Pressione as teclas “Ctrl”, “Shift” e “Esc” simultaneamente para ver se você pode abrir a função Gerenciador de Tarefas. Às vezes, um computador pode parecer não responder, mas na verdade está funcionando extremamente lentamente. Aguarde alguns minutos para ver se o Gerenciador de tarefas abre. Em caso afirmativo, leia a lista de programas abertos para ver se algum está marcado como "Não está respondendo". Caso veja esta mensagem, clique em seu programa e clique no botão "Finalizar Tarefa". Se um programa for a causa do seu problema, isso pode corrigi-lo e sua máquina pode começar a funcionar novamente. Do contrário, ou se você não conseguiu abrir o Gerenciador de Tarefas, será necessário desligar a máquina.
Tente desligar o computador normalmente. Se ele não responder, pressione e segure o botão "Liga / desliga" na caixa até que feche. Dependendo do seu computador, pode levar até 30 segundos para forçar o desligamento. Desligue a fonte de alimentação da máquina. Se pressionar o botão liga / desliga não desligar o computador, pode ser necessário desligar o plugue na parede.
Espere alguns minutos. Ligue a fonte de alimentação e reinicie o computador normalmente. Se a limpeza da RAM funcionou, você estará pronto para prosseguir.
