Problemas comuns do iPhone 11 e como corrigi-los

O iPhone 11 está se juntando aos telefones mais antigos, agora duas gerações atrás do atual iPhone 13. No entanto, o iPhone 11 é e continuará sendo um smartphone fantástico e moderno, com muita vida útil nos próximos anos. É por isso que os proprietários do 2019 da Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro, e iPhone 11 Pro Máx. estão empenhados em resolver quaisquer problemas persistentes relacionados ao seu telefone.

Felizmente, os problemas funcionais iniciais do iPhone 11 eram comuns à maioria dos outros smartphones da Apple naquele ano: eles estavam ligados principalmente ao iPhone 11 da Apple. problemáticoiOS 13. Com a liberação muito mais suave de iOS 14 e facilidade de uso semelhante com o atual

iOS 15, muitas das questões urgentes desapareceram para a maioria dos proprietários. Alguns problemas persistentes podem persistir e aqui está o que você pode fazer a respeito.

Problema: identificação facial

Se você estiver tendo problemas com o recurso de desbloqueio do Face ID do iPhone 11, veja o que fazer.

Soluções possíveis:

Certifique-se de que seu iPhone 11 esteja executando a versão mais recente do iOS 14 ou iOS 15. Isso deve esclarecer tudo rapidamente. Caso contrário, faça o seguinte.

Tocar Configurações> ID facial e senha. Em seguida, certifique-se de que o Face ID esteja configurado em seu telefone e que todos os recursos com os quais você está tentando usar o Face ID estejam ativados. Se você estiver tendo problemas para usar seu rosto para desbloquear o telefone, certifique-se de olhar diretamente para a tela e de que a sala esteja iluminada o suficiente para que a câmera possa detectar seu rosto. Experimente aproximar o iPhone 11 do seu rosto ou posicioná-lo mais na altura do rosto. Certifique-se de que não haja sujeira, poeira ou detritos bloqueando a câmera TrueDepth do iPhone.

Se você muda sua aparência com frequência, considere adicionar uma aparência alternativa ao Face ID. Vá para Configurações > ID facial e senha > Configurar uma aparência alternativa.

Problema: conexão de dados

Se o serviço for irregular ou você não conseguir se conectar à rede repetidamente, veja como lidar com isso.

Soluções possíveis:

A primeira coisa a fazer é reiniciar o telefone e ativar o Modo Avião por 30 segundos antes de desligá-lo. Se isso não resolver o problema, verifique se há interrupções no seu provedor de serviços em Detector de queda ou procure reportagens nas redes sociais locais.

No iOS 15, você pode ativar e desativar dados de celular e/ou LTE.

• Tocar Configurações.
• Tocar Celular.
• Tocar Opções de dados celulares.
• Tocar Voz e dados > LTE.
• Mude para 3G e depois volte para LTE.

Você também pode ativar e desativar os dados celulares. Vá para Configurações > Celular > Dados celulares. Desative-o e ligue-o novamente.

Problema: conexão Wi-Fi

Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Wi-Fi ou se sua conexão cair repetidamente ou estiver lenta, há algumas coisas que você pode fazer antes de colocar as mãos no telefone.

Soluções possíveis:

Primeiro, verifique se o seu Wi-Fi está funcionando corretamente ou reinicie o roteador para ter certeza. Se você estiver conectado à rede, desconecte o roteador por um minuto, conecte-o novamente e reconecte. Se o seu Wi-Fi doméstico estiver bom, pegue o telefone e certifique-se de ter a senha do Wi-Fi em mãos antes de começar.

Vá para Configurações > Wi-Fi.
Toque no círculo de informações.
Tocar Esquecer esta rede e tente se reconectar. Você precisará inserir sua senha novamente.

Ou tente redefinir sua rede via Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir Configurações de Rede.

Problema: carregamento sem fio

Os problemas com carregamento sem fio disfuncional são bastante comuns. Alguns clientes com carregadores sem fio Qi relatam que, depois de colocarem determinados iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max modelos no carregador, o iPhone pode reconhecê-lo como um carregador, mas na verdade não carrega e pode até esquentar tocar.

Soluções possíveis:

Se isso ainda for um problema, você poderá continuar a carregar seu telefone com uma conexão com fio. Certifique-se de atualizar o sistema operacional do seu iPhone com o iOS 15 estável. As manobras mecânicas incluem reinicialização/reinicialização do desligamento, o que resolveu o problema para algumas pessoas.

• Pressione e solte o volume para cima.
• Pressione e solte o volume para baixo.
• Segure o botão liga / desliga e espere até que o logotipo da Apple apareça.

Se você usar uma capa que armazena cartões de crédito ou passes de segurança, remova-os antes de carregar o telefone ou simplesmente remova a capa completamente antes de carregar.

Problema: Ativação

Problemas de ativação são comuns quando você tenta colocar um novo telefone em funcionamento pela primeira vez, independentemente do modelo, e o iPhone 11 não é diferente.

Soluções possíveis:

Se você estiver tendo problemas para ativar o iPhone 11, primeiro certifique-se de que todos os sistemas estejam funcionando, verificando Página de status do sistema da Apple . Se algo não estiver verde, espere até que todos os sistemas estejam em execução e tente novamente. Se estiver verde e ainda não estiver funcionando, certifique-se de que seu telefone tenha um cartão SIM inserido. Se você puder trocar o cartão SIM do telefone antigo pelo novo, tente primeiro. Se você receber uma mensagem de erro Sem SIM ou SIM inválido, a Apple sugere as seguintes etapas.

• Certifique-se de que seu plano sem fio esteja operacional.
• Atualize seu aparelho para a versão mais recente do iOS – que é iOS 15 – e reinicie.
• Vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Se uma atualização estiver disponível, você verá uma solicitação para selecionar OK ou Atualizarou Instale agora (com 50% ou mais de bateria ou conectado).
• Remova o cartão SIM da bandeja e coloque-o de volta. A bandeja deve fechar com segurança. Use apenas a bandeja que acompanha seu telefone atual.
• Experimente um cartão SIM diferente. Você pode adquirir um na loja da sua operadora ou pedir à sua operadora para testar seu telefone com um cartão diferente. Substitua o seu cartão SIM atual por um novo, se necessário.

Problema: volume, áudio e som

Se você tiver problemas com qualquer aspecto da função de áudio, existem várias soluções que você pode tentar.

Soluções possíveis:

• Retire o cartão SIM do telefone e substitua-o para resolver o problema de um cartão mal posicionado.
• Desligue o Bluetooth para comparar a qualidade do áudio com ou sem ele. Se melhorar, deixe desligado para suas ligações.
• Certifique-se de que seu microfone esteja limpo, desobstruído e desobstruído.
• Remova seu estojo para investigar se ele está causando obstrução de volume.
• Se as etapas acima não melhorarem o áudio, limpe a memória cache do telefone reiniciando-o.
• Faça um esforço restauração de fábrica através da Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar todo o conteúdo e configurações. Certifique-se de fazer backup de seus dados primeiro.
• Se o microfone ainda estiver causando problemas, restaure o telefone a partir de um backup.

Problema: superaquecimento

Uma reclamação comum com várias unidades do iPhone 11 é que elas ficam desconfortavelmente quentes, especialmente ao usar recursos que consomem muitos recursos, como GPS. Isso deixou os proprietários preocupados com o efeito a longo prazo na vida útil da bateria.

Soluções possíveis:

• Remova o caso.
• Mantenha seu aparelho longe de exposição prolongada ao calor (em um carro quente, por exemplo).
• Os jogos, especialmente os jogos AR, podem causar o aquecimento do dispositivo.
• Mantenha o silêncio do rádio colocando o telefone em Modo avião por um tempo. No Centro de Controle, toque no ícone Avião para desligar todos os sinais de GPS, Bluetooth, Wi-Fi e celular. Ou desative individualmente os Serviços de Localização, GPS ou Bluetooth – qualquer coisa que você não precise imediatamente.
• Espere para carregar o aparelho, pois isso também pode aquecer o telefone.
• Desligue o iPhone e reinicie com força. (Aperte o botão de aumentar volume, depois o botão de diminuir volume e depois o botão liga / desliga. Ele não perguntará se você deseja desligar, apenas fará isso.)

Se você ainda estiver enfrentando esse problema, entre em contato Suporte da Apple para assistência.

Problema: conexão Bluetooth

Alguns proprietários de iPhone 11 notaram problemas no iOS 13 ao conectar periféricos via Bluetooth. Esses problemas incluem desde problemas para emparelhar o telefone com o carro até manter uma conexão após o dispositivo ter sido finalmente emparelhado, até conexões e desconexão repetidas.

Soluções possíveis:

Antes de testar qualquer uma dessas sugestões, certifique-se de que seu iOS esteja atualizado para a versão mais recente disponível, como iOS 15.

• Vá para Configurações > Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado. Se estiver desativado e você não conseguir ativá-lo, reinicie o telefone e tente emparelhar e conectar novamente.
• Certifique-se de que o acessório e o dispositivo Bluetooth estejam próximos.
• Desligue e ligue seu acessório Bluetooth.
• Certifique-se de que seu acessório Bluetooth esteja ligado e totalmente carregado ou conectado à energia. Se o seu acessório usar baterias, substitua-as por novas. Se você já conseguiu se conectar, desemparelhe o acessório e coloque-o novamente no modo de descoberta. Em seguida, tente emparelhar e conectar novamente.
• Se você conseguir emparelhar seu acessório com outros dispositivos além do iPhone, desemparelhe o acessório dos outros dispositivos e tente novamente.
• Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Apple ou marque uma consulta com a Genius Bar.

Você também pode esquecer e reconectar o dispositivo Bluetooth problemático.

• Tocar Configurações.
• Tocar Bluetooth.
• Selecione a conexão Bluetooth com problemas usando o círculo de informações.
• Tocar Esqueça este dispositivo.
• Tente reconectar.

Se ainda não conseguir se conectar, tente redefinir as configurações de rede do seu telefone.

• Tocar Configurações.
• Tocar Em geral.
• Tocar Transferir ou redefinir o iPhone.
• Tocar Reiniciar.
• Tocar Redefinir Ajustes de Rede ou Redefinir todas as configurações.

Problema: bateria com pouca duração

Os modelos do iPhone 11 tiveram vários problemas de bateria ao longo do tempo. O iPhone 11 Pro Max, por exemplo, tem sido associado ao desgaste prematuro da bateria. Em 2021, um bug que afetou apenas os modelos do iPhone 11 também levou a relatórios imprecisos de bateria no iOS e problemas relacionados.

Soluções possíveis:

Sempre vá para Configurações > Bateria > Saúde da bateria se você teme um problema de bateria. Aqui você pode verificar a condição atual da sua bateria e ver se há algum problema óbvio. Se você estiver enfrentando uma perda significativa de bateria, é uma boa ideia levar/enviar seu iPhone para reparo ou substituição profissional.

Correções no iOS também devem aliviar o problema. Idealmente, você deve atualizar para iOS 15. Com o iOS 14.5, uma correção permitiu que o iOS recalibrasse a função de relatório da bateria por meio da seção Battery Health. Leva tempo, pois a função precisa de algumas semanas para medir e recalibrar adequadamente a bateria. Se a recalibração detectar que a bateria está danificada, ela orientará você nas etapas para um substituição completa.

Problema: espaço de armazenamento

O iPhone 11 pode ter até 256 GB de armazenamento, mas se você salvar muitos arquivos e aplicativos em seu telefone, até isso pode se tornar limitante. Felizmente, existem maneiras integradas de lidar com pouco espaço de armazenamento.

Soluções possíveis:

No iOS 15, vá para Configurações > Loja de aplicativos >Descarregue aplicativos não utilizados para se livrar de aplicativos que estão inativos há algum tempo, mas mantêm seus documentos e dados. Em seguida, analise cada aplicativo para identificar aqueles que ocupam mais espaço. Se você encontrar um infrator grave, selecione-o e veja as opções para liberar espaço. Para o aplicativo Música, por exemplo, você pode optar por excluir automaticamente todas as músicas baixadas anteriormente para ouvir offline.

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