No mundo corporativo, não é incomum que as empresas invistam pesadamente em sistemas telefônicos que encaminhem chamadas, gerenciem mensagens de voz e garantam que os funcionários possam trabalhar onde quer que estejam. Mas, em muitos casos, esses sistemas telefônicos são complicados, caros e precisam de manutenção regular.
Conteúdo
- RingCentral
- Ooma
- gafanhoto
- 8×8
- Nextiva
Para muitas pequenas empresas, em outras palavras, elas simplesmente não funcionam.
Em seu lugar, empresas como 8×8, Ooma e outras oferecem Voice over Internet Protocol (VoIP) serviços que visam simplificar os sistemas telefônicos corporativos e reduzir o custo total para pequenos negócios.
Os sistemas telefônicos VoIP funcionam pela Internet em vez de linhas telefônicas tradicionais e geralmente são gerenciado na nuvem, onde pequenas empresas podem criar ramais, gerenciar chamadas individuais e muito mais. E o melhor de tudo é que geralmente são muito mais baratos do que suas alternativas mais caras voltadas para empresas.
Se você está procurando um novo sistema telefônico para sua pequena empresa, poderá encontrar várias soluções excelentes. Mas as próximas cinco são as melhores opções que você pode escolher agora:
RingCentral
RingCentral é um sistema telefônico VoIP popular que pode funcionar tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações que desejam romper com os sistemas tradicionais. Mas, surpreendentemente, o RingCentral conseguiu manter seu preço baixo, tornando-o bastante acessível para pequenas empresas de qualquer tamanho.
RingCentral apregoa o fato de que você pode se inscrever em seu serviço e colocar seu sistema telefônico em funcionamento em apenas “minutos”. No total, o serviço possui mais de 50 recursos que você pode configurar, incluindo a capacidade de criar extensões, usar videoconferência para uma comunicação mais rica, facilitar mensagens entre os membros da sua equipe e usar mensagens de texto para se comunicar com outros.
O RingCentral pode funcionar em telefones tradicionais que ficam em seu escritório ou você pode usá-lo por meio de aplicativos RingCentral em seu computador ou smartphones. No painel de controle do serviço, você pode criar árvores de chamadas para encaminhar chamadas pelo seu sistema e configurar um sistema de fax online, para que possa receber faxes sem precisar de um aparelho de fax. Você pode criar listas de diretórios e estabelecer números gratuitos e, se quiser que uma recepcionista automática cuide e encaminhe suas chamadas, ela está disponível. Existe até uma trilha de auditoria, para que você possa ver quem está ligando para quem e quando.
Curiosamente, o RingCentral funciona com uma variedade de serviços de terceiros, como Box, Dropbox, Google e Microsoft para aumentar a produtividade e a conectividade em toda a sua organização. E todas as videochamadas mencionadas que você pode realizar por meio do serviço oferecem recursos visuais em HD.
RingCentral começa em US$ 20 por mês, por usuário, para até 10 usuários e 100 minutos gratuitos por mês. Os preços vão até US$ 50 por mês por usuário para um número ilimitado de funcionários e 10.000 minutos mensais gratuitos.
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Ooma
Ooma é um sistema telefônico popular que visa fornecer sistemas telefônicos de “nível empresarial” que são ideais para pequenas empresas que desejam “soar mais profissionais”.
O sistema da Ooma funciona com telefones habilitados para Internet, bem como telefones analógicos e smartphones. Se você já possui um sistema telefônico, pode manter esse número e usá-lo com Ooma. Você também pode usar o aplicativo móvel da Ooma para Android e iOS e use seu atual Smartphone como sua linha corporativa.
Se você procura um sistema telefônico mais sofisticado, Ooma oferece uma variedade de recursos que você encontraria em sistemas maiores e mais soluções caras, incluindo uma recepcionista virtual que pode atender o telefone e direcionar as pessoas para o local correto extensão. Você pode atribuir ramais diferentes a uma variedade de dispositivos e, se quiser realizar chamadas em conferência, a Ooma fará isso. Você pode até configurar música em espera por meio do serviço.
No total, existem mais de 35 recursos de telefone VoIP que você pode configurar no Ooma.
O Ooma está disponível por apenas US$ 19,95 por mês, por usuário. Não há contratos com a oferta, então você pode se inscrever e passar para outra coisa sempre que desejar.
gafanhoto
No mundo dos sistemas telefônicos para pequenas empresas, o Grasshopper pode ser o mais simples. E é exatamente por isso que é a escolha ideal para o único proprietário, freelancer ou qualquer outra pessoa com uma ou talvez duas linhas telefônicas.
Grasshopper foi projetado para funcionar com seu smartphone. Depois de se inscrever, você pode criar seu próprio número 1-800 ou optar por um número local para sua área. Ao receber uma ligação, você descobrirá que o Grasshopper irá alertá-lo de que se trata de uma ligação através do serviço, permitindo que você responda como desejar.
Quando você faz uma chamada no Grasshopper, as pessoas para quem você liga verão seu número do Grasshopper no identificador de chamadas, mesmo se você estiver ligando do seu telefone. E se você deseja fazer ou receber chamadas no seu PC, o Grasshopper vem com um aplicativo de desktop que permitirá fazer exatamente isso.
O Grasshopper inclui a opção de enviar mensagens de texto para sua empresa em vez de ligar e você pode até receber correio de voz e faxes que podem ser entregues em sua caixa de entrada.
gafanhoto vem em uma variedade de planos com base em suas necessidades. Sua opção mais barata custa apenas US$ 26 por mês para um número e três ramais. Você também pode optar por três números e seis ramais por US$ 44 por mês ou cinco números e um número ilimitado de ramais por US$ 80 por mês.
8×8
Se você procura uma solução com recursos sofisticados e voltada para empresas que estão no lado maior da categoria “pequenas empresas”, o sistema telefônico comercial 8 × 8 é um bom opção.
Na verdade, o sistema telefônico comercial 8×8 é uma das soluções para pequenas empresas mais poderosas do mercado. Ele vem com painel de configuração e administração e suporte para chamadas ilimitadas em até 45 países. Ele funciona com aplicativos móveis e de desktop, para que você possa receber chamadas de seu smartphone ou PC, e todas as chamadas são em alta definição, portanto devem soar muito bem.
Como muitos de seus concorrentes, o Business Phone System do 8×8 vem com mensagens instantâneas e bate-papo integrados e permite que os funcionários alertem outras pessoas quando estão no escritório, remotamente ou fora do dia. Com a ajuda do correio de voz visual, você pode acessar suas mensagens em qualquer lugar. O serviço inclui ainda conferências completas de voz, web e vídeo, para que você possa realizar reuniões.
Uma coisa que você não quer ignorar no sistema telefônico comercial 8 × 8 é o recurso Central telefônica da operadora, que permite ao sistema atender um grande volume de chamadas e encaminhá-las adequadamente em todo o seu empresa. E se você está preocupado com segurança, 8×8 diz que seu serviço suporta criptografia TLS/SRTP.
Preços para 8×8O sistema telefônico comercial da empresa varia dependendo do seu plano. Mas espere que o preço comece em US$ 25 por usuário por mês.
Nextiva
Nextiva é outro sistema telefônico de médio porte para pequenas empresas que visa tornar mais fácil para empresas menores com apenas alguns funcionários realizarem o trabalho. Mas também vem com opções de Contact Center e SIP Trunking que são ideais para empresas de médio porte que têm muito mais funcionários e precisam melhorar a comunicação no escritório.
Como estamos nos concentrando em pequenas empresas, focaremos aqui na solução Nextiva Office para pequenas empresas.
Nextiva Office vem em três versões – Office Pro, Office Pro Plus e Office Enterprise. Todos os três oferecem chamadas ilimitadas e fax virtual e não cobram nenhuma taxa de configuração. Ao adquirir o Office Pro Plus, no entanto, você terá acesso à conferência e ao aplicativo móvel Nextiva para comunicação em seus smartphones. Se desejar a versão Enterprise, você adicionará gravação de chamadas e a opção de configurar seu serviço com três saudações profissionais.
Quando estiver usando o Nextiva, você encontrará a opção de gerenciar seu serviço telefônico de qualquer lugar e monitorar atividades para ver o que seus funcionários estão fazendo em seu sistema. Você pode manter seu número existente com Nextiva ou escolher um novo número local ou um número gratuito. E se você deseja transferir chamadas do seu desktop para o seu dispositivo móvel sem nunca desligar, o Nextiva fará isso acontecer.
Na verdade, Nextiva foi projetado para ser usado em qualquer lugar. Além de um telefone tradicional, você pode usar o Nextiva em um computador, tablet e smartphone. Nextiva funciona até com Apple Watch, para que você possa se comunicar com as pessoas pelo pulso.
Nextiva disse que seu serviço é ideal para empresas que priorizam a mobilidade. E se você está preocupado em poder acessar o serviço ao longo do dia, Nextiva diz para não se preocupar: ele promete 99,999% de tempo de atividade.
Nextiva Os preços do Office variam muito dependendo do número de usuários que você possui e da versão desejada. Seu plano mais barato custa US$ 19,95 por usuário por mês.
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