Por que assistentes digitais como Siri e Alexa geralmente são mulheres?

Atualmente, estamos cercados por assistentes úteis, desde o Siri da Apple até a futurística Cortana da Microsoft para Alexa da Amazon para … qualquer que seja a designação para “OK Google” – e cada um deles é uma mulher como padrão pessoa. Em resposta, muitos escritores estão Perguntando se a tendência dos assistentes digitais pós-modernos de distorcer as mulheres é algo perigoso para a sociedade.

Claro, você pode mudar o Siri para um gênero diferente e até mesmo para um sotaque diferente - eu estava carregando um cara australiano por um tempo. antes de mudar para um britânico, preferindo um Alfred Pennyworth digital - mas os assistentes digitais distorcem as mulheres e permanecem assim caminho. É uma percepção que alguns pensam que pode estar tendo um efeito negativo sobre a sociedade na formação todos pensar nas mulheres como assistentes, em vez de seres humanos completos e iguais.

Existem outros fatores em jogo também. Alguns pesquisadores acreditam que nós, como seres humanos, temos uma inclinação natural para

prefiro uma voz feminina. Historiadores e sociólogos muitas vezes apontam a história como um marco, levantando a hipótese de que a preponderância de vozes femininas em dispositivos de navegação remonta à Segunda Guerra Mundial. Outros ainda traçam uma linha direta a partir das representações das mulheres em Homens loucos, relembrando uma época em que as mulheres eram frequentemente secretárias e telefonistas. Só porque você pode encontrar um precursor histórico não significa que seja correto perpetuar um estereótipo.

Há até uma escola de pensamento que pensa que o domínio das vozes femininas se deve aos casos de ameaça robótica masculina na mídia popular: pense em HAL 9000 de 2001: Um Espaço Odisseia ou W.O.P.R. de Jogos de guerra. (Alguns podem argumentar que GLaDOS do videogame Portal é muito mais assustador do que qualquer robô de filme.) Este também é fácil de descartar, graças aos estranhos e fascinantes retratos de IAs femininas nos filmes Hal e Ex-máquina.

Os engenheiros linguísticos do Google e da Apple enfrentam muitos obstáculos; mulheres e homens não só soam diferentes quando falam, mas também use palavras diferentes. Isso pode criar uma versão linguística do “design digital”.vale misterioso”: uma voz artificial que soa feminina, mas usa frases que soam masculinas, não parecerá autêntica para o humano que fala com ela. Isso leva a uma troca em que o usuário se concentra mais no som da voz do assistente digital do que na informação que está sendo transmitida.

No entanto, os assistentes digitais baseiam-se certamente em milhões de dólares em pesquisas de mercado, e os gigantes do Vale do Silício que financiaram essa pesquisa não divulgarão estatísticas tão cedo. É certamente proposital no design, como evidenciado pelo fato de que IAs como Siri têm respostas integradas para resistir à identificação de gênero. Se você perguntar ao Siri qual é o gênero, a resposta geralmente é: “Não tenho gênero, como os cactos ou certas espécies de peixes”, ou uma variação.

Mulheres e homens não só soam diferentes quando falam, mas também usam palavras diferentes

Por outro lado, tanto a Apple quanto o Google declararam o desejo de tornar seus assistentes digitais mais sofisticados, dando aos usuários uma sensação de relacionamento em vez de um dispositivo. É um fenômeno potencialmente problemático porque os fabricantes de assistentes antropomórficos enfatizam qualidades não ameaçadoras e subservientes para alcançar aceitação social. Mais assustadora ainda é a ideia de que os assistentes digitais não apenas refletem preconceitos de gênero, mas também os causam. As crianças já estão antropomorfizando seus amigos robôs, e também mandar neles - um comportamento que os pais não querem que eles estendam a pessoas reais.

Especialista em robôs assassinos, Daniel H. Wilson, roboticista e autor de Roboapocalipse e Como sobreviver a uma revolta de robôs, concorda com a enxurrada de respostas que apelam à cautela à medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais sofisticada.

“A preponderância de assistentes virtuais femininas é a prova de que os robôs podem ser um reflexo dos estereótipos humanos”, disse ele à Digital Trends. “À medida que continuamos a criar tecnologia que representa as pessoas, é crucial que os designers trabalhem para evitar a perpetuação do preconceito humano através das suas criações.”

Bill Roberson/Tendências Digitais

Bill Roberson/Tendências Digitais

O preconceito de gênero não é um fenômeno novo e aparece de maneiras surpreendentes - é a razão pela qual seu filho não conseguiu comprar um boneco de Rey quando O Despertar da Força foi lançado, ou por que Tony Stark substitui seu confiável A.I. Jarvis com uma “Girl Friday” – mas é algo que A.I. os desenvolvedores devem considerar à medida que continuam aprimorando seus assistentes digitais. Vozes dissidentes, escritores como Jéssica Nordell e Soraya Chemaly, estão fazendo as perguntas certas.

“Muitas pessoas descartam questões como estas, que são fundamentalmente sobre representação e seu impacto na autoimagem, ambição e potencial humano, como inconsequentes, mas estão enganadas”, escreve Chemaly na reinicialização da função. “Nomear e projetar produtos dessa maneira é ao mesmo tempo um sintoma de preconceito e uma causa, e as etapas devem ser tomadas na concepção de novas tecnologias para compreender como as desigualdades sociais estão relacionadas com a tecnologia uns."

Na New Republic, Nordell também tem alguns conselho sábio: “No mínimo, as configurações padrão para esses assistentes nem sempre deveriam ser mulheres”, ela escreve. “Mude Viv para Victor, e talvez uma mulher a menos será convidada para ser a anotadora designada da próxima reunião.”

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