Os computadores mudaram fundamentalmente a maneira como o mundo opera e conduz os negócios.
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No clima atual de negócios, os concorrentes podem estar tão próximos quanto o próximo site ou mensagem de e-mail. Uma forma de obter vantagem competitiva é aprender como os computadores podem ajudar seus negócios. Você pode conhecer programas de email, contabilidade e processamento de texto, mas existem outros softwares que podem aumentar a produtividade, atrair novos clientes, reduzir custos e economizar seu tempo.
Computadores facilitam a comunicação
Os serviços de e-mail, como o Yahoo, e serviços especializados, como o HushMail, ajudam as empresas a enviar e receber correspondência eletrônica. Muitos serviços de e-mail online também permitem que você converse com outras pessoas na Internet. As empresas também podem usar aplicativos como o Outlook para gerenciar e-mails comerciais, rastrear eventos e ajudar os funcionários a agendar reuniões. Skype, Google Hangouts e programas semelhantes oferecem a capacidade de realizar videoconferências remotas com pessoas de todo o mundo. Muitas dessas plataformas de comunicação também funcionam em smartphones e tablets.
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Benefícios da mineração de dados
As empresas geralmente adquirem e armazenam grandes quantidades de informações em bancos de dados relacionais, planilhas, arquivos XML e outros repositórios. Aprenda a usar técnicas de mineração de dados e você poderá acessar uma fonte valiosa de inteligência de negócios não descoberta. O software de mineração de dados pode ajudar as empresas a identificar padrões e descobrir novos relacionamentos em dados históricos. Embora a mineração de dados possa ajudar as pequenas empresas, é especialmente útil para empresas com grandes quantidades de dados complexos. As empresas que usam mineração de dados podem aumentar as vendas, adquirir novos clientes, melhorar as produções, aumentar a satisfação do cliente e prever tendências de negócios futuras.
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Existe um software independente que pode ajudar os proprietários de negócios a encontrar, atender e reter clientes. Os aplicativos de CRM modernos integram muitas dessas funções em um sistema único e unificado. As tarefas típicas executadas por aplicativos de CRM com todos os recursos incluem gerenciamento de contatos, atendimento ao cliente e automação da força de vendas.
Cumprimento de Pedidos
Atender pedidos pode ser uma tarefa demorada, pois pode exigir a assistência de pessoas nos departamentos de contabilidade, almoxarifado, controle de estoque e expedição. Os computadores tornam mais fácil para as empresas automatizar e acelerar processos de atendimento de pedidos demorados. Por exemplo, um aplicativo de atendimento de pedido pode usar leitores de código de barras para registrar informações do produto à medida que um produto se move do depósito para os caminhões de envio. O software de atendimento de pedidos também pode informar quando reabastecer seu estoque.
Design e Gráficos
Você não precisa contratar um artista gráfico profissional para criar gráficos com aparência profissional para o seu negócio. Ferramentas, como editores de imagens e aplicativos de editoração eletrônica, podem ajudar os novatos a criar botões e banners da Web, desenhar logotipos, criar materiais de marketing, aprimorar fotos e produzir boletins informativos. Programas, como PowerPoint e Open Office Impress, podem ajudá-lo a criar apresentações de negócios poderosas clicando em botões e arrastando o mouse. Os programas de edição de vídeo também oferecem a capacidade de produzir os vídeos da sua própria empresa, que podem ser usados para publicidade e marketing. Os computadores também podem conectá-lo à Internet, de onde você pode baixar gráficos gratuitos que podem ser personalizados.
Marketing e publicidade
Existem várias maneiras de as empresas anunciarem e comercializarem seus serviços. Muitos proprietários de empresas usam computadores para explorar o poder dos sites de mídia social, como Facebook e Twitter. Além de anunciar produtos e serviços nesses sites, as empresas podem usar software para projetar e gerenciar campanhas de marketing por e-mail que visam clientes em potencial.
Usando computadores para gerenciar pessoas
O software de recursos humanos pode ajudar as empresas em tudo, desde encontrar funcionários em potencial até discipliná-los quando ocorrerem problemas. Ao armazenar informações de funcionários em um repositório central, os aplicativos de RH também tornam mais fácil para o pessoal de RH para acompanhar o desempenho dos funcionários, manter informações sobre os benefícios e se comunicar com os funcionários eficientemente. Muitos aplicativos de RH também fornecem aos gerentes de RH a oportunidade de gerar relatórios que traçam o perfil de funcionários específicos.
Administração de Computadores
Independentemente do tamanho de sua empresa, é importante manter seus computadores protegidos. Se você tem uma grande empresa, certifique-se de que seu departamento de TI tenha as habilidades necessárias para configurar usuários, instalar software e manter sua rede segura. Se você tiver um pequeno escritório, atribua um administrador para gerenciar seus computadores.
