Agindo em um anúncio feito em julho, A Netflix agora removeu de seu site todas as análises feitas por clientes sobre programas de TV e filmes.
O banco de dados de opinião era um recurso exclusivo para desktop, então é provável que muitos usuários móveis da Netflix nem soubessem de sua existência. Na verdade, a Netflix citou a falta de uso como motivo para abandoná-lo.
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O serviço de streaming sob demanda impediu que seus clientes publicassem resenhas de programas e filmes no final do mês passado, e agora removeu dados de revisão de 10 anos de seu servidores. As opiniões e comentários não tiveram efeito sobre a forma como os algoritmos da Netflix recomendavam conteúdo aos seus usuários.
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Em suas páginas de ajuda, uma consulta sobre como adicionar suas idéias sobre um programa ou filme específico agora é respondida.
O baixo número de leitores pode ser a linha oficial, mas como a Variety aponta, também poderia ter algo a ver com “críticas fortemente negativas, especialmente da própria programação original da Netflix, [ajudando para] reduzir a percepção geral dos usuários sobre a qualidade do serviço. A sugestão de que alguns usuários podem ter estado envolvidos em uma ação coordenada para destruir deliberadamente determinado conteúdo, postando críticas terríveis, também pode ter desempenhado um papel na empresa decisão.
A remoção das avaliações é a mais recente de uma série de mudanças feitas pela Netflix na forma como permite que seus clientes avaliem o conteúdo. Em 2017, por exemplo, eliminou seu sistema baseado em estrelas, substituindo-o por uma opção de polegar para cima e polegar para baixo. A empresa disse na época que, depois de testar o sistema, acreditava que as avaliações com polegares eram mais eficazes em “mostrar as coisas que as pessoas realmente querem assistir”.
Claro, existem muitas outras maneiras de buscar resenhas de programas de TV e filmes, com sites como Rotten Tomatoes e IMDb apresentando muitas opiniões sobre conteúdos do passado e do presente. Mas para obter um guia rápido e fácil escrito especialmente para assinantes da Netflix, confira as páginas constantemente atualizadas do Digital Trends para os melhores filmes e os melhores programas de TV atualmente disponível no serviço.
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