Vários problemas podem afetar a capacidade do iTunes de ler seu CD favorito.
O iTunes permite aos usuários pegar sua coleção de CDs de música e criar uma biblioteca digital. Esta função conveniente torna possível adicionar milhares de músicas que antes exigiam um CD player a um iPod ou iPhone. Infelizmente, às vezes o iTunes pode não ser capaz de reconhecer um CD de áudio. A boa notícia é que, ao solucionar o problema com uma série de soluções comuns, você pode voltar a importar CDs para o programa.
Passo 1
Certifique-se de que possui a versão mais recente do iTunes. Abra o iTunes e clique na guia "Ajuda" e, em seguida, clique em "Verificar atualizações". Se uma nova versão do iTunes estiver disponível, baixe-a para o seu computador. Apague o atalho da área de trabalho para o iTunes antigo, se você tiver um.
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Passo 2
Saia do iTunes se a instalação de uma nova versão não resolver o problema ou se você já tiver a versão mais recente. Repare quaisquer falhas de instalação do iTunes acessando o menu "Iniciar", clicando em "Painel de Controle" e escolhendo "Desinstalar um Programa. “Clique em“ iTunes ”na lista de programas e, em seguida, clique em“ Reparar ”. Se solicitado, clique em“ Reparar ”uma segunda vez para confirme. Freqüentemente, o iTunes precisa ser reparado se um programa com recursos de gravação de CD, como o Napster, for adicionado ao computador.
etapa 3
Verifique o site da Microsoft e do fabricante do seu computador para ver se há atualizações de software disponíveis para o seu computador. Preste atenção especial a quaisquer atualizações disponíveis para a unidade de CD. Certifique-se também de que suas placas de vídeo e som tenham as atualizações mais recentes, pois essas placas podem afetar o funcionamento do seu reprodutor de CD.
Passo 4
Verifique no site do fabricante do computador se há atualizações para o firmware - firmware é o software interno associado a uma unidade de CD. Se o firmware estiver desatualizado em seu computador, a funcionalidade da unidade pode ser afetada. Verifique também com o fabricante da unidade se o fabricante do computador não possui uma atualização disponível.
Etapa 5
Execute um diagnóstico na unidade óptica - a unidade que lê seus CDs. Abra o iTunes, clique na guia "Ajuda" e selecione "Executar Diagnóstico do CD". Coloque um CD de áudio na unidade de CD e espere que a Apple avalie o problema. Uma janela aparecerá alertando você sobre quaisquer problemas detectados, e uma lista de soluções possíveis será incluída, se houver.
