Considerando o crescimento de sites populares de compartilhamento de vídeo, como YouTube, Hulu e Veoh, é provável que muito do conteúdo de mídia que você consome online seja acessado por meio de seu navegador. Se você não conseguir aumentar o volume para o nível desejado - ou se não conseguir ouvir o áudio - isso pode prejudicar seriamente o seu aproveitamento deste conteúdo. A resolução de problemas de áudio no Firefox pode ser difícil porque a resposta de áudio do navegador geralmente depende da configuração do Windows ou de complementos do navegador.
Passo 1
Clique no ícone de alto-falante no canto inferior direito da tela e confirme se o controle deslizante de volume principal não está abaixado e se os alto-falantes não estão sem som.
Vídeo do dia
Passo 2
Clique no ícone do alto-falante novamente e, em seguida, clique no link "Mixer" na parte inferior. Confirme se o controle deslizante abaixo de "Mozilla Firefox" não está abaixado.
etapa 3
Mude para a janela do Firefox e procure um controle deslizante de volume na parte inferior da janela de reprodução de vídeo ou áudio. Arraste o controle deslizante para cima para aumentar o volume.
Passo 4
Clique com o botão direito na janela de reprodução de mídia no Firefox se não conseguir ver um controle deslizante de volume na parte inferior e procure um link "Volume" ou "Mixer" no qual você pode clicar para abrir o controle de volume.
Etapa 5
Procure uma peça verde do quebra-cabeça com o rótulo "Clique aqui para baixar o plug-in" em algum lugar da página em que você está tentando reproduzir áudio ou vídeo. Se você vir este ícone, significa que não instalou o plug-in necessário para reproduzir mídia nessa página. Clique na peça do quebra-cabeça e siga as etapas exibidas para instalar o plug-in necessário.
Etapa 6
Navegue no Firefox até Adobe.com e baixe a versão mais recente do Adobe Flash player se você estiver tendo dificuldade para reproduzir conteúdo em um site baseado em Flash. Pode ser que você tenha uma versão desatualizada do Flash instalada ou que os arquivos em seu computador estejam corrompidos ou danificados.
Etapa 7
Tente reproduzir o conteúdo em um site diferente. Se você estiver tendo problemas com um único site da Web e esgotou todas as etapas de solução de problemas, o problema pode estar no site e não no computador.
Dicas e avisos
- Algumas opções de solução de problemas descritas neste artigo estão disponíveis apenas no Firefox durante a reprodução de conteúdo de áudio ou vídeo.
