A Central de resolução do PayPal permite que você forneça evidências adicionais para resolver uma disputa existente.
A Central de resolução do PayPal oferece uma plataforma para vendedores e compradores gerenciarem, reclamações, disputas, estornos e apelações. Você também pode usar o Centro de Resolução para resolver quaisquer problemas de status de conta que possa enfrentar, como o levantamento de quaisquer restrições ou limitações que possam ser colocadas em sua conta. Você pode fornecer ao PayPal as evidências apropriadas para resolver um problema, reclamação ou disputa de conta, enviando arquivos diretamente para eles no Centro de Resolução.
Passo 1
Abra seu navegador da Web e vá para PayPal.
Vídeo do dia
Passo 2
Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em “Login”.
etapa 3
Clique em "Centro de Resolução" localizado no menu principal na parte superior da página.
Passo 4
Clique no botão "Resolver" localizado ao lado da disputa na lista.
Etapa 5
Clique em “Resolver reclamação”.
Etapa 6
Clique no círculo ao lado de "Fornecerei outras evidências para esta disputa por fax, arquivo anexado ou nota" e, em seguida, clique em "Continuar".
Etapa 7
Clique no botão "Procurar", localize o arquivo que deseja enviar e clique em "Abrir". Digite uma breve descrição de até 100 caracteres sobre o arquivo no campo vazio.
Etapa 8
Repita a etapa anterior se houver arquivos adicionais que deseja enviar.
Etapa 9
Clique no botão "Enviar arquivos" para enviar os arquivos ao PayPal.
Gorjeta
O tamanho total do (s) arquivo (s) que você pode carregar no Centro de resolução do PayPal é 10.000 KB.
