Cliente Verizon
As operadoras de telefonia celular costumam exigir que você assine um contrato de um ou dois anos com elas antes de lhe fornecerem o serviço, e a Verizon Wireless não é diferente. Pode chegar um momento, entretanto, em que você deseje cancelar seu plano ou trocar de provedor, o que pode resultar na cobrança de uma taxa de rescisão antecipada. Devido ao contrato assinado, sair dessa taxa pode ser difícil, mas não é impossível.
Passo 1
Ligue para o atendimento ao cliente
Ligue para a linha de atendimento ao cliente da Verizon Wireless. Se desejar cancelar seu contrato com a Verizon, você terá que explicar ao agente de serviço por que precisa sair e por que acha que a taxa de rescisão antecipada não deve ser cobrada. Se a empresa mudou sua política de cobrança sem avisá-lo, você tem um argumento válido para se livrar da taxa de rescisão. Além disso, se você estiver no exército ou em uma missão no exterior, pode receber a taxa de rescisão antecipada provando que você estará fora do país por um longo período de tempo, tornando o seu contrato sem valor para tu.
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Passo 2
Loja Verizon Wireless
Visite uma loja da Verizon Wireless. Você pode ter alguma sorte em ganhar seu caso contra uma taxa de rescisão antecipada entrando em uma loja autônoma em vez de falar com alguém pelo telefone. Os agentes de atendimento ao cliente tendem a ser mais prestativos pessoalmente e mais dispostos a ouvir seus motivos para não cobrar a taxa de rescisão antecipada. Além disso, eles podem encontrar uma solução para os motivos pelos quais você deseja deixar a Verizon. Se você entrar em uma loja e seu telefone for relativamente novo, certifique-se de levar o telefone e todos os acessórios com você. A loja pode devolver o seu telefone para revendê-lo; isso também pode cancelar uma taxa de rescisão antecipada.
etapa 3
Espere seu contrato
Espere seu contrato. Essa é a melhor maneira de evitar uma taxa de rescisão antecipada. Se o seu serviço for relativamente bom e você tiver apenas alguns meses restantes do contrato, poderá usar o tempo extra para pesquisar os telefones transportados pela operadora sem fio para a qual deseja mudar. O dinheiro que você economizará por não ter que pagar a taxa de rescisão antecipada superará até mesmo a sua conta telefônica mensal.
