver alguma outra falha que não seja coberta pela garantia, quanto você terá que pagar?

Custos de reparo:

• Motorola Razr – Substituição de tela $ 299
• Samsung Galaxy Z Flip – Tela flexível $ 499, painel traseiro $ 99 / Substituição única de tela $ 120
• Samsung Galaxy Dobra – Tela flexível $ 599, tela frontal $ 149 / Substituição única de tela $ 150
• Huawei Mate X – Substituição de tela US$ 1.000, aproximadamente

Esses preços são suficientes para dar uma pausa ao mais fervoroso fã de telefone dobrável. Então, talvez uma solução do tipo “faça você mesmo” possa economizar algum dinheiro. E se você decidir tentar um reparo por conta própria?

“O formato dobrável é tão novo que não acho que vimos nenhuma peça de reposição não OEM para oferecer a potenciais DIYers. É difícil dizer qual seria o custo, mas provavelmente não será barato”, explica Webb. “Mesmo os monitores OLED não dobráveis ​​que temos em estoque são relativamente caros em comparação com o valor dos telefones aos quais pertencem. Os próprios reparos da tela dobrável são possíveis (embora complicados) para DIY, mas a realidade de dobrar os custos de fabricação de OLED agora pode significar que a opção DIY não economizará muito dinheiro."

Pensando bem, talvez não.

O que os fabricantes estão fazendo a respeito?

Todos os fabricantes oferecem garantias padrão com seus telefones dobráveis ​​que cobrem defeitos de materiais e de fabricação. Isso deve protegê-lo de falhas graves, pelo menos em teoria, mas na prática os problemas aceitos pela garantia variam. O problema é que os fabricantes não aceitarão reclamações de garantia se determinarem que o defeito foi causado por uso indevido e pode ser difícil provar isso de uma forma ou de outra.

“Como as telas dobráveis ​​são inerentemente mais propensas a danos cosméticos, é altamente provável que haja haverá um aumento no número de consumidores que exigem substituições por danos que eles não consideram culpa deles”, diz Webb. “A Samsung e a Motorola provavelmente consideraram esse problema longamente, e isso pode tê-los levado a oferecer substituições de tela “baratas” únicas.”

Na verdade, a Samsung oferece um custo especial de reparo único para telas dobráveis ​​de US$ 150 para o Fold ou US$ 120 para o Z Flip, mas depois disso, você verá os preços mais altos listados acima. Também não está totalmente claro quais tipos de danos serão qualificados, embora a Samsung tenha fornecido alguns literatura em termos que indica reparos qualificados para qualquer coisa não considerada “abuso ou uso indevido, incluindo uso para outros fins que não pessoais, conforme recomendado por Samsung, como o uso em ambientes perigosos, comerciais ou industriais.” Se você trabalha em uma zona de construção, o Z Flip pode não ser o telefone ideal para você. você.

Olhando pelo lado positivo

Talvez a maior ameaça ao bem-estar do seu telefone sejam as quedas acidentais. Todos nós já deixamos cair um telefone em algum momento e prendemos a respiração ao pegá-lo para avaliar os danos. As capas de proteção são a resposta para muitos, mas a complexidade dos telefones dobráveis ​​significa que há muito menos opções de proteção disponíveis, embora estejamos vendo mais Capas Galaxy Fold desenrolando.

“A nova tendência de dispositivos dobráveis ​​não desaparecerá tão cedo e, como fabricante líder de gabinetes robustos, planejamos oferecer suporte a esses dispositivos no futuro”, Makailynn Clark da Equipamento de armadura urbana disse Tendências Digitais. “Até agora, cada telefone dobrável tem sido um pouco diferente, então não existe uma solução que sirva para todos ao lidar com o design da capa. Atualmente, estamos trabalhando em vários designs diferentes que não apenas fornecerão proteção, mas também serão elegantes e não adicionarão volume desnecessário ao dispositivo.”

A boa notícia é que, mesmo sem cases, pode haver alguns elementos no design da tela dobrável que realmente aumentam a durabilidade.

“As telas dobráveis ​​arranham com bastante facilidade, mas na verdade são mais resistentes a estilhaços do que um telefone normal – e isso é apenas um efeito colateral de como as telas dobráveis ​​são feitas atualmente. Eles são mais flexíveis e flexíveis, por isso são menos propensos a quebrar com o impacto”, explica Webb. “Junte isso ao fato de que a tela pode dobrar e ficar protegida enquanto não estiver em uso (dependendo do o design), e há um bom argumento de que os telefones dobráveis ​​​​têm o potencial de serem “mais resistentes” nesse sentido respeito."

Com o tempo, os fabricantes sem dúvida encontrarão maneiras de tornar os telefones dobráveis ​​mais duráveis, e os fabricantes de capas empreendedores oferecerão proteção adicional, mas no momento os telefones dobráveis ​​parecem alarmantemente frágeis e temos dados limitados sobre a elegância deles. idade. Considerando que você pode facilmente pagar o dobro do preço de um telefone não dobrável comparável apenas pelo benefício da tela dobrável, e levando em consideração o alto custo do reparo se algo der errado, pode ser sensato adiar a compra de um telefone dobrável corretamente agora.

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