Seus e-mails devem ser educados, mas não rígidos e afetados.
Crédito da imagem: Devonyu / iStock / Getty Images
Embora o e-mail não seja tão formal quanto uma carta comercial impressa, também não é tão casual quanto conversar com amigos. Mesmo que o e-mail exista há anos, a etiqueta para usá-lo corretamente nem sempre é clara. Para definir o tom certo para o e-mail que está enviando, você precisa da saudação certa.
Cartas Profissionais
No e-mail comercial, é melhor errar pelo lado da formalidade. Com alguém que você nunca enviou e-mail antes, use o título formal dele - "Prezado Dr. Smith" ou "Prezada Sra. Jones", por exemplo. "Caro" é muito menos usado em saudações por e-mail do que costumava ser, mas os especialistas em etiqueta ainda o recomendam para um contato comercial inicial. Se o destinatário não o conhece, siga a saudação com uma introdução - quem você é e por que está entrando em contato com ela.
Vídeo do dia
Business casual
Se a outra parte cumprimentá-lo por e-mail pelo seu primeiro nome, ou pedir que você use o primeiro nome, você está seguro com base no primeiro nome. Reserve uma oportunidade casual, como "oi", para colegas que você conhece muito bem e com quem se sente confortável. Mesmo em um e-mail casual, certifique-se de ter escrito o nome da outra parte corretamente. Se você enviar vários e-mails em um único tópico, apenas o primeiro ou os dois precisam de uma saudação.
Envio em massa
Se você enviar uma mensagem para várias pessoas, o primeiro e-mail ainda precisa de uma saudação - "Prezado Tom, Dick e Mary", por exemplo. Se você tiver muitos destinatários para listar todos os seus nomes, "Prezada equipe" é uma alternativa prática. Assim como acontece com destinatários individuais, se você estiver trocando e-mails, pode parar de usar saudações após a primeira carta.
Correio Pessoal
Você tem muito mais flexibilidade ao escrever um e-mail pessoal. O primeiro nome ou um simples "oi" ou "olá" são adequados, a menos que você saiba que o destinatário tem uma preferência forte. Um e-mail casual pode, com segurança, deixar de lado o "querido", já que muitas vezes soa artificial. Mesmo em um e-mail íntimo, "querido" pode soar mais como uma formalidade do que uma expressão sincera. Usar o nome da pessoa ou algo mais extravagante, como "meu querido", pode funcionar melhor.
Linhas de Assunto
Junto com sua saudação, preste atenção ao assunto. É a primeira coisa que o destinatário verá, então você quer que ele saiba sobre o que você está escrevendo. Nunca o deixe em branco ou use uma linha de assunto enganosa para chamar a atenção. Definitivamente, nunca coloque "Urgente" nele se o problema não for realmente urgente.
